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Que signifie une augmentation du total du crédit ?

L'augmentation du total des crédits ne permet pas de savoir si l'adoption est saine, si les dépenses sont concentrées ou si un flux de travail prioritaire apporte une réelle valeur ajoutée. Pour comprendre la signification de ces chiffres, il convient d'examiner qui utilise Copilot, quels services et charges de travail génèrent la consommation, si les limites pourraient perturber des tâches importantes et quels résultats l'activité contribue à atteindre.

Points clés à retenir

  • La consommation du Copilot n'est pas synonyme de valeur commerciale.
  • Les différentes sources de données concernant le Copilot répondent à différentes questions.
  • Les variations de consommation du Copilot nécessitent un contexte.
  • Copilot Les limites de crédit peuvent affecter les flux de travail des entreprises.
  • Un suivi régulier des dépenses et de l'utilisation améliore la prise de décision.

Consultez le tableau de bord à travers les questions commerciales

La Tableau de bord de consommation dans Insights Ce tableau de bord illustre la consommation des crédits Copilot et des crédits GitHub AI au sein des services agents et pour les utilisateurs. Concernant les services Microsoft 365, la couverture actuelle inclut Copilot Cowork et l'API Work IQ. Cette précision est importante car le tableau de bord ne reflète pas l'ensemble des expériences d'IA au sein de votre organisation.

L'accès au tableau de bord dépend du rôle et du périmètre organisationnel de chaque utilisateur. Les responsables peuvent consulter la consommation de leurs équipes lorsque l'accès responsable est activé, tandis que les analystes et les administrateurs globaux Microsoft 365 disposant de permissions plus étendues peuvent consulter la consommation à l'échelle de l'organisation. Avant d'utiliser les données du tableau de bord lors d'une analyse, vérifiez le périmètre, l'organisation, la fonction et la période sélectionnés afin que tous les utilisateurs travaillent à partir des mêmes données.

Commencez par quatre questions

Qui est actif

Analysez les utilisateurs actifs et les sessions pour déterminer si l'adoption est généralisée ou concentrée.

Où se déroule la consommation ?

Ventiler l'utilisation par service, organisation, groupe et fonction.

Comment le modèle évolue-t-il ?

Analyser les tendances au fil du temps plutôt que de réagir à un total ponctuel.

Qui peut être interrompu ?

Examinez les politiques de dépenses et les utilisateurs qui approchent ou ont atteint leurs limites.

Utilisez des filtres pour affiner votre compréhension de la consommation. Une augmentation de la consommation peut indiquer qu'un plus grand nombre d'employés en tirent profit, qu'un petit nombre d'utilisateurs experts effectuent des tâches complexes, qu'une nouvelle charge de travail a été lancée, ou encore que des tentatives répétées et une conception de flux de travail inadéquate contribuent à cette hausse. Le tableau de bord vous aide à comprendre les facteurs à l'origine de ce changement, mais il ne vous permet pas de déterminer si cette activité génère de la valeur ajoutée pour l'entreprise.

Savoir où trouver les bonnes informations

Les informations concernant l'utilisation et le coût du Copilot sont disponibles à plusieurs endroits, chacun étant conçu pour répondre à des questions différentes. Le choix de la source dépend de vos besoins. 

Où chercherUtilisez-le pour répondreConsidérations
<a href="https://learn.microsoft.com/viva/insights/org-team-insights/ai-cost-dashboard" target="_blank">Tableau de bord de consommation dans Insights</a>Évolution de l'utilisation selon les services, les groupes, les fonctions, les politiques et les segments d'intensité d'utilisationPoint de vue de référence et d'analyse, et non source de vérité pour la facturation officielle.
<a href="https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-overview-copilot-credits" target="_blank">Gestion des coûts dans le centre d&#039;administration Microsoft 365<a>Le montant des dépenses officielles de l'organisation et la manière dont la consommation est liée aux contrôles de facturationPrincipalement utilisé par les administrateurs informatiques pour gérer la facturation, la configuration et les politiques officielles.
<a href="https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-copilot-credits-cost" target="_blank">Commande /cost dans Cowork</a>Nombre approximatif de crédits utilisés par une tâche Cowork et pourcentage restant de la limite mensuelle actuelle.Estimation intégrée au produit pour le cycle de facturation en cours uniquement, hors analyses historiques, prévisions et rapprochement des factures

Les chiffres peuvent varier selon les options de reporting, car elles couvrent des données différentes ou sont mises à jour à des moments différents. Lorsque vous utilisez des données pour étayer une décision, indiquez la source, la portée et la période. 

