Regierungsszenario: Verbesserung des Zugangs der Bürger zu Dienstleistungen
Informationen zur Implementierung: Copilot Studio Citizen Services-Agent
Verfügbar mit: Copilot Studio Szenarioebene:
Betroffene KPIs
Kommunikationsgeschwindigkeit
Reduzieren Sie die Anrufe
Wertvorteil
Einsparmaßnahmen
Beschleunigte Servicebereitstellung
Mit Copilot den Zugang der Bürger zu Diensten verbessern
1. Informieren Sie sich über Gemeinschaftspläne
Wendy ist eine neue Einwohnerin und möchte mehr über die Pläne der Stadt erfahren. Sie nutzt den Agenten, um Fragen zu bevorstehenden Plänen und Aktivitäten zu stellen.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Vereinfachen Sie den Zugang der Bürger zu Informationen und erhöhen Sie das öffentliche Engagement.
2. Informieren Sie sich über Straßensperrungen
Sandy muss eine Fahrt durch die Stadt planen, hat aber von Straßenarbeiten auf dem Weg gehört. Sie fragt den Agenten, ob dort Straßenarbeiten durchgeführt werden.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Helfen Sie den Bürgern, so effizient wie möglich zu arbeiten und reduzieren Sie die Auswirkungen der geleisteten Arbeit.
3. Beantragen Sie einen Service
Dave sucht nach Heizkostenhilfe. Er weiß nicht, wo er anfangen soll. Er fragt den Makler und erhält Anweisungen zur Beantragung.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Verbessern Sie den Zugang zu Diensten für Ihre Bürger und reduzieren Sie die Anzahl der Anrufe in den Ämtern.
4. Vorschriften prüfen
Harold möchte sich über die Genehmigungsverfahren für sein Hausrenovierungsprojekt informieren und erhält die Informationen vom Makler.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Verbessern Sie den Zugang zu Informationen und reduzieren Sie die Anzahl der Anrufe in Büros.
5. Sprechzeiten finden
Jake muss seinen Führerschein erneuern. Er nutzt den Agenten, um die nächstgelegene Niederlassung und die Öffnungszeiten zu finden.
Copilot Studio-Agent
Vorteil: Verbesserter Zugriff auf Dienste für Wähler.
1Zugang zu Copilot unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Zugang zum Business Chat unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
3Copilot-Agenten ermöglichen Microsoft 365 Copilot den Zugriff auf Ihre organisationsspezifischen Apps. In der Vergangenheit hätte dies einen API-Aufruf erfordert, um Daten aus einem Aufzeichnungssystem abzurufen. Der Inhalt in diesem Beispielszenario dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
