Сценарии

Трансформация процессов финансовых услуг

Улучшение анализа и использования данных

Генеративный ИИ может повысить эффективность компаний, предоставляющих финансовые услуги, за счет быстрой обработки больших объемов финансовой информации и ее обобщения для различных бизнес-целей.

День из жизни аналитика

Узнайте, как аналитик может использовать Copilot для упрощения процесса принятия решений.

Рынки капитала – Проведение исследований компаний

Агент, который поможет с финансовым анализом потенциальных инвестиций

Доступен с: Copilot Studio и Azure AI Foundry

Рынки капитала – подготовка ежедневных отчетов о состоянии рынка

Для рынков капитала создайте ежедневный отчет для клиентов

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Трансформируйте клиентский опыт

Организации, предоставляющие финансовые услуги, могут использовать ИИ для улучшения клиентского опыта, предлагая персонализированные услуги, автоматизируя рутинные задачи и предоставляя интеллектуальные контакт-центры. ИИ также трансформирует процессы фронт-офиса, улучшая управление рисками, выявляя мошенничество, модернизируя основные банковские платформы и оказывая персонализированную поддержку финансовым консультантам.

Рынки капитала – Подготовьтесь к встрече с клиентом

Для рынков капитала создайте рекомендации на основе анализа портфелей и текущих событий.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot и рабочее пространство LSEG

Рынки капитала – помогите клиенту понять

Для рынков капитала создайте рекомендации на основе анализа портфелей и текущих событий.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot Чат

Рынки капитала – управление брокерским портфелем с помощью искусственного интеллекта

Для рынков капитала создайте рекомендации на основе анализа портфелей и текущих событий.

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Страхование – Создать смету

Для страхования: доступ к хранилищам знаний и создание коммуникаций для быстрого создания сметы

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Банковское дело – Система финансовой консультативной поддержки

В банковской сфере оказывать клиентам персонализированную и эффективную поддержку.

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Модернизация операций и обеспечение соответствия

Организации, предоставляющие финансовые услуги, могут модернизировать операции и соответствие требованиям, используя ИИ для автоматизации рутинных задач, улучшения управления рисками и обеспечения соблюдения нормативных требований. Решения на основе ИИ могут оптимизировать рабочие процессы соответствия, обнаруживать аномалии и обеспечивать анализ в реальном времени, повышая эффективность фреймворков по борьбе с отмыванием денег (AML) и глобального финансового соответствия (GFC).

Рынки капитала – Внедрение правил «Знай своего клиента» (KYC)

Упростить процесс проверки источников денег

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Банковское дело – Быстрое создание кредитного меморандума

В банковском деле ускорить процесс кредитования

Доступен с: Copilot Чат и Copilot Студия

Страхование – Оформить полис

Для страхования получите помощь с этапами персонализации полиса и коммуникаций

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Страхование – Обработка претензии

Для страхования упростите процесс подачи претензий за счет улучшенного доступа к данным и коммуникации,

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Генерируйте информацию и контент в рамках повседневной работы, ускоряйте расследования и более эффективно общайтесь для предотвращения и устранения проблем с соблюдением требований.
Повысьте удовлетворенность клиентов
  • Быстро диагностируйте проблему, используя
    внешние и внутренние базы данных
  • Автоматизированный анализ с использованием данных о клиентах и базы знаний
  • Более быстрые и точные черновики ответов
    на основе исторических данных о разрешении
  • Проактивные и персонализированные последующие коммуникации

Повышайте производительность за счет использования автоматизации для быстрой расстановки приоритетов и выполнения ежедневных задач, оптимизации процессов и экономии времени и усилий на ежедневных задачах.
Повысьте удовлетворенность клиентов
  • Быстро диагностируйте проблему, используя
    внешние и внутренние базы данных
  • Автоматизированный анализ с использованием данных о клиентах и базы знаний
  • Более быстрые и точные черновики ответов
    на основе исторических данных о разрешении
  • Проактивные и персонализированные последующие коммуникации

Дифференцировать взаимодействие с клиентами от взаимодействия с конкурентами, чтобы увеличить долю рынка; Сократить время на комплексную оценку портфеля с рекомендациями по изменениям, отражающими динамику рынка; Укрепить доверие и уверенность среди клиентов, что приведет к увеличению числа активных инвесторов. 
Повысьте удовлетворенность клиентов
  • Быстро диагностируйте проблему, используя
    внешние и внутренние базы данных
  • Автоматизированный анализ с использованием данных о клиентах и базы знаний
  • Более быстрые и точные черновики ответов
    на основе исторических данных о разрешении
  • Проактивные и персонализированные последующие коммуникации

Оптимизируйте операции для более быстрого решения проблем клиентов, предоставляя инструменты для принятия решений и разработки стратегии. Это может привести к более высокому уровню удовлетворенности клиентов, увеличению ценности жизненного цикла клиента и максимизации инвестиционного портфеля клиентов.
Повысьте удовлетворенность клиентов
  • Быстро диагностируйте проблему, используя
    внешние и внутренние базы данных
  • Автоматизированный анализ с использованием данных о клиентах и базы знаний
  • Более быстрые и точные черновики ответов
    на основе исторических данных о разрешении
  • Проактивные и персонализированные последующие коммуникации