Использование Copilot в сфере финансовых услуг

На отрасль финансовых услуг, охватывающую банковское дело, страхование и рынки капитала, влияют меняющиеся процентные ставки, инфляция, регуляторная политика и мировая экономика. Некоторые ключевые проблемы — быстрая адаптация к изменениям, оптимизация использования быстро развивающихся технологических достижений, выявление конкурентных преимуществ для расширения модели доходов и адаптация способа управления финансами клиентов.

Загрузите комплект сценариев для финансовых услуг
Roles icon

Microsoft Copilot возможность влиять на ключевые показатели эффективности функциональной области

Ознакомьтесь с нашими обзорами ключевых показателей эффективности и просмотрите дополнительные сведения о сценариях.

Управление рисками и соблюдением требований

Генерируйте информацию и контент в рамках повседневной работы, ускоряйте расследования и более эффективно общайтесь для предотвращения и устранения проблем с соблюдением требований.

Повышение производительности

Повышайте производительность за счет использования автоматизации для быстрой расстановки приоритетов и выполнения ежедневных задач, оптимизации процессов и экономии времени и усилий на ежедневных задачах.

Увеличить доход

Дифференцировать взаимодействие с клиентами от взаимодействия с конкурентами, чтобы увеличить долю рынка; Сократить время на комплексную оценку портфеля с рекомендациями по изменениям, отражающими динамику рынка; Укрепить доверие и уверенность среди клиентов, что приведет к увеличению числа активных инвесторов. 

Увеличить удержание клиентов

Оптимизируйте операции для более быстрого решения проблем клиентов, предоставляя инструменты для принятия решений и разработки стратегии. Это может привести к более высокому уровню удовлетворенности клиентов, увеличению ценности жизненного цикла клиента и максимизации инвестиционного портфеля клиентов.

Transform processes icon

Трансформация процессов финансовых услуг

Ключевые процессы До появления ИИ Использование ИИ
Бэк-офисСложные процедуры, отсутствие четких инструкций и повторяющиеся задачи могут снизить производительность.Обработка претензии

Для страхования упростите процесс подачи претензий за счет улучшенного доступа к данным и коммуникации,

Фронт-офисОбеспечение бесперебойного и персонализированного обслуживания клиентов является сложной задачей, требующей доступа к источникам данных и соблюдения нормативных требований.Управление портфелем брокера с помощью искусственного интеллектаСоздать цитату

Для рынков капитала создайте рекомендации на основе анализа портфелей и текущих событий.

Выпустить политику

Для страхования: доступ к хранилищам знаний и создание коммуникаций для быстрого создания сметы

Система поддержки банковского финансового консультирования

Для страхования получите помощь с этапами персонализации полиса и коммуникаций

Финансовые услуги роли

День из жизни аналитика