Libreria scenari Microsoft Al dettaglio Agente di promozione personalizzata

Disponibile con: Microsoft Copilot Studio

Scenario al dettaglio: Agente di promozione personalizzata

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Scenario

Utilizza Copilot Studio per creare un agente promozionale personalizzato

Offre promozioni personalizzate ai clienti in base al comportamento e agli acquisti passati.

1. Acquisizione dati

Acquisisce dati comportamentali, demografici e di acquisto dalla base clienti tramite CDP.

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Agente AI

Vantaggio: aiuta a semplificare l'acquisizione di dati da più fonti per risparmiare tempo.

2. Analizzare i modelli precedenti

Analizza le tendenze di comunicazione passate, come il canale di comunicazione preferito da ciascun cliente, il momento ottimale della giornata e il giorno preferito della settimana, per promuovere il coinvolgimento.

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Agente AI

Vantaggio: analizza i trend di comunicazione passati, per aiutare a definire un targeting più preciso e tempestivo per un coinvolgimento migliore.

3. Segmentare la base clienti

Sfrutta un modello di ML per segmentare i clienti in base alle loro preferenze di coinvolgimento, agli obiettivi della campagna e agli obiettivi di fatturato.

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Agente AI

Vantaggio: segmenta la base clienti, aiuta a individuare in modo efficace i clienti.

4. Bozza della struttura di email/SMS

Crea messaggi di posta elettronica/SMS personalizzati in base alle esigenze del destinatario.

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Agente AI

Vantaggio: crea e-mail o SMS personalizzati per migliorare la qualità dei contenuti e ridurre lo sforzo manuale.

5. Consiglia CTA

Consegna tramite e-mail, app o SMS con invito all'azione tempestivo.

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Agente AI

Vantaggio: consente la distribuzione tempestiva delle promozioni tramite app, e-mail o SMS per aumentare i tassi di conversione.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Gestire meglio costi, sconti e prezzi per migliorare i margini medi.

Migliorare la qualità dei contenuti della campagna

  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Creare prezzi e campagne promozionali

Informare la ricerca di mercato 

Assicurati che il tuo budget di marketing sia utilizzato in modo efficiente con funzionalità di ricerca, analisi e personalizzazione che ti aiutano a raggiungere i clienti in qualsiasi punto del loro percorso di acquisto.

Migliorare la qualità dei contenuti della campagna

  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Creare prezzi e campagne promozionali

Informare la ricerca di mercato 

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Riduci il tempo dedicato alla programmazione dei turni ottimizzando al contempo i requisiti di copertura. Migliora il morale dei dipendenti con una migliore comunicazione e modifiche semplificate alla programmazione.

Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni

  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Migliora la collaborazione dei dipendenti

Crea un ciclo di feedback interno

Aiuta i clienti a passare dalla fase di "esplorazione" a quella di "acquisto" con esperienze di acquisto personalizzate che comprendono il contesto per far emergere il prodotto perfetto, campagne di marketing mirate che massimizzano l'efficacia della tua spesa di marketing e risposte utili a portata di mano di ogni addetto al negozio.

Migliorare la qualità dei contenuti della campagna

  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Informare le ricerche di mercato 

Crea prezzi e promozioni

Semplifica i processi che portano a una maggiore soddisfazione del cliente, dall'analisi di più fonti di dati per capire quali prodotti tenere in magazzino, alla garanzia della disponibilità dei prodotti e alla risposta alle domande dei clienti in negozio.

Migliorare la qualità dei contenuti della campagna

  • Migliorare i contenuti di marketing
  • Migliorare la qualità delle proposte e delle risposte alle RFP
  • Migliora la qualità delle email e delle chat

Informare le ricerche di mercato 

Crea prezzi e promozioni

Monitora in tempo reale le vendite, l'inventario, il feedback dei clienti e le prestazioni del personale in diverse sedi e/o canali sfruttando i dati provenienti da varie fonti per ottenere rapidamente informazioni utili.

Migliorare il targeting

  • Analizzare l'attuale mix di prodotti
    e successo nelle vendite incrociate

Migliorare la qualità dei materiali rivolti al cliente

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.