Microsoft Adoption
Impara a interpretare i dati sui consumi, a identificare i modelli di spesa e a prendere decisioni aziendali consapevoli.
Torna all'hub CopilotUn totale di crediti in aumento non indica se l'adozione è sana, se la spesa è concentrata o se un flusso di lavoro prioritario sta generando valore. Per comprendere il significato dei numeri, è necessario analizzare chi utilizza Copilot, quali servizi e carichi di lavoro ne guidano il consumo, se i limiti potrebbero interrompere attività importanti e quali risultati l'attività supporta.
Il Dashboard dei consumi in Insights Questo grafico mostra come i crediti Copilot e i crediti GitHub AI vengono utilizzati in agents, nei servizi e tra gli utenti. Per i servizi Microsoft 365, la copertura attuale include Copilot Cowork e l'API Work IQ. Tale ambito è importante perché il dashboard non rappresenta tutte le esperienze di intelligenza artificiale nella tua organizzazione.
L'accesso alla dashboard dipende dal ruolo e dall'ambito organizzativo dell'utente. I manager possono visualizzare i consumi dei propri team quando l'accesso manageriale è abilitato, mentre gli analisti e gli amministratori globali Microsoft 365 con autorizzazioni più ampie possono visualizzare i consumi a livello di organizzazione. Prima di utilizzare i dati della dashboard in un'analisi, verificare l'ambito, l'organizzazione, la funzione lavorativa e il periodo di tempo selezionati, in modo che tutti lavorino con lo stesso set di dati.
person
Esamina gli utenti attivi e le sessioni per verificare se l'adozione è diffusa o concentrata.
location
Analizza l'utilizzo per servizio, organizzazione, gruppo e funzione lavorativa.
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Analizza le tendenze nel tempo anziché reagire a un singolo dato complessivo.
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Esamina le politiche di spesa e gli utenti che si avvicinano o hanno già raggiunto i limiti.
Utilizza i filtri per passare da un segnale di consumo più generale a una spiegazione più specifica. Un aumento del consumo potrebbe significare che un maggior numero di dipendenti ne trae vantaggio, che un piccolo numero di utenti esperti sta svolgendo attività complesse, che è stato avviato un nuovo carico di lavoro oppure che tentativi ripetuti e una progettazione inadeguata del flusso di lavoro stanno incrementando il consumo. La dashboard ti aiuta a capire cosa sta guidando il cambiamento, ma non può dirti se tale attività sta creando valore per l'azienda.
Le informazioni sull'utilizzo e sui costi del microcontrollore Copilot sono disponibili in diverse fonti, ognuna delle quali è pensata per rispondere a domande specifiche. La fonte da consultare dipende dalle informazioni di cui si ha bisogno.
| Dove guardare | Usalo per rispondere | Considerazioni |
| <a href="https://learn.microsoft.com/viva/insights/org-team-insights/ai-cost-dashboard" target="_blank">Dashboard dei consumi in Insights</a> | Come sta cambiando l'utilizzo nei diversi servizi, gruppi, funzioni lavorative, politiche e segmenti di intensità di utilizzo | Punto di riferimento e di analisi, non fonte di verità per la fatturazione ufficiale |
| <a href="https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-overview-copilot-credits" target="_blank">Gestione dei costi nel centro di amministrazione Microsoft 365<a> | Quanto spende ufficialmente l'organizzazione e come i consumi si traducono in controlli di fatturazione. | Utilizzato principalmente dagli amministratori IT per gestire la fatturazione ufficiale, la configurazione e le policy. |
| <a href="https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-copilot-credits-cost" target="_blank">Comando /cost in Cowork</a> | Indica approssimativamente quanti crediti ha utilizzato una singola attività di Cowork e quanto del limite mensile corrente rimane | Stima in-product valida solo per il ciclo di fatturazione corrente, non per analisi storiche, previsioni o riconciliazione delle fatture. |
I dati possono variare a seconda della modalità di reporting, poiché si riferiscono a dati diversi o vengono aggiornati in momenti diversi. Quando si utilizzano i dati per prendere una decisione, è necessario indicarne la fonte, l'ambito e il periodo di riferimento.
Una baseline trasforma i dati del dashboard in qualcosa che puoi confrontare nel tempo. Utilizza lo stesso ambito, gli stessi servizi, la stessa finestra temporale e gli stessi attributi organizzativi ogni volta che esamini i dati.
Non dare per scontato che i dati del primo mese rappresentino l'utilizzo tipico. Accumula una cronologia sufficiente per distinguere la domanda ricorrente da un evento occasionale. Prendi nota di lanci importanti, modifiche alle politiche, riorganizzazioni o nuovi casi d'uso che potrebbero spiegare variazioni insolite nell'utilizzo.
Successivamente, confronta il consumo effettivo con il tuo valore di riferimento o le previsioni. Un utilizzo inferiore alle aspettative potrebbe indicare lacune in termini di consapevolezza, accesso, integrazione nel flusso di lavoro, fiducia o supporto da parte dei responsabili. Un consumo superiore alle aspettative potrebbe riflettere una buona adozione o un fattore di costo imprevisto, come un utilizzo intensivo e concentrato o tentativi ripetuti. Indaga su discrepanze significative prima di modificare i limiti.
