Microsoft logo

Führen im Zeitalter der KI: Best Practices für inklusives Prompting

17. April 2024

Als Werbefachmann mit einer enormen Liste von Aufgaben und ehrgeizigen Leistungszielen sollte es ganz oben auf Ihrer Liste stehen, herauszufinden, was AI Prompt Engineering für Ihre Werbemaßnahmen leisten kann. Egal, ob Sie ein Unternehmen besitzen, ein Werbeteam leiten oder Kampagnen direkt verwalten, das Erlernen der Fähigkeiten des Prompt Engineering kann Ihnen helfen:

  • Zeit sparen
  • Reduzieren Sie arbeitsintensive Aufgaben
  • Schaffen Sie innovative Erkenntnisse und Strategien

Mit Microsoft Copilot, Ihrem alltäglichen KI-Begleiter, können Sie kreative Inhalte in beispielloser Geschwindigkeit und in beispiellosem Umfang erstellen. So können Sie Werbemittel erstellen, die ein breites Spektrum an Kundenszenarien darstellen und gleichzeitig eine beispiellose Personalisierung ermöglichen. Egal, ob Sie ein KMU oder ein Marketingexperte in einem Fortune 500-Unternehmen sind, generative KI ist zu einem wertvollen Werkzeug geworden, um auf kreative Weise Kundenbeziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Diese Technologie steigert nicht nur die Produktivität und fördert die Kreativität, sondern bietet auch die Möglichkeit, vielfältigere und umfassendere Inhalte zu erstellen, wenn Sie über eine Reihe von Erkenntnissen aus der inklusiven Werbung verfügen, die Sie anwenden können. Damit Sie das Beste daraus machen können, teilen wir einige Leitprinzipien und Ideen mit Ihnen, die Sie auf Ihrem Transformationsprozess unterstützen.

Und mit unseren umfassenden Werbeeinblicken aus unserem Microsoft Advertising Psychologie der Inklusion und Wirkung in der Werbung Forschung ermöglichen wir Ihnen, inklusive Werbung mit generativer KI bereitzustellen, die Folgendes kann:

  • Steigern Sie das Vertrauen in die Marke, die Beliebtheit und die Loyalität (#1-Indikator für zukünftiges Umsatzwachstum).
  • Steigern Sie die Kaufabsicht Ihrer Kunden um bis zu 23 Punkte.

Durch die Kombination dieser drei leistungsstarken Tools – der generativen KI von Microsoft Copilot, den strategischen Fähigkeiten im Prompt-Engineering und umfassenden Werbeeinblicke – können Sie darauf abzielen, die Leistungskennzahlen Ihrer Basiswerbekampagne zu übertreffen und gleichzeitig Zeit und Aufwand zu sparen. Ein Sonderbericht des Work Trend IndexÖffnet in neuem Fenster. zitierte Personen, die Microsoft Copilot verwenden, sind 70% produktiver, 29% insgesamt schneller bei einer Reihe von Aufgaben und 85% sagten, Copilot helfe ihnen, schneller zu einem guten ersten Entwurf zu gelangen.

Egal, ob Sie bereits in generative KI einsteigen oder gerade erst damit anfangen, wir erläutern Ihnen unsere einzigartige Perspektive, wie Sie durch die Anwendung von umfassenden Werbeeinblicken auf Prompt Engineering Ihre Anzeigenleistung durch besseres Anzeigentexten steigern können. Darüber hinaus helfen wir Ihnen zu verstehen, wie die Schnittstelle zwischen Prompt Engineering und angewandten umfassenden Einblicken Ihre beruflichen Fähigkeiten verbessern und eine Transformation für einen neuen und einzigartigen Mehrwert für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden ermöglichen kann. Letztendlich ist es unser Ziel, Ihnen dabei zu helfen, Ihren Return on Effort zu optimieren und die Anzeigenleistung zu steigern.

