Scenario delle risorse umane: Implementare domande e aggiornamenti sulle policy self-service
Disponibile con: Studio Microsoft 365 Copilot e Copilot Livello dello scenario:
I KPI hanno avuto un impatto
Chiamate gestite dagli agenti
NPS dipendente
Vantaggio in termini di valore
Risparmi
Esperienza