Scenario al dettaglio: Crea percorsi di acquisto personalizzati
Scarica la guida agli scenariDisponibile con: Servizio OpenAI Microsoft 365 Copilot e Azure Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Ricavi del negozio
Soddisfazione del cliente
Tasso di conversione
Vantaggio in termini di valore
La crescita dei ricavi
Risparmi
Utilizzo di Copilot per creare percorsi di acquisto personalizzati
1. Migliorare la scoperta del prodotto
I clienti possono scoprire i prodotti più adatti alle loro esigenze attraverso un'esperienza di ricerca conversazionale, come parlare con un esperto, anziché tramite ricerche per parole chiave e una navigazione non strutturata.
Servizio OpenAI Azure
Chat aziendale3
Beneficio: Aumenta la dimensione del carrello con un'esperienza altamente personalizzata.
2. Fornire personalizzazione
Aumenta il coinvolgimento degli acquirenti tramite una conversazione espressiva avanti e indietro. Personalizza i risultati utilizzando fattori di contesto descritti come stagione, formalità, posizione e altro.
Servizio OpenAI Azure
Chat aziendale3
Beneficio: Comprendi il tuo cliente attraverso la cronologia degli ordini e il contesto descritto nella conversazione.
3. Fornire differenziazione del marchio
Distinguiti dalla concorrenza con un'esperienza di ricerca che rende la scoperta dei prodotti semplice ed efficiente, preservando al contempo il tuo marchio, la tua voce e la tua competenza.
Servizio OpenAI Azure
Chat aziendale3
Beneficio: Rendi l'esperienza di acquisto più personale e piacevole e rispecchiano il tuo marchio e la tua voce unici.
4. Accelerare il time-to-value
Entra subito in stato di esecuzione, con zero tempo di formazione. Gli esperti di Microsoft AI hanno progettato un modello per le esigenze specifiche dello shopping al dettaglio. Ottieni valore immediato e ricevi gli ultimi aggiornamenti.
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Chat aziendale3
Beneficio: Sfrutta le ultime tecnologie Microsoft come Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search e Power Apps, ed estendere la soluzione tramite l'ecosistema ISV di terze parti di Microsoft.
5. Costruisci il tuo patrimonio di dati proprietari
Inserisci i dati delle interazioni con i clienti nelle soluzioni di dati al dettaglio in Microsoft Fabric per ottenere analisi e approfondimenti in tempo reale.
Servizio OpenAI Azure
Chat aziendale3
Beneficio: Ottieni un aspetto senza pari chi è il tuo cliente e come puoi servirlo al meglio analizzando le conversazioni.
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua azienda. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