Apprendre encore plus

Établir une base de référence avant d'interpréter les changements

Une base de référence permet de transformer les données du tableau de bord en éléments comparables dans le temps. Utilisez systématiquement le même périmètre, les mêmes services, la même période et les mêmes attributs organisationnels lors de chaque analyse des données.

Ne présumez pas que les données du premier mois représentent une utilisation typique. Constituez un historique suffisant pour distinguer une demande récurrente d'un événement ponctuel. Prenez note des lancements importants, des changements de politique, des réorganisations ou des nouveaux cas d'utilisation susceptibles d'expliquer des variations inhabituelles de l'utilisation.

Comparez ensuite votre consommation réelle à votre consommation de référence ou à vos prévisions. Une consommation inférieure aux prévisions peut révéler des lacunes en matière de sensibilisation, d'accès, d'intégration au flux de travail, de confiance ou de soutien de la part du responsable. Une consommation supérieure aux prévisions peut refléter une adoption réussie ou un facteur de coût imprévu, comme une utilisation intensive et ponctuelle ou des tentatives répétées. Analysez les écarts importants avant de modifier les limites.

Utilisez ces signaux pour comprendre les causes de ces écarts et décider des prochaines étapes : 

SignalQuestion d'entrepriseL'action qu'elle peut informer
Utilisateurs actifs et sessionsL’adoption s’étend-elle, s’approfondit-elle ou reste-t-elle concentrée au sein d’une petite population ?Des actions ciblées de sensibilisation et de communication, ou une enquête plus approfondie sur les obstacles
Crédits utilisés par le service et le groupe Quels services, organisations et fonctions sont à l'origine de ce changement ? Prioriser les charges de travail, les décisions budgétaires et clarifier les responsabilités
Intensité d'utilisation La consommation est-elle concentrée parmi les 11 ou 51 meilleurs utilisateurs (TP97T ou TP97T), ou répartie sur une base d'utilisateurs plus large ? Qu'il s'agisse de généraliser les cas d'utilisation réussis ou d'étudier une consommation exceptionnellement concentrée
Utilisateurs proches d'une limite de politique Qui pourrait être interrompu et quel travail pourrait être affecté ? Coordination avec le service informatique, demande de crédit ou restructuration de la charge de travail
Preuves de résultats La consommation produit-elle le résultat escompté ?Mettre à l'échelle, optimiser, analyser ou arrêter une charge de travail

Intensité d'utilisation mandats contexte. Forte consommation n'est-ce pas preuve de déchets. Ces utilisateurs peuvent réaliser un travail complexe et à forte valeur ajoutée. C'est important à comprendre qu'est-ce que Analyser cette consommation avant de tirer des conclusions de la distribution. 

Relier la consommation à l'impact commercial

La consommation n'est pas un indicateur de valeur. Un plus grand nombre de sessions et de crédits utilisés témoigne d'une activité accrue, mais ne permet pas de savoir si cette activité a généré de la valeur. Il est essentiel d'évaluer les habitudes d'utilisation au regard de résultats tels que le travail accompli, l'amélioration de la qualité, le gain de temps ou tout autre résultat commercial. 

Par exemple, un flux de travail Cowork utilisant davantage de crédits peut s'avérer pertinent s'il permet de réaliser de manière fiable des tâches en plusieurs étapes qui nécessitaient auparavant plusieurs interventions. Un flux de travail utilisant peu de crédits peut, en revanche, présenter peu d'intérêt si les utilisateurs abandonnent régulièrement le résultat. 