Utilizza questi segnali per capire cosa sta alla base di queste discrepanze e decidere come procedere:
| Segnale | Domanda aziendale | Azioni che può informare |
| Utenti attivi e sessioni | L'adozione si sta ampliando, intensificando o rimane concentrata in una piccola popolazione? | Attività di facilitazione e comunicazione mirate o ulteriori indagini sugli ostacoli |
| Crediti utilizzati dal servizio e dal gruppo | Quali servizi, organizzazioni e funzioni lavorative stanno guidando il cambiamento? | Dare priorità ai carichi di lavoro, prendere decisioni di bilancio e chiarire le responsabilità. |
| Intensità di utilizzo | Il consumo è concentrato tra i primi 11 o 51 utenti, oppure è distribuito su una base di utenti più ampia? | Se estendere i casi d'uso di successo o indagare su consumi insolitamente concentrati. |
| Utenti prossimi a un limite della policy | Chi potrebbe essere interrotto e quale lavoro potrebbe risentirne? | Coordinamento con l'IT, richiesta di credito o riprogettazione del carico di lavoro. |
| Prove di esito | Il consumo sta producendo il risultato desiderato? | Scalare, ottimizzare, analizzare o interrompere un carico di lavoro |
Intensità di utilizzo mandati contesto. Consumo elevato non lo è prova di sprechi. Questi utenti potrebbero svolgere lavori complessi e di alto valore. Suo importante da capire che cosa è guidare quel consumo prima di trarre conclusioni dalla distribuzione.
Il consumo non è una metrica di valore. Un maggior numero di sessioni e crediti utilizzati indica un'attività più intensa, ma non dice se tale attività ha generato valore. Valuta i modelli di utilizzo in base a risultati concreti come il lavoro completato, i miglioramenti qualitativi, il tempo risparmiato o altri risultati aziendali.
Ad esempio, un flusso di lavoro Cowork che utilizza più crediti potrebbe valere la pena di essere scalato se completa in modo affidabile attività in più fasi che in precedenza richiedevano diversi passaggi di consegne. Un flusso di lavoro con pochi crediti potrebbe comunque offrire scarso valore se gli utenti abbandonano ripetutamente il risultato.
Se il numero di utenti si sta avvicinando al limite, si consiglia di considerare quanto segue:
Bisogna tenere presente anche la struttura della polizza. Un singolo individuo potrebbe mostrare crediti residui anche se è stato raggiunto il limite di gruppo condiviso. limiti di credito Cowork Il saldo si azzera all'inizio di ogni mese e i crediti non utilizzati non vengono trasferiti al mese successivo.
In genere, i dirigenti aziendali non modificano direttamente le impostazioni delle policy. È opportuno presentare le prove all'amministratore IT o al responsabile delle licenze, in modo che possano valutare se la risposta più appropriata sia l'erogazione di crediti aggiuntivi, una revisione delle policy, una modifica del flusso di lavoro o un'altra forma di supporto.
I filtri e i grafici della dashboard possono rispondere a molte domande sui consumi, ma alcuni tipi di analisi richiedono l'esportazione dei dati. Esporta i dati quando hai bisogno di report ricorrenti, di un intervallo di confronto più ampio, di analisi per utente o per policy, oppure di collegamenti con dati finanziari o relativi alla forza lavoro.
Microsoft fornisce Esportazioni giornaliere e settimanali del pannello di controllo dei consumi Per i clienti idonei all'anteprima pubblica. Le esportazioni settimanali supportano l'analisi delle tendenze e la pianificazione con dati storici e cumulativi del mese, mentre le esportazioni giornaliere consentono di esaminare i modelli di costo emergenti. Nell'interpretazione di entrambi i dati, tenere conto del ritardo di elaborazione e dei periodi incompleti.
Per la creazione di report ricorrenti, è possibile importare dati esportati in strumenti come Power BI e combinarli, ove opportuno, con dati aziendali gestiti. Prima di aggiungere ulteriore automazione o complessità, è fondamentale definire le metriche, la responsabilità, i controlli sulla privacy e le decisioni che i report devono supportare.
Una revisione mensile utile non deve essere lunga se tutti lavorano partendo dalle stesse definizioni. Per ogni revisione:
Tieni un registro delle decisioni in modo che ogni revisione si basi sulla precedente. Se, ad esempio, aumenti il limite di un team, rivedi la decisione alla revisione successiva e confronta il carico di lavoro e i risultati previsti con l'utilizzo e i risultati effettivi.
Nel tempo, queste analisi forniscono una base più solida per le previsioni. Una volta compreso chi utilizza i crediti, per quale lavoro e con quali risultati, è possibile prevedere la domanda futura basandosi sui carichi di lavoro osservati, anziché su ipotesi di adozione generalizzate.
Utilizza i dati sui consumi per prendere decisioni in merito a priorità, spese e valore aziendale. Collabora con gli amministratori IT per gestire la configurazione della fatturazione, le politiche di spesa, i limiti, gli avvisi, gli accessi e i flussi di lavoro relativi alle richieste di credito.
