Microsoft Szenariobibliothek Gesundheitspflege MedTech – Bieten Sie personalisierte Pflege durch vernetzte Geräte

Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio

Szenario im Gesundheitswesen: MedTech – Bieten Sie personalisierte Pflege durch vernetzte Geräte

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Szenario

Verwenden Sie Copilot, um eine personalisierte Pflege über verbundene Geräte bereitzustellen

Durch die Integration von Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio agents können MedTech-Teams die Diabetesversorgung über vernetzte Geräte personalisieren und so Echtzeitüberwachung, proaktive Öffentlichkeitsarbeit und kollaborative, datengesteuerte Verbesserungen der Patientenergebnisse ermöglichen.

1. Patienten überwachen

Ein Diabetes-Betreuer aktiviert zunächst einen Copilot Studio-Agenten, der mit einer Datenbank der intelligenten Glukosemonitore und Insulinpumpenwerte der Patienten verbunden ist. Der Agent fasst nächtliche Messwerte, Gerätewarnungen und Nutzungsmuster in einem sicheren Dashboard zusammen.

Copilot Studio icon

KI-Agent

Vorteil: Bietet Echtzeit-Einblicke in die Gesundheitsdaten der Patienten und ermöglicht so proaktive Pflege und frühzeitiges Eingreifen.

Copilot fasst Trends bei Glukosewerten, Insulinverbrauch und Gerätewarnungen für jeden Patienten zusammen. Dadurch werden Messwerte außerhalb des zulässigen Bereichs hervorgehoben und Patienten gekennzeichnet, die möglicherweise sofortige Aufmerksamkeit oder eine Anpassung des Behandlungsplans benötigen.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Vorteil: Beschleunigt die Risikoidentifizierung und unterstützt eine zeitnahe, personalisierte Kontaktaufnahme mit den Patienten.

Anschließend kann Copilot verwendet werden, um maßgeschneiderte Nachrichten für Patienten zu erstellen, beispielsweise Erinnerungen zur Kalibrierung der Geräte, Ermutigungen für diejenigen, die ihre Ziele erreichen, oder Anweisungen zur Behebung von Geräteproblemen.

Outlook icon

Copilot in Outlook

Vorteil: Verbessert die Einbindung und Einhaltung der Patientenrichtlinien durch Bereitstellung relevanter, umsetzbarer Anleitungen.

Der Pflegekoordinator kann Patientenergebnisse sicher in Copilot in Teams teilen, um Endokrinologen dabei zu helfen, Feedback zu organisieren, Patientenakten zu kommentieren und Folgemaßnahmen sowie von Copilot generierte Zusammenfassungen zuzuweisen.

Microsoft Teams icon

Copilot in Teams

Vorteil: Verbessert die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und gewährleistet eine koordinierte, qualitativ hochwertige Versorgung.

Anschließend verwendet der Pflegekoordinator Copilot in Excel, um aggregierte Gerätedaten zu analysieren, Trends bei den Patientenergebnissen zu visualisieren und einen Bericht für die Leitung über die Wirksamkeit der Pflege und die Gerätenutzung zu erstellen.

Excel icon

Copilot in Excel

Vorteil: Wandelt Rohdaten von Geräten in umsetzbare Erkenntnisse um und unterstützt so kontinuierliche Verbesserungen und strategische Entscheidungen.

KPIs

Möglichkeit, wichtige KPIs der Funktionsbereiche zu beeinflussen

Wie Microsoft Copilot zur Verkürzung der Produktmarktzeit beitragen kann

Die für Arzneimittelforschung und -tests aufgewendete Zeit. Eine Verkürzung der Markteinführungszeit kann Kosten senken und den Umsatz steigern.
Produktivität steigern
  • Schnell Informationen finden
  • Schnellere Problemdiagnose
  • Suchen Sie nach ähnlichen Problemen und Lösungen
  • Senden Sie schnell Folgenachrichten

Wie Copilot die Bearbeitungszeit von Schadensfällen verkürzen kann

Dieser KPI misst die durchschnittliche Zeit zur Bearbeitung eines Anspruchs und kann sich auf die Patientenzufriedenheit auswirken.
Auf eine Reklamation reagieren
  • Schnellere und umfassendere Antworten auf Schadensfälle
  • Lassen Sie sich von Copilot beim Verfassen und Zusammenfassen von E-Mails unterstützen
  • Vereinfachen Sie die Informationssuche bei Schadensmeldungen

Wie Copilot helfen kann, Wartezeiten zu verkürzen

Dies ist die durchschnittliche Zeit, die ein Patient wartet, bevor er behandelt wird. Sie wird berechnet, indem die Gesamtwartezeit durch die Anzahl der Patienten geteilt wird.
Reduzieren Sie die Wartezeit
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Wie Copilot dazu beitragen kann, die Wiederaufnahmerate zu senken

Damit wird der Prozentsatz der Patienten gemessen, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach ihrer Entlassung erneut ins Krankenhaus eingeliefert werden.
Reduzieren Sie die Abwanderung
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

Wie kann Copilot die Patientenbindung verbessern?

Dieser KPI misst den Prozentsatz der Patienten, die für eine zukünftige Behandlung in dieselbe Gesundheitseinrichtung zurückkehren.
Reduzieren Sie die Abwanderung
  • Beantworten Sie mehr Anfragen in kürzerer Zeit
  • Personalisieren Sie Ihre Lösungen
  • Verbessern Sie die Personalverfügbarkeit durch automatisierte, kapazitätsbasierte Planung
  • Schnellere Problemdiagnose

1Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, oder die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App und stellen Sie den Schalter auf „Web“.

2Greifen Sie auf den Microsoft 365 Copilot-Chat zu unter m365copilot.com, die mobile Microsoft 365 Copilot Chat-App oder die Microsoft 365 Copilot Chat-App in Teams und stellen Sie den Schalter auf „Arbeit“.

3KI-Agenten ermöglichen Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. Bisher wäre hierfür ein API-Aufruf erforderlich gewesen, um Daten aus einem System of Record abzurufen.

Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.