Energie- und Ressourcenszenario: Unterstützte Alarmuntersuchung
Verfügbar mit: Microsoft 365 Copilot und Copilot Studio Szenarioebene:
Betroffene KPIs
Betriebseffizienz
Mitarbeiterzufriedenheit
Wertvorteil
Einsparmaßnahmen
Mitarbeitererfahrung
Verwendung von Copilot zur unterstützten Alarmuntersuchung
1. Analysieren Sie den Alarm
Der Bediener des Kontrollraums erhält einen Alarm und fragt einen Copilot Studio Agent nach weiteren Informationen zum Fehlercode des Alarms, zur Alarmmeldung und zum damit verbundenen Asset. Copilot fasst Informationen zum Asset zusammen und bietet eine ausführliche Beschreibung des Alarms.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Bitten Sie Copilot, eine Tabelle mit einer detaillierten Beschreibung des Alarms zu erstellen und die zugehörigen Vermögenswertinformationen.
2. Grundursache identifizieren
Der Bediener fragt Copilot nach den möglichen Ursachen des Problems. Copilot ruft Informationen aus dem O&M-Wissensmanagement ab und liefert die häufigsten Ursachen.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Markieren Sie die häufigsten Ursachen aus der O&M-Wissensdatenbank und dem Wartungsverlauf.
3. Lösungsvorschläge
Der Bediener erkennt die mögliche Ursache anhand eines früheren Vorfalls und fragt, wie dieser in der Vergangenheit gelöst wurde. Copilot ruft Informationen ab und bietet ein zu befolgendes Verfahren.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Finden Sie schnell das Verfahren zum folgen.
4. Untersuchen Sie das Objekt
Da der Alarm vom Kontrollraum aus nicht behoben werden kann, öffnet der Bediener ein Wartungsticket und fordert eine Inspektion an. Der Bediener bittet Copilot, eine Zusammenfassung des Problems zu erstellen, um die Ticketerstellung zu beschleunigen.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Öffnen Sie ein Ticket schneller mit einer genauen Beschreibung des Problems.
5. Verbessern Sie die O&M-Wissensbasis
Bei der Inspektion stellt sich heraus, dass der Alarm durch einen fehlerhaften Sensor ausgelöst wurde. Der Bediener bittet Copilot, einen Bericht zu erstellen und ihn dem O&M-Wissensmanagement hinzuzufügen, da es sich um ein nicht dokumentiertes Problem handelte.
Copilot Studio-Agent
Nutzen: Verbessern Sie kontinuierlich die Wissensdatenbank des Unternehmens mit Copilot generierte Berichte.
1Zugang zu Copilot unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
2Zugang zum Business Chat unter copilot.microsoft.com oder die mobile App Microsoft Copilot und stellen Sie den Schalter auf „Web“.
3Copilot-Agenten ermöglichen Microsoft 365 Copilot den Zugriff auf Ihre unternehmensspezifischen Apps. In der Vergangenheit hätte dies einen API-Aufruf erfordert, um Daten aus einem Aufzeichnungssystem abzurufen. Der Inhalt in diesem Beispielszenario dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
Der Inhalt dieses Beispielszenarios dient nur zu Demonstrationszwecken. Sie sollten bewerten, wie Copilot mit den Geschäftsprozessen, gesetzlichen Anforderungen und verantwortungsvollen KI-Prinzipien Ihres Unternehmens übereinstimmt.
