Definire la strategia

Assicurati che il tuo piano sia pronto

Potreste già avere un piano per implementare l'IA nella vostra organizzazione. Trasformare questo piano in azioni concrete richiede l'allineamento della leadership e una decisione esplicita su quali passi intraprendere.

Una proposta ben formulata dai vertici aziendali può facilitare tale decisione. Dovrebbe includere una raccomandazione mirata, le prove a supporto, una chiara visione dei costi e dei benefici attesi e richieste specifiche alla dirigenza.

Prima di elaborare la tua proposta, dovresti aver preso quattro decisioni chiave:

• Il risultato: Un risultato aziendale misurabile
• Il dipartimento: Un team in cui impatto e prontezza si sovrappongono
• I flussi di lavoro: Due o tre flussi di lavoro, ciascuno con un responsabile nominato
• Le metriche: Una baseline, un obiettivo di 90 giorni, un responsabile e una data di revisione per ciascuno

Se qualcuna di queste decisioni è ancora in sospeso, prenditi il tempo necessario per risolverle prima di elaborare la tua proposta.

Costruisci la tua strategia di intelligenza artificiale in quattro decisioni

Scopri come definire i risultati attesi, scegliere un reparto e i flussi di lavoro e impostare le metriche.

Cosa va incluso nella proposta?

Una proposta efficace è breve e specifica. Concentrala su sei punti:

• Dove ti trovi oggi: Mostra il tuo punto di partenza con dati rilevanti sull'adozione e l'utilizzo, come le licenze distribuite, gli utenti attivi, i team che utilizzano regolarmente Copilot e i flussi di lavoro già riprogettati con l'IA. Quest'ultimo dato può rivelare dove c'è ancora margine di miglioramento nelle modalità di lavoro.
• Perché è importante adesso: Porta con te due o tre prove che dimostrino l'esigenza o l'opportunità aziendale.
• Da dove inizierete: Indica i flussi di lavoro selezionati, il reparto a cui si riferiscono e la metrica che ciascuno di essi mira a migliorare.
• Cosa otterrai in 90 giorni: Per ogni flusso di lavoro, includi la situazione di partenza, l'obiettivo e il responsabile.
• Quali sono i costi e i rendimenti: Illustra l'investimento e il rendimento previsti, specificando anche ciò che non stai richiedendo.
• Cosa ti aspetti da un leader: Sii preciso riguardo alle decisioni che devi prendere e quando intendi presentarti i risultati.

Non includere nella proposta nulla che non supporti uno di questi sei punti.

Guardalo in pratica: Zava è un rivenditore con 4.000 dipendenti e 1.200 licenze Copilot. Negli ultimi 30 giorni, 611 dipendenti con licenza % sono stati attivi, 14 team utilizzano Copilot settimanalmente e nessun flusso di lavoro è stato riprogettato con l'intelligenza artificiale. L'azienda ha già identificato un chiaro obiettivo di business: ridurre da nove a quattro giorni il tempo necessario al team di vendita aziendale per elaborare una proposta per un cliente. Tale obiettivo diventa il fulcro della proposta rivolta al C-suite.

Fornisci le prove adeguate

A sostegno della tua raccomandazione, utilizza due tipi di prove: dati interni e ricerche esterne.

Iniziate dai vostri numeri. Utilizza i dati di adozione, utilizzo e commerciali della tua organizzazione per definire il punto di partenza e l'opportunità che intendi cogliere. Preparati a spiegare la provenienza dei dati e le modalità di misurazione.

Aggiungere prove esterne per fornire contesto. Ricerche pertinenti dimostrano che l'opportunità o la sfida si estende oltre la vostra organizzazione. Ad esempio, una ricerca del Work Trend Index ha rilevato che fattori organizzativi come la cultura, il supporto dei manager e le pratiche di gestione dei talenti rappresentano circa due terzi dell'impatto riportato dell'IA, rispetto a circa un terzo per la mentalità e il comportamento individuali.

Concentratevi sulle prove. Due o tre dati esterni possono rafforzare la vostra raccomandazione senza trasformare la proposta in una presentazione di ricerca.

Guardalo in pratica: Il responsabile dell'IA di Zava presenta i dati di adozione e utilizzo dell'azienda, i risultati del Work Trend Index e un'osservazione del direttore vendite: i rappresentanti dedicano più tempo del ciclo di proposta di vendita alla preparazione di documenti che al dialogo con i clienti.

Nel loro insieme, le prove collegano l'opportunità offerta dall'intelligenza artificiale a Zava a uno specifico problema aziendale.

Richiedi una decisione

Non concludere la tua proposta con un riassunto. Termina indicando chiaramente cosa ti aspetti dalla dirigenza.

Esplicita le tue decisioni e il supporto di cui hai bisogno:

• Approvare i flussi di lavoro del progetto pilota. Indica i flussi di lavoro che proponi.
• Confermare la proprietà. Concordare con la dirigenza chi sarà responsabile di ciascun flusso di lavoro.
• Rimuovi gli ostacoli. Individua tutte le decisioni che devi prendere in merito ad accesso, budget, disponibilità dei dati o priorità concorrenti.
• Sostieni l'iniziativa. Specifica dove e quando hai bisogno che i leader comunichino il loro sostegno.

Prima della fine della riunione, concordate quando tornare per esaminare i risultati. Stabilire una data per la revisione crea un senso di responsabilità e definisce una tempistica chiara per la misurazione dei progressi.

Guardalo in pratica: Zava chiede alla dirigenza di approvare tre flussi di lavoro specifici nelle vendite aziendali e di confermare un responsabile per ciascuno di essi. Il team necessita inoltre di una decisione sull'accesso ai dati, questione in sospeso con l'IT e con il supporto della dirigenza durante la revisione operativa di dicembre. Concordano di tornare tra 90 giorni per valutare i progressi rispetto all'obiettivo.

Come suona una raccomandazione forte

Concludete con una raccomandazione concisa che riassuma i punti chiave della vostra proposta.

Una raccomandazione forte dovrebbe:

• Indicare il risultato aziendale.
• Esprimi chiaramente la tua proposta e ciò di cui hai bisogno dalla leadership.
• Riassumere i costi e i ricavi previsti.
• Chiarisci cosa non stai chiedendo.

Guardalo in pratica: “"Proponiamo un progetto pilota di 90 giorni che prevede l'implementazione di tre flussi di lavoro di vendita aziendali per ridurre i tempi del ciclo di elaborazione delle proposte ai clienti da nove a quattro giorni. Utilizzeremo le licenze già in nostro possesso, con il tempo di attivazione come costo principale. In base alle ore di lavoro dei venditori che si stimeranno di risparmiare, prevediamo che il valore del progetto pilota compenserà i costi entro un anno. Chiediamo l'approvazione per procedere senza assumere nuovo personale o adottare una nuova piattaforma."”