Die fünf Schlüsselideen für inklusives Prompt Engineering

Erste Idee – Es gibt eine Blaupause für eine großartige Aufforderung zur Erstellung von Anzeigentexten

Wir haben verschiedene Ansichten über AI Prompt Engineering in der Werbung. Wie bei jedem Kompetenzbereich gehen wir davon aus, dass wir im Laufe der Entwicklung dieses Tools immer wieder neue und einfallsreiche Möglichkeiten für dessen Einsatz finden werden. Beginnen wir zunächst mit der Blaupause für einen großartigen Prompt für Anzeigentexte und bauen auf realen Beispielen auf. Beim Verfassen eines großartigen Prompts für Anzeigentexte müssen sechs Schlüsselelemente berücksichtigt werden:

  1. Aufgabenziel – was Sie erreichen möchten.
  2. Rolle – wer die KI sein soll – dies gibt Aufschluss über die Wissensbasis, auf die die KI zurückgreifen könnte.
  3. Kontext – die zu berücksichtigende Situation – Produkt, Brancheneinblicke, Produktvorteile, Anzeigenformat.
  4. Zielgruppe – wen die Anzeige ansprechen muss.
  5. Quelle – jegliches als Referenz relevante Material, wie etwa Markenrichtlinien oder führende Branchenforschung.
  6. Ton – die Art und Weise, wie der Anzeigentext verfasst werden soll, die Stimme der Marke.

Stellen Sie sich einen Einzelhändler vor, der auf den Verkauf von Kinderschuhen spezialisiert ist, von Ausgehschuhen bis hin zu Sportschuhen.

Beispiel für eine tolle Eingabeaufforderung:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role definition), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task or goal definition), using the latest research on best performing ads (source definition) for selling all types of children shoes (context definition), sound empathetic and inspiring (tone definition) to parents’ hopes for their purchase (target audience definition).

Hier sind die sofortigen Ergebnisse mit Microsoft Copilot:
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling all types of children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase.

Bild: Microsoft Copilot-Ergebnisse. Beachten Sie, dass sie variieren können.

Zweite Idee – Inklusive Werbung steigert die Anzeigenleistung

Stellen Sie sich vor, Sie versetzen sich in die Lage Ihrer Kunden und verstehen ihre Hoffnungen, Wünsche und Ängste. Mit Inklusivität sind wir besser in der Lage, die Botschaft über Ihre Produktlösung zu personalisieren, die diese Wünsche erfüllt, die Hoffnungen übertrifft und den Menschen das Gefühl gibt: „Sie sind eine Marke für jemanden wie mich.“ Laut unserer Marketing mit Purpose-Forschung, ein wichtiges Markenerlebnis, das die Anzeigenleistung steigert, ist, wenn jemand eine inklusive Anzeige erlebt. Zum Beispiel:

  • 76% der Generation Z unterstützen eher Marken, die in ihrer Werbung authentisch sind.
  • 69% sagen, dass Marken, die Vielfalt repräsentieren, authentischer sind.
  • Inklusive Anzeigen steigern die Kaufabsicht um 23 Prozent.

Es war noch nie so offensichtlich, dass das Erlernen der Umsetzung inklusiver Werbung in Kombination mit Ihren generativen KI-Schreibkompetenzen der Schlüssel zu bahnbrechender, qualitativ hochwertiger Werbung ist. Um inklusive Anzeigentexte in großem Maßstab zu erstellen, die berücksichtigen, dass 70% der GenZ Marken, die Vielfalt in Anzeigen repräsentieren, mehr vertrauen, müssen KI-Funktionen wie Microsoft Copilot mit unseren innovativen Erkenntnissen zu inklusiver Werbung kombiniert werden. Denken Sie daran, Copilot bedeutet nicht Autopilot, Dies ist Ihre EinladungÖffnet in neuem Fenster. um kreativ zu werden und leistungsstarke KI-Technologie zu nutzen, um bahnbrechende Leistungen für Ihre Kampagnen zu erzielen.

Dritte Idee – Inklusive Werbeeinblicke in zeitnahe technische Modifikatoren umwandeln

Aufbauend auf der Blaupause einer großartigen Eingabeaufforderung für Anzeigentexte wollen wir uns inklusive Werbemodifikatoren ansehen, die aus unseren Erkenntnissen zur inklusiven Werbung abgeleitet wurden, die die Anzeigenleistung steigern und beim Entwerfen von Eingabeaufforderungen zum Erstellen inklusiver Anzeigentexte helfen können.

Unsere Forschung ergab, dass inklusive Werbung die Leistung steigert (Markenvertrauen, Liebe, Loyalität und Kaufabsicht), was es uns ermöglichte, Elemente zu identifizieren, die eine Anzeige als inklusiv erscheinen lassen. Daher Die Verwendung der Elemente, die eine Anzeige als inklusiv einstufen, als Eingabeaufforderungsmodifikatoren ist der Schlüssel zur Entfaltung der Leistungsfähigkeit generativer KI für Anzeigentexte.

