인적 자원에서 Copilot 사용

변화하는 직원 기대치, 다세대 인력, 하이브리드 업무 공간으로 인해 재능 있는 인재를 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. Copilot는 데이터 액세스를 단순화하고, 품질을 개선하고, 창의성을 높이는 데 도움을 주어 필수 핵심 성과 지표를 개선합니다.​

Microsoft가 Copilot를 사용하여 내부적으로 HR 프로세스를 어떻게 개선하는지 확인하세요. Microsoft가 Microsoft Copilot로 인적자원을 재창조하는 방법

Softchoice가 Copilot를 사용하여 학습 콘텐츠를 더 빠르게 생성하는 방법을 읽어보세요. 사례 연구

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주요 기능 영역 KPI에 영향을 미칠 수 있는 Microsoft Copilot 기회

KPI 개요를 검토하고 추가 시나리오 세부 정보를 확인하세요.

상담원이 응답한 전화​

Microsoft Copilot는 지원 요구 사항을 줄이고 직원 만족도를 높일 수 있는 HR 시스템을 사용하는 직원을 위한 셀프 서비스 옵션을 지원합니다.​

문제 해결 시간​

Microsoft Copilot는 해결 시간을 줄이는 데 도움이 되며 결과적으로 생산성이 향상되고 직원 만족도가 높아집니다.​

혜택 활용

직원들이 자신의 혜택을 알아보고 등록 프로세스를 개선할 수 있는 개선된 인터페이스를 만드세요.​

eNPS

eNPS(Employee Net Promoter Score)는 직원 참여도를 평가하는 데 유용한 지표입니다. 이는 직원들이 귀하의 조직을 친구나 가족에게 일하기 좋은 장소로 추천할 가능성을 측정합니다. Microsoft Copilot는 긍정적인 업무 환경을 조성하고 직원에게 권한을 부여함으로써 직원 순추천지수(eNPS)를 향상시키는 데 중추적인 역할을 합니다.

직원 온보딩 시간

램프업 시간을 줄이는 것은 모두에게 유익합니다. 직원의 자신감과 참여도를 높여줍니다. 학습 곡선을 단축하여 직원이 더 빨리 영향력을 발휘할 수 있도록 도와줍니다.

직원 유지

Microsoft Copilot를 사용하여 복잡성을 줄이고 시간을 절약함으로써 일상 업무의 스트레스를 줄이는 것은 직원 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 유지율을 향상시키는 것으로 나타났습니다.

고용 당 비용

Copilot는 직무 설명 작성, 인터뷰 수행, 후보자와의 커뮤니케이션 초안 작성을 지원하여 HR이 채용 프로세스를 간소화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

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인적 자원 프로세스 혁신

주요 프로세스 AI 이전 AI를 사용하여
보상 및 혜택데이터 기반의 통찰력 없이 보상과 혜택을 관리하면 직장 시장에서 공정성과 경쟁력을 유지하는 데 어려움이 발생할 수 있습니다.혜택 및 보상 간소화 (Copilot Studio)혜택 쿼리 관리 자동화​

관리자에게 벤치마킹 통찰력을 제공하여 HR이 경쟁력을 유지하는 데 도움이 됩니다.

정책 문서 업데이트

직원 복리후생에 관한 질문에 답변하는 채팅봇을 만들어보세요.

혜택 및 보상 간소화(Microsoft 365 Copilot)

업데이트된 정책에 대한 변경 관리 프로그램 실행

직원 참여제한적인 직원 피드백에만 의존해 참여 전략을 구축하면, 좋은 의도를 가지고 만든 프로그램이지만 공감을 얻지 못하고 성과를 끌어내는 데 실패할 수 있습니다.셀프 서비스 정책 질문 및 업데이트 구현상과 인정을 구현합니다

직원들이 질문에 따라 답변을 찾고 정책을 자동으로 업데이트할 수 있도록 지원

직원 문제 해결

직원들이 동료를 인식할 수 있도록 합니다.

조직 상태 지표 개선

해결책과 문서화를 위해 협업합니다.

학습 및 개발일반적인 교육 프로그램은 지역 및 기능에 따라 참여도가 낮고 회사 목표와 부합하지 않는 결과를 초래할 수 있습니다.온보딩 및 개발 프로세스 개선(Copilot Studio)온보딩 및 개발 프로세스 개선(Microsoft 365 Copilot)

온보딩 계획과 리소스를 개선합니다.

신병 모집속도가 느리고 번거로울 수 있으며, 수동 이력서 검토 및 후보자 추적의 한계로 인해 최고 인재를 간과할 위험이 높습니다.후보자 검색채용 관행 분석

채용 과정을 위해 고품질 콘텐츠를 신속하게 제작하세요.

채용 프로세스 간소화(Microsoft Copilot만 해당)

채용 요건을 추적하고 협업합니다.

인재관리일관되지 않은 성과 평가와 경력 발전 전략은 종종 조직의 미래 리더를 계획하고 양성하는 능력을 방해합니다.관리자에게 통찰력 제공내부 직무 전환 관리​

관리자가 따라야 할 주요 지표와 모범 사례를 파악합니다.

인적 자원 역할

HR 관리자의 하루(지방은행) HR 관리자(기술 회사)의 하루 DITL: Microsoft의 Josue HR 서비스 관리자 DITL: Microsoft의 Andrea HR 수석 서비스 관리자