영향을 받는 KPI
정전대응
가치 혜택
직원 경험
Copilot를 사용하여 사용자 통신 개선
1. 긴급 이메일 스레드 요약
귀하의 하루는 해당 지역의 네트워크 중단에 대한 우선순위가 높은 이메일 스레드로 시작됩니다. 신속하게 상황을 파악하고 사용자에게 통신 이메일을 보내야 합니다.
아웃룩의 Copilot
샘플 프롬프트: 선택하다 "요약하다" 영향 범위와 다음 단계에 대해 이메일을 효율적으로 검토합니다.
2. 회의 내용을 정확히 파악
비슷한 네트워크 중단이 발생한 후 팀은 사례 연구를 통해 보고했습니다. 회의 요약을 검토하여 이메일에 도움이 될 중단과 관련된 세부 정보를 찾으세요.
팀의 Copilot
조치: 회의 요약에서 회의 주제를 검토하여 사용자 통신 이메일 초안을 작성할 때 관련 세부 사항을 빠르게 찾으십시오.
3. 소스 IT 지원 질문
사용자 커뮤니케이션 이메일에서 참조할 네트워크 중단과 관련된 지원 질문과 답변을 브레인스토밍하세요.
루프의 Copilot
샘플 프롬프트: 네트워크 중단에 대해 정보 기술 사용자 지원에 자주 묻는 질문(FAQ) 목록을 만듭니다.
4. 해당 지역의 사용자에게 이메일 초안 작성
영향을 받는 지역의 사용자에게 이메일을 작성하고 FAQ 링크를 포함하세요.
아웃룩의 Copilot
샘플 프롬프트: 저는 현지 리더십 팀에 네트워크 중단에 대한 이메일을 보내는 현장 IT 관리자입니다. 을 기반으로 설명/영향, 다음 업데이트 시기, 연락처의 구조를 따릅니다.
5. 이메일을 프랑스어로 번역하세요
캐나다 자회사 이해관계자를 위해 커뮤니케이션 이메일을 프랑스어로 번역해야 합니다.
Copilot2
샘플 프롬프트: 첨부된 이메일은 최근 네트워크 중단에 대해 사용자에게 전달하는 내용입니다. 언어를 영어에서 프랑스어로 번역해주세요. [이메일.eml].
6. Viva Engage에 메시지 게시
사용자에게 알림을 보내고 Q&A를 지원하려면 자회사 건물의 Viva Engage 커뮤니티에 게시할 수 있는 짧은 메시지를 작성하세요.
워드의 Copilot
샘플 프롬프트: 영향을 받는 사용자에게 Viva Engage의 토론 게시물로 게시될 네트워크 중단에 대해 이 이메일을 요약하십시오. 1,500자를 초과하지 마세요.
1Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com 또는 Microsoft Copilot 모바일 앱을 선택하고 토글을 "웹"으로 설정하세요.
2Copilot에 액세스하세요. copilot.microsoft.com, Microsoft Copilot 모바일 앱 또는 Teams의 Copilot 앱을 선택하고 토글을 "작업"으로 설정하세요.
이 예제 시나리오의 내용은 데모용으로만 제공됩니다. Copilot가 조직의 비즈니스 프로세스, 규제 요구 사항 및 책임 있는 AI 원칙과 어떻게 부합하는지 평가해야 합니다.