Hier haben wir es Ihnen leicht gemacht, Elemente aus unserem Kurs „Marketing mit Zweck“Öffnet in neuem Fenster. und Spielbuch Sie können diese inklusiven Taktiken daher in Eingabeaufforderungsmodifikatoren für Anzeigentexte anwenden:

Fünf Arten inklusiver Werbemodifikatoren zum Erstellen inklusiver Eingabeaufforderungen

  • Inklusive Metaphern: Verbindung, Offenheit und Ausgewogenheit sind die drei Metaphern für die Einbeziehung in Anzeigen. Wo sich Verbindung in Anzeigen wie Familie anfühlt. Offenheit vermittelt das Gefühl, dass die Marke Grenzen überschreitet, aufgeschlossen und experimentierfreudig ist. Dass sie sich nicht zurückhält. Ausgewogenheit bedeutet, sicherzustellen, dass alle gleichermaßen vertreten sind. Dass keine Person als wichtiger als die andere hervorsticht.
  • Inklusive Wörter: Wir haben 50 Wörter identifiziert, die Inklusion signalisieren und die wir im Folgenden erläutern. Sie sind nach den drei oben genannten Metaphern organisiert.
  • Inklusive Gefühle: Freude und Vertrauen sind die beiden Hauptgefühle, die jemand beim Erleben einer inklusiven Anzeige empfindet. Wir haben uns genauer damit befasst, welche zugrunde liegenden Gefühle Freude und Vertrauen ausmachen, und dabei zehn weitere entdeckt: Akzeptanz, Klarheit, Zuversicht, Erleichterung, Sicherheit, Gewissheit, Zufriedenheit, Feierlichkeit, Lebensfreude und Entspannung.
  • Dimensionen der Diversität: Es gibt viele Dimensionen der Vielfalt, unter anderem, jedoch nicht beschränkt auf, Geschlecht, Generation, bevorzugte Sprache, Fähigkeiten, Gemeinschaft, Nationalität, Beziehungsstatus und berufliche Rolle.
  • Inklusive Produktfunktionen: Zu berücksichtigen sind dabei alle Produktfunktionen, die Sie möglicherweise haben und die inklusiv gestaltet sind, wie z. B. Barrierefreiheit, Anpassung der Hautfarbe, große und lange Abmessungen usw.

Lassen Sie uns auf den sechs Schlüsselelementen für einen großartigen Anzeigentext aufbauen und füge einen 7. hinzu, inklusive Eingabeaufforderungsmodifikatoren:

  1. Aufgabenziel – was Sie erreichen möchten.
  2. Rolle – wer die KI sein soll.
  3. Kontext – die zu berücksichtigende Situation – Produkt, Brancheneinblicke, Produktvorteile, Anzeigenformat.
  4. Zielgruppe – wen die Anzeige ansprechen muss.
  5. Quelle – jegliches als Referenz relevante Material, wie etwa Markenrichtlinien oder führende Branchenforschung.
  6. Ton – die Art und Weise, wie der Anzeigentext verfasst werden soll, die Stimme der Marke.
  7. Inklusive Modifikatoren – inklusive Metaphern, Wörter, Gefühle, Dimensionen der Vielfalt, inklusive Produkteigenschaften.

Vierte Idee – Beim Erstellen inklusiver Eingabeaufforderungen geht es um Personalisierung

Nachdem wir nun die Elemente eines großartigen Prompts festgelegt und Erkenntnisse aus der inklusiven Werbung überprüft haben, um sie in inklusive Prompt-Modifikatoren umzuwandeln, bringen wir unsere Prompt-Entwicklung auf die nächste Ebene.

Betrachten wir den gleichen Einzelhändler wie in unserem ersten Beispiel, der sich auf den Verkauf von Kinderschuhen spezialisiert hat – von Ausgehschuhen bis hin zu Sportschuhen –, der aber seit Kurzem auch Schuhe mit innovativeren, zugänglicheren Funktionen für Kinder mit Behinderungen im Sortiment hat.

Hier ist ein Beispiel für eine inklusive Eingabeaufforderung unter Berücksichtigung der Dimension der Diversität:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task goal), using the latest research on best performing ads (source) for selling adaptable children shoes (dimension of diversity (context), sound empathetic and inspiring (tone) to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities (target audience). The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom (tone) of movement for every child (target audience).

