전기 분배기는 SharePoint, PowerApps 및 Microsoft Flow를 통해 생산성을 높입니다.

2019년 1월 24일 발행

요약

플로리다에 본사를 둔 배전 협동조합인 Peace River Electric Cooperative는 조직 전반의 디지털 혁신을 거쳐야 했습니다. 조직은 부서 전체의 프로세스 효율성을 개선하는 동시에 운영을 최적화할 방안을 모색했습니다. 이를 위해 전기 배급업체는 Longi Engineering에 의뢰하여 Microsoft 365 솔루션을 구현했습니다. 

도전

Peace River Electric Cooperative는 수동 프로세스의 자동화를 통해 부서가 효율적으로 작업할 수 있도록 한다는 주요 목표를 가지고 워크플로를 구현하고 조직 데이터와 통합된 모바일 애플리케이션을 활용하기를 원했습니다. 현대적인 솔루션을 모색하면서 조직은 다음을 수행하려고 했습니다.  

  • 직원 온보딩 프로세스 자동화 
  • 트럭 검사 현장에서 사용할 모바일 애플리케이션 만들기 
  • 비용 견적 및 장비 재배치를 위한 엔지니어링 양식 자동화 
  • 출장비 승인을 위한 전자 워크플로 프로세스 구현 

하지만 올바른 솔루션을 찾는 것은 쉽지 않았습니다. IT 부서와 경영진은 여러 가지 잠재적인 솔루션을 조사했지만 그 중 대부분은 전력 협동조합만을 위해 고안되었지만 원하는 사용 편의성을 갖춘 풍부한 기능을 갖춘 솔루션은 없었습니다.  

Office 365 및 SharePoint에 대해 잘 알고 있는 회사는 이러한 기술을 중심으로 한 적절한 솔루션을 활용할 수 있는지 결정하기로 결정했습니다. 몇 가지 초기 연구와 대화 후에 그들은 Flow와 PowerApps가 SharePoint 온라인 인트라넷과 통합되면 그들이 찾고 있던 기능을 제공할 것이라고 결정했습니다.

전략

Peace River Electric Cooperative는 신뢰할 수 있는 Microsoft 파트너인 Longi Engineering을 고용하여 각 부서의 주요 이해관계자와 만나 애플리케이션 요구 사항을 마무리했습니다. 이러한 회의 후 Longi Engineering은 프로세스를 자동화하기 위해 여러 애플리케이션을 구현했습니다. 아래에는 두 가지 예가 있습니다.  

구현된 첫 번째 애플리케이션 중 하나는 직원 온보딩 프로세스의 자동화였습니다. 직원 온보딩 프로세스는 이전에 신입 직원의 감독자와 IT 부서가 수많은 이메일을 통해 직원이 여러 시스템에 존재하는지, 업무 기능을 수행하는 데 필요한 데이터에 대한 적절한 권한과 액세스 권한을 갖고 있는지 확인하는 프로세스였습니다. 이 과정은 직원이 일을 시작한 후에도 계속되는 경우가 많았습니다.  

보다 간소화된 프로세스를 구현하기 위해 Longi는 직원 온보딩 양식을 구현했습니다. 이 양식을 사용하면 직원의 감독자는 액세스가 필요한 모든 시스템을 지정하고 흐름을 트리거하는 양식을 제출한 다음 양식을 IT로 라우팅할 수 있습니다. 그러면 IT는 지정된 모든 시스템에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. IT가 이 프로세스에 참여하면 이 작업이 언제, 누구에 의해 수행되는지에 대한 타임스탬프가 양식에 문서화됩니다. 이를 통해 신입 직원의 관리자는 언제라도 온보딩 프로세스의 정확한 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.  

Longi Engineering이 구현한 또 다른 애플리케이션은 트럭 검사를 추적하는 데 도움이 됩니다. 현장 직원은 직무의 일환으로 위험한 고전압 송전선에서 작업하므로 작업 현장으로 가져가는 트럭을 정기적으로 검사하고 검사 내용을 정확하게 문서화하는 것이 중요합니다. 이전에는 이 작업이 종이 기반의 수동 프로세스를 통해 수행되었습니다. SharePoint 목록과 통합된 PowerApp을 활용함으로써 현장 직원은 이제 검사 날짜 및 시간 외에도 구급 상자 및 자동 외부 제세동기(AED)의 작동 여부와 같은 모든 트럭 검사 데이터를 PowerApp에 기록합니다.

결과

이는 Peace River Electric Cooperative가 Flow와 PowerApps의 도움으로 디지털 혁신을 시작할 수 있었던 두 가지 방법에 불과합니다.  

Flow는 또한 SharePoint Forms와 함께 사용되어 엔지니어링 부서의 비용 및 재배치 양식은 물론 출장비 승인을 위한 전자 워크플로도 구현했습니다. SharePoint와 함께 이러한 앱은 회사 전체에서 사용되는 매우 가치 있는 미션 크리티컬 시스템이 되었습니다.