Szenario

Verwenden Sie Copilot, um die Entlassungsberichte von Patienten zu optimieren

Ein Gesundheitsdienstleister kann Copilot verwenden, um die Entlassung von Patienten zu optimieren, indem er Krankenakten zusammenfasst, klare Anweisungen entwirft, Checklisten generiert und personalisierte Schulungsmaterialien erstellt.

1. Patientenakten zusammenfassen

Sobald ein Patient bereit ist, die Obhut eines Arztes zu verlassen, kann ein Agent dabei helfen, die Krankenakte des Patienten, aktuelle Notizen und die Behandlungshistorie mit einer Aufforderung wie „Fassen Sie die wichtigsten Ereignisse und Behandlungen für Patient [Name] während dieser Aufnahme zusammen“ zusammenzufassen.

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KI-Agent

Vorteil: Sparen Sie Zeit, stellen Sie sicher, dass alle relevanten Details enthalten sind, und reduzieren Sie den manuellen Überprüfungsaufwand.

Jetzt können Pflegeteams Copilot Chat verwenden, um klare, patientenfreundliche Entlassungsanweisungen auf der Grundlage der zusammengefassten Akte mit der Aufforderung „Entlassungsanweisungen für [Name] einschließlich Medikamentenänderungen und Folgeterminen erstellen“ zu verfassen.

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Microsoft 365 Copilot Chat2

Vorteil: Verbessern Sie Klarheit, Konsistenz und Patientenverständnis.

Indem sie Copilot Chat bitten, eine Checkliste mit den erforderlichen Formularen und Unterlagen zu erstellen, können Pflegeteams die endgültigen Entlassungsprozesse beschleunigen: „Listen Sie alle erforderlichen Entlassungsformulare und Unterlagen für einen Herzpatienten auf.“

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Vorteil: Reduziert das Risiko fehlender Unterlagen und unterstützt die Einhaltung von Vorschriften.

Um den Kreis für die Nachsorge – ob geplant oder dringend – zu schließen, kann das Entlassungsteam Copilot Chat auffordern, eine zusammenfassende E-Mail oder Nachricht für das Pflegeteam des Patienten zu verfassen, in der die wichtigsten Entlassungsdetails und die nächsten Schritte hervorgehoben werden: „Verfassen Sie eine E-Mail an das Pflegeteam, in der Sie den Entlassungsplan und die Nachsorgebedürfnisse von [Name] zusammenfassen.“

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Vorteil: Sorgt für eine reibungslose Übergabe und hält alle auf dem Laufenden.

Schließlich kann Copilot Chat verwendet werden, um personalisierte Schulungsmaterialien für den Patienten zu erstellen – einschließlich Medikamentenleitfäden, Tipps zum Lebensstil, wichtigen Definitionen und sogar Übersetzungen: „Erstellen Sie einen einfachen Leitfaden für [Name] zum Umgang mit Bluthochdruck nach der Entlassung.“

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Vorteil: Verbessert das Engagement und die Ergebnisse der Patienten.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verkürzung der Produktmarktzeit beitragen kann

Die für Arzneimittelforschung und -tests aufgewendete Zeit. Eine Verkürzung der Markteinführungszeit kann Kosten senken und den Umsatz steigern.
Produktivität steigern
  • Schnell Informationen finden
  • Schnellere Problemdiagnose
  • Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
  • Senden Sie schnell Folgenachrichten

Wie Copilot die Bearbeitungszeit von Schadensfällen verkürzen kann

Dieser KPI misst die durchschnittliche Zeit zur Bearbeitung eines Anspruchs und kann sich auf die Patientenzufriedenheit auswirken.
Auf eine Reklamation reagieren
  • Schnellere und umfassendere Antworten auf Schadensfälle
  • Lassen Sie sich von Copilot beim Verfassen und Zusammenfassen von E-Mails unterstützen
  • Vereinfachen Sie die Informationssuche bei Schadensmeldungen

Wie Copilot helfen kann, Wartezeiten zu verkürzen

Dies ist die durchschnittliche Zeit, die ein Patient wartet, bevor er behandelt wird. Sie wird berechnet, indem die Gesamtwartezeit durch die Anzahl der Patienten geteilt wird.
Reduzieren Sie die Wartezeit
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Wie Copilot dazu beitragen kann, die Wiederaufnahmerate zu senken

Damit wird der Prozentsatz der Patienten gemessen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach ihrer Entlassung erneut ins Krankenhaus eingeliefert werden.
Reduzieren Sie die Abwanderung
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Wie kann Copilot die Patientenbindung verbessern?

Dieser KPI misst den Prozentsatz der Patienten, die für eine zukünftige Behandlung in dieselbe Gesundheitseinrichtung zurückkehren.
Reduzieren Sie die Abwanderung
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

1Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, oder die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App und stellen Sie den Schalter auf „Web“.

2Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App oder die Microsoft 365 Copilot Chat-App in Teams und stellen Sie den Schalter auf „Arbeit“.

3KI-Agenten ermöglichen Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. Bisher wäre hierfür ein API-Aufruf erforderlich gewesen, um Daten aus einem System of Record abzurufen.

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.