Hier sind die inklusiven Prompt-Ergebnisse mit Microsoft Copilot:
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling adaptable children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities. The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom of movement for every child.

Bild: Microsoft Copilot-Ergebnisse. Beachten Sie, dass sie variieren können.

Betrachten wir nun die drei inklusive Metaphern und die 50 inklusive Worte die Inklusion in der Werbung signalisieren können.
3 metaphors for inclusion. 50 words to signal inclusion in ad copy.

Hier ist ein Beispiel für eine inklusive Aufforderung zur Erstellung von Anzeigentexten unter Berücksichtigung einiger der inklusive Wörter:

Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream (context), focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly (tone, inclusive words) appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing (target audience).

Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream, focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing.

Bild: Microsoft Copilot-Ergebnisse. Beachten Sie, dass sie variieren können.

Die 12 Gefühle der Inklusion in der Werbung:

12 feelings of inclusion diagram.

Fünfte Idee – Töne und Gefühle haben unterschiedliche Auswirkungen auf Aufforderungen

Der Ton ist, wie der Text klingen soll, während das Gefühl das ist, was eine Person nach dem Sehen Ihrer Anzeige erleben soll. Eine Anzeige kann beispielsweise sarkastisch klingen, aber jemand empfindet Freude und Humor durch diese Anzeige. Bei der Bestimmung der Bedeutung von Gefühlen entdeckte der Neurowissenschaftler Antonio Demasi, dass Menschen keine Entscheidungen treffen können, ohne auf ihre Emotionen zuzugreifen. In der Werbung könnte eine Entscheidung darin bestehen, ein Produkt zu kaufen, eine Marke zu empfehlen oder eine Marke nach einem Fehltritt zu verteidigen. Daher hängt die Steigerung der Leistung Ihrer Anzeigen davon ab, wie gut Sie eine emotionale Verbindung zu Ihrem Publikum herstellen. Eine hohe emotionale Intelligenz gegenüber Ihrem Kunden ist der Schlüssel zum authentischen Erstellen eines Anzeigentexts, der die richtigen Gefühle hervorruft und authentisch auf Ihre Produktwahrheiten abgestimmt ist. Was sind die Schmerzpunkte Ihrer Kunden? Fehlt ihnen das Vertrauen, fühlen sie sich unsicher oder belastet? Daher würde eine Anzeige, die umfassende Gefühle von Vertrauen, Sicherheit oder Erleichterung hervorruft (um nur einige zu nennen – es gibt zwölf!), ein Anzeigenerlebnis bieten, das verbindet und zum Handeln inspirieren kann.

Die Rolle des Tons bei der Entwicklung von Aufforderungen ist entscheidend, da er jemandem eines der 12 Gefühle der Inklusion wie Klarheit, Vertrauen oder Sicherheit vermitteln kann, um eine Entscheidung – und letztendlich einen Kauf – zu inspirieren. Der Ton fungiert als Stimme der Marke und bereitet die Bühne dafür, wie Nachrichten von Menschen empfangen und interpretiert werden, während Gefühle das Ergebnis sind. Geschickt gewählte Töne können über kulturelle, generationelle und demografische Grenzen hinweg Anklang finden und dazu beitragen, dass Anzeigen bei einem breiten Publikum Anklang finden. Wenn Sie beispielsweise auf die Zielgruppe der Generation Z abzielen, kann die Wahl eines authentischen, freundlichen und selbstbewussten Tons tieferen Anklang finden und dazu beitragen, eine stärkere Verbindung zu dieser Bevölkerungsgruppe aufzubauen. Die Wahl eines nostalgischen, wertorientierten oder nachvollziehbaren Tons kann die Zielgruppe der Generation X hingegen effektiver ansprechen. Wir empfehlen Ihnen, die Unterschiede zwischen den Generationen zu recherchieren, um Ideen für inklusivere Aufforderungsmodifikatoren zu erhalten, oder Copilot zu bitten, Ihnen dabei zu helfen, wie im folgenden Beispiel.

Tipp zum schnellen Schreiben: Verwenden Sie diese {Klammern} als Proxy für eine Liste von Elementen, auf die Copilot verweisen soll, um eine robuste, umfassende Ausgabe zu erhalten. Dies kann Ihnen Zeit sparen, wenn Sie ein Szenario haben, in dem Sie wiederholbare Inhalte für verschiedene Produkte, Marken oder einfach nur eine Liste von Dingen wünschen.