Les limites doivent également être définies dans un contexte commercial.

Si les utilisateurs approchent d'une limite, tenez compte des points suivants :

  • Quels flux de travail pourraient être affectés ?.
  • Que la demande soit prévue.
  • La limite actuelle reflète-t-elle toujours les priorités de l'équipe ?.

Il faut également tenir compte de la structure de la police d'assurance. Un particulier peut afficher un solde de crédits même si la limite du groupe a été atteinte. limites de crédit de coworking Le compte est remis à zéro au début de chaque mois et les crédits non utilisés ne sont pas reportés.

Les dirigeants d'entreprise ne modifient généralement pas eux-mêmes les paramètres de sécurité. Veuillez fournir les éléments de preuve à l'administrateur informatique ou au responsable des licences afin de déterminer si la solution appropriée consiste à accorder des crédits supplémentaires, à revoir la politique de sécurité, à modifier le processus de travail ou à proposer une autre forme d'assistance.

Savoir quand exporter pour une analyse plus approfondie

Les filtres et graphiques du tableau de bord permettent de répondre à de nombreuses questions sur la consommation, mais certains types d'analyses nécessitent l'exportation des données. Exportez vos données lorsque vous avez besoin de rapports réguliers, d'une période de comparaison plus longue, d'analyses par utilisateur ou par politique, ou encore de liens avec vos données financières ou relatives aux effectifs. 

Microsoft fournit Exportations quotidiennes et hebdomadaires du tableau de bord de consommation Pour les clients éligibles au programme d'aperçu public. Les exportations hebdomadaires facilitent l'analyse des tendances et la planification grâce aux données historiques et cumulées du mois, tandis que les exportations quotidiennes permettent d'identifier les nouvelles tendances en matière de coûts. Tenez compte des délais de traitement et des périodes incomplètes lors de l'interprétation des données. 

Pour les rapports récurrents, vous pouvez importer les données exportées dans des outils comme Power BI et les combiner avec les données métier réglementées, le cas échéant. Avant d'automatiser davantage le processus ou d'augmenter sa complexité, définissez les indicateurs, les responsabilités, les contrôles de confidentialité et les décisions que les rapports doivent étayer. 

Transformer les analyses mensuelles en actions

Une revue mensuelle utile n'a pas besoin d'être longue si tout le monde utilise les mêmes définitions. Pour chaque revue :

  • Utilisez un périmètre organisationnel, un ensemble de services, une source de données et une période de reporting cohérents.
  • Évaluer les changements significatifs dans l'utilisation, la concentration et la consommation par services ou équipes.
  • Comparez la consommation réelle aux prévisions et recherchez les lancements, les nouvelles charges de travail et les changements de politique qui pourraient expliquer des écarts importants.
  • Identifier les utilisateurs et les politiques qui approchent de leurs limites, ainsi que les tâches qui pourraient être interrompues.
  • Évaluer les principaux modes de consommation au regard des résultats qu'ils produisent.
  • Attribuer des actions (telles que mettre à l'échelle, optimiser, enquêter ou arrêter) à des responsables et à des échéances.

Consignez les décisions prises afin que chaque évaluation s'appuie sur la précédente. Si vous augmentez la limite d'une équipe, par exemple, réexaminez cette décision lors de la prochaine évaluation et comparez la charge de travail et les résultats attendus avec l'utilisation et les résultats réels.

Au fil du temps, ces analyses vous permettent d'établir des prévisions plus fiables. En comprenant qui utilise les crédits, pour quel type de travaux et avec quels résultats, vous pouvez projeter la demande future en vous basant sur les charges de travail observées plutôt que sur des hypothèses d'adoption générales.

Où aller ensuite

Utilisez les données de consommation pour optimiser vos priorités, vos dépenses et la valeur ajoutée pour l'entreprise. Collaborez avec les administrateurs informatiques pour gérer la configuration de la facturation, les politiques de dépenses, les limites, les alertes, les accès et les flux de travail des demandes de crédit.

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