Libreria scenari Microsoft Produzione Agente di istruzioni di lavoro visivo

Disponibile con: Microsoft Copilot Studio

Scenario di produzione: Agente di istruzioni di lavoro visivo

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Scenario

Utilizzare Copilot Studio per creare un agente di istruzioni di lavoro visivo

Genera automaticamente procedure operative standard (SOP) visive a partire da esercitazioni pratiche condotte da esperti per velocizzare la formazione e ridurre gli errori.

1. Acquisizione multimediale

Raccoglie esercitazioni pratiche condotte da esperti tramite registrazioni su dispositivi mobili, indossabili o HMI.

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Agente AI

Vantaggio: raccoglie le registrazioni per conservare le conoscenze degli esperti in formati completi e facilmente consultabili.

Trascrive le istruzioni vocali e le sincronizza con i passaggi video.

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Agente AI

Vantaggio: estrae e trascrive le istruzioni vocali, da allineare ai flussi di lavoro visivi, per velocizzare il processo.

Converte le registrazioni in procedure operative standard strutturate e annotate.

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Agente AI

Vantaggio: standardizza le procedure complesse in istruzioni visive.

Aggiunge avvertenze di sicurezza, icone DPI e richiami di conformità alle istruzioni.

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Agente AI

Vantaggio: aggiunge avvisi di sicurezza, icone DPI e richiami di conformità per ridurre il rischio operativo e migliorare la conformità normativa.

Pubblica le procedure operative standard nei sistemi già utilizzati dagli operatori in prima linea.

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Agente AI

Vantaggio: pubblica le procedure operative standard nei sistemi per consentire ai lavoratori di accedere in tempo reale a istruzioni convalidate.

Consente all'operatore di inviare feedback su passaggi poco chiari, inoltrando informazioni ai tecnici o attivando revisioni degli agenti.

Vantaggio: migliora la qualità delle procedure operative standard tramite feedback in prima linea e cicli di revisione da parte di esperti sui problemi segnalati.

KPI

Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave

Come Microsoft Copilot può aiutare a migliorare il tempo di commercializzazione del prodotto

Utilizzare Copilot per catturare le esigenze del cliente e quindi supportare il coordinamento delle attività di sviluppo del prodotto.
Aumenta la produttività
  • Trova rapidamente le informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verificare la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti

Mantenere il personale critico di stabilimento e sede centrale migliorando l'equilibrio tra lavoro e vita privata di tutti i lavoratori semplificando le attività generali. Migliorare le competenze per offrire maggiori opportunità di crescita e aumentare le assunzioni interne.
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
  • Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
  • Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
  • Concentrati completamente durante la riunione

Come Microsoft Copilot può aiutare la soddisfazione del cliente

Migliora le prestazioni del servizio clienti con LLM su misura per una risoluzione più elevata delle chiamate al primo tentativo. Migliora le comunicazioni con i clienti tramite una scrittura migliorata o script di chiamata migliorati.
Incorpora il feedback
  • Analizza rapidamente il feedback dei clienti
  • Crea rapidamente consigli
  • Aggiorna rapidamente script e processi
  • Creare comunicazioni per socializzare i cambiamenti

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre al minimo il tasso di scarto

Identifica rapidamente i problemi di qualità accedendo e analizzando i registri di qualità. Riduci il costo di eventuali programmi di richiamo richiesti con una gestione efficace e risposte personalizzate.
Risoluzione dei problemi di velocità
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

Come Microsoft Copilot può aiutare le prestazioni della supply chain

Utilizza l'IA per generare criteri di valutazione per nuovi materiali e fornitori. Rivedi i contratti per concludere gli accordi più efficaci e utilizza l'analisi dell'IA per valutare le prestazioni del fornitore.
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
  • Analizza rapidamente le tendenze
  • Genera grafici informativi
  • Creare presentazioni strategiche

Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre al minimo i tempi di fermo della produzione

Utilizza Copilot per analizzare le informazioni provenienti dalle app dei produttori per prevedere e prevenire guasti alle apparecchiature, gestire i livelli di inventario e identificare la formazione che può aiutare il personale a mantenere operative le macchine. 
Risoluzione dei problemi di velocità
  • Trova rapidamente informazioni
  • Diagnosticare i problemi più velocemente
  • Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
  • Invia rapidamente comunicazioni di follow-up

1Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.comoppure l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat e imposta l'interruttore su "Web".

2Accedi alla chat Microsoft 365 Copilot su m365copilot.com, l'app mobile Microsoft 365 Copilot Chat o l'app Microsoft 365 Copilot Chat in Teams e imposta l'interruttore su "Lavoro".

3Gli agenti AI consentono a Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere i dati da un sistema di archiviazione.

Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.