Microsoft Copilot Opportunità di influenzare i KPI delle aree funzionali chiave
Esamina le nostre panoramiche KPI e visualizza ulteriori dettagli sullo scenario.
Turnover dei dipendenti
Mantenere il personale critico di stabilimento e sede centrale migliorando l'equilibrio tra lavoro e vita privata di tutti i lavoratori semplificando le attività generali. Migliorare le competenze per offrire maggiori opportunità di crescita e aumentare le assunzioni interne.
KPI — Turnover dei dipendenti
Mantenere il personale critico di stabilimento e sede centrale migliorando l'equilibrio tra lavoro e vita privata di tutti i lavoratori semplificando le attività generali. Migliorare le competenze per offrire maggiori opportunità di crescita e aumentare le assunzioni interne.
In che modo Microsoft Copilot può aiutare i tassi di turnover dei dipendenti
Migliorare la qualità dei materiali e dei processi interni
- Migliorare le descrizioni delle mansioni per una maggiore chiarezza dei ruoli
- Migliora le riunioni aziendali con riepilogo e riepilogo
- Concentrati completamente durante la riunione
Migliora la collaborazione dei dipendenti
- Utilizza Copilot in Loop per promuovere la collaborazione interna
- Utilizzare Copilot per far emergere i rompighiaccio
Crea un ciclo di feedback interno
- Progetto di sondaggi tra i dipendenti
- Analizza i sondaggi per ottenere informazioni preziose su ciò che rende felici i dipendenti o sulle aree che necessitano di miglioramento all'interno dell'organizzazione
Ruoli
- Manager delle risorse umane
- Direttore di produzione
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Soddisfazione del cliente
Migliora le prestazioni del servizio clienti con LLM su misura per una risoluzione più elevata delle chiamate al primo tentativo. Migliora le comunicazioni con i clienti tramite una scrittura migliorata o script di chiamata migliorati.
KPI — Soddisfazione del cliente
Migliora le prestazioni del servizio clienti con LLM su misura per una risoluzione più elevata delle chiamate al primo tentativo. Migliora le comunicazioni con i clienti tramite una scrittura migliorata o script di chiamata migliorati.
Come Microsoft Copilot può aiutare la soddisfazione del cliente
Incorpora il feedback
- Analizza rapidamente il feedback dei clienti
- Crea rapidamente consigli
- Aggiorna rapidamente script e processi
- Creare comunicazioni per socializzare i cambiamenti
Migliora la fidelizzazione dei clienti
- Comprendi meglio i clienti
- Risolvere i problemi alla prima chiamata
- Limitare la necessità di escalation
- Anticipare le tendenze emergenti
Ruoli
- responsabile Servizio Clienti
- Agente del servizio clienti
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot per l'assistenza
Tasso di rottamazione
Identifica rapidamente i problemi di qualità accedendo e analizzando i registri di qualità. Riduci il costo di eventuali programmi di richiamo richiesti con una gestione efficace e risposte personalizzate.
KPI — Tasso di scarto
Identifica rapidamente i problemi di qualità accedendo e analizzando i registri di qualità. Riduci il costo di eventuali programmi di richiamo richiesti con una gestione efficace e risposte personalizzate.
Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre al minimo il tasso di scarto
Risoluzione dei problemi di velocità
- Trova rapidamente informazioni
- Diagnosticare i problemi più velocemente
- Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
- Invia rapidamente comunicazioni di follow-up
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
- Analizza rapidamente le tendenze
- Genera grafici informativi
- Creare presentazioni strategiche
Ruoli
- Direttore di produzione
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Prestazioni della catena di fornitura
Utilizza l'IA per generare criteri di valutazione per nuovi materiali e fornitori. Rivedi i contratti per concludere gli accordi più efficaci e utilizza l'analisi dell'IA per valutare le prestazioni del fornitore.
KPI — Prestazioni della catena di fornitura
Utilizza l'IA per generare criteri di valutazione per nuovi materiali e fornitori. Rivedi i contratti per concludere gli accordi più efficaci e utilizza l'analisi dell'IA per valutare le prestazioni del fornitore.
Come Microsoft Copilot può aiutare le prestazioni della supply chain
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
- Analizza rapidamente le tendenze
- Genera grafici informativi
- Creare presentazioni strategiche
Ruoli
- Responsabile della catena di fornitura
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Ridurre al minimo i tempi di fermo della produzione
Utilizza Copilot per analizzare le informazioni provenienti dalle app dei produttori per prevedere e prevenire guasti alle apparecchiature, gestire i livelli di inventario e identificare la formazione che può aiutare il personale a mantenere operative le macchine.
KPI — Ridurre al minimo i tempi di fermo della produzione
Utilizza Copilot per analizzare le informazioni provenienti dalle app dei produttori per prevedere e prevenire guasti alle apparecchiature, gestire i livelli di inventario e identificare la formazione che può aiutare il personale a mantenere operative le macchine.
Come Microsoft Copilot può aiutare a ridurre al minimo i tempi di fermo della produzione
Risoluzione dei problemi di velocità
- Trova rapidamente informazioni
- Diagnosticare i problemi più velocemente
- Verifica la presenza di problemi e risoluzioni simili
- Invia rapidamente comunicazioni di follow-up
Velocizzare l'analisi e il reporting dei dati
- Analizza rapidamente le tendenze
- Genera grafici informativi
- Creare presentazioni strategiche
Ruoli
- Tecnico di manutenzione
- Direttore di produzione
Soluzioni di intelligenza artificiale Microsoft
- Microsoft 365 Copilot
- Studio Copilot
Trasformare i processi di produzione
| Processi chiave | Prima dell'intelligenza artificiale | Utilizzo dell'intelligenza artificiale |
|---|---|---|
| Manutenzione delle attrezzature | Tempi di inattività eccessivi e manutenzione non programmata. | Ottimizzazione della gestione delle risorse Analizzare i dati delle apparecchiature e i programmi di manutenzione |
| Sviluppo del prodotto | Ridurre al minimo i tempi di fermo e garantire una manutenzione tempestiva. | Ideazione e ricerca di nuovi prodotti Migliora lo sviluppo del prodotto dall'ideazione al lancio. |
| Controllo di qualità | Difficile garantire una qualità costante del prodotto e rilevare difetti e deviazioni. | Gestione del richiamo Semplifica il processo dalla rilevazione precoce alle comunicazioni efficaci |
| Gestione della catena di approvvigionamento | Difficile ottimizzare la logistica, la gestione dell'inventario e i contratti con i fornitori. | Ottimizzazione della qualità del fornitoreRichiesta di proposta del fornitore Dalla valutazione ai piani di transizione, Copilot può aiutare nella gestione dei fornitori Gestione del ciclo di vita del contrattoMigliorare il processo RFP dalla creazione della RFP all'assegnazione del contratto |
| Gestione della forza lavoro | È difficile mantenere il giusto mix di competenze in loco gestendo al contempo ferie e interruzioni. | Semplificare i compiti dei dipendenti dell'impianto Gli addetti allo stabilimento possono completare una varietà di attività più facilmente con Copilot |