Hier ist ein Beispiel für eine inklusive Aufforderung zur Erstellung von Anzeigentexten unter Berücksichtigung Sicherheit, einer der inklusive Gefühle, aber auch mit dem Klammertrick. Beachten Sie, dass Copilot aufgefordert wird, den Ton zu finden, um das Gefühl der Sicherheit zu erzeugen, eines der umfassenden Gefühle in der Werbung.
Example of an answer from Copilot to the following request: You are a Group Advertising Agency Director, responsible for all of the agency’s clients’ ad campaigns across {industry}. What are the top three challenges across {industry} that make a person feel unsafe with that industry’s key product but that if a company could advertise a solution that would instill the feeling of safety in customers, it would inspire them to buy from the company? List the problems, the solutions, write a customized search ad for each {industry} 85 characters or less on this information. Make the tone something that makes someone feel safe. {industry}: retail, travel, financial services, pharmaceutical, automotive, CPG.

Bild: Microsoft Copilot-Ergebnisse. Beachten Sie, dass sie variieren können.

Die zentralen Thesen:

  1. Effektive Eingabeaufforderungen sind wie tolle Rezepte. Die Qualität Ihrer Zutaten und Anweisungen entscheidet darüber, wie erfolgreich Ihr Ergebnis ist.
  2. Die in den Anzeigen selbst zum Ausdruck gebrachte Einbeziehung steigert die Anzeigenleistung.
  3. Ansehen Inklusive Werbeeinblicke als Quellen für Prompt-Modifikatoren siehe schließlich Nummer 2.
  4. Inklusive Werbung ist eine Art der „Personalisierung“: Beim Erstellen inklusiver Eingabeaufforderungen geht es darum, das Produktversprechen mit inklusiven Erkenntnissen zu personalisieren.
  5. Inklusives Prompt Engineering kann durch Töne und Gefühle unterschiedlich geprägt werden, nutzen Sie diese weise und führen Sie mit Produktwahrheiten.
  6. Microsoft Copilot kann unglaublich viel Zeit sparen, den Arbeitsaufwand verringern und gleichzeitig die Möglichkeit bieten, aufschlussreiche (und kreative) Erkenntnisse und Strategien zu entwickeln.

Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit einige nützliche Tipps und Erkenntnisse gegeben haben, wie Sie inklusive Aufforderungen für Anzeigentexte erstellen können, um Ihre Werbeleistung zu steigern. Microsoft Copilot ist ein leistungsstarkes generatives KI-Tool, mit dem Sie nicht nur ansprechende Anzeigen, sondern auch ein breites Spektrum an Inhaltstypen für Ihr Publikum erstellen können. Ein verantwortungsvoller Einsatz von KI erfordert jedoch, dass Sie als Werbeexperte für Ihre Marke für die endgültige Synthese Ihrer kreativen Assets verantwortlich sind. Denken Sie daran, Sie sind der „Pilot“! Indem Sie auf den Ton, die Gefühle, die Produktwahrheiten, die inklusiven Werbeeinblicke und die Markenwerte achten, die Sie einbeziehen und vermitteln möchten, können Sie Aufforderungen erstellen, die die bestmöglichen Reaktionen der generativen KI hervorrufen. Und indem Sie Feedback und Folgeaufforderungen bereitstellen, können Sie die Ausgabe von Copilot verfeinern und verbessern, bis Sie mit der Sammlung von Anzeigen zufrieden sind, die Sie in Ihren Kampagnen testen. Gemeinsam können wir das Potenzial der generativen KI in der Werbung nutzen, um eine inklusivere Welt zu schaffen und gleichzeitig unsere beste gemeinsame Zukunft aufzubauen.

Um mehr über unsere generative KI-Reise zu erfahren, lesen Sie Transformation von Suche und Werbung mit generativer KI von Kya Sainsbury-Carter, CVP von Microsoft Advertising.

Lass uns wissen was du denkst

Ihre Kommentare und Ihr Feedback sind für die Gestaltung und Verbesserung unseres Produkts von entscheidender Bedeutung. Senden Sie Ihr Feedback über das Microsoft Advertising Feedback-Portal.

Bleib informiert

Melden Sie sich an für die Microsoft Advertising Insider-Newsletter um über die neuesten Erkenntnisse, Produktneuheiten, Tipps und Tricks, Thought Leadership, Erfolgsgeschichten von Kunden und Ressourcen auf dem Laufenden zu bleiben.