HR 시나리오: 직원 문제 해결
다음과 함께 사용 가능: Microsoft 365 Copilot 시나리오 수준:
영향을 받는 KPI
eNPS 개선
직원 이직률
가치 혜택
비용 절감
직원 경험
Copilot를 사용하여 직원 문제 해결
1. 과제 요약
길고 복잡한 이메일 대화 스레드를 집계하여 문제(직원 참여, 유지, 다양성 및 포용성 등)에 대한 전체적이고 요약된 보기를 만듭니다.
아웃룩의 Copilot
행동: 선택하다 "요약하다" HR 과제와 관련된 긴 이메일 스레드에서 주요 문제와 제안된 솔루션을 이해합니다.
2. 리소스에 액세스
이 일반적이거나 복잡한 문제를 해결하는 데 도움이 되는 적절하고 시기적절한 리소스를 식별하는 데 도움을 달라고 Copilot에 요청하세요.
비즈니스 채팅2
조치: Copilot를 사용하여 관련성과 시기적절성을 신속하게 식별 일반적이거나 복잡한 직원 시나리오에 접근하는 방법에 대한 데이터입니다.
3. 아이디어 브레인스토밍
이 문제를 해결하는 데 필요한 질문 목록을 만드십시오.
루프의 Copilot
조치: 예정된 회의에 앞서 팀원들에게 루프를 구축하도록 하세요. HR 상황과 과제를 해결하기 위한 아이디어를 브레인스토밍합니다.
4. 팀원과 협업
옵션을 논의하기 위해 회의 일정을 잡으세요.
팀의 Copilot
조치: 회의 중에 Copilot를 사용하여 다음을 수행하십시오. “우리가 논의한 주요 아이디어를 나열”한 다음 AI 메모 “후속 작업”을 검토합니다. 회의 후에 접근 방식과 문서를 확인하거나 업데이트합니다.
5. 문서 업데이트
해당하는 경우 접근 방식, 절차 및/또는 정책 문서를 업데이트합니다.
워드의 Copilot
프롬프트 예시: 회의 피드백을 활용하여 접근 방식을 업데이트합니다. 이 섹션을 다시 작성하여 "응답 날짜"를 업데이트하세요. 영업일 기준 5일에서 영업일 3일까지입니다.
6. 팀원과 소통
적절한 이해관계자에게 계획과 조치를 전달하고 참여를 모니터링합니다.
아웃룩의 Copilot
예시 프롬프트: 초안 Copilot 사용: HR 과제를 해결하기 위한 실행 계획에 관한 세부 정보와 일정을 제공하는 이해 관계자에게 이메일을 보냅니다.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2비즈니스 채팅에 접속하세요 copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
3Copilot 에이전트는 Microsoft 365 Copilot가 조직별 앱에 액세스할 수 있도록 합니다. 과거에는 기록 시스템에서 데이터를 가져오려면 API 호출이 필요했습니다. 이 예제 시나리오의 내용은 데모 목적으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 일치하는지 평가해야 합니다.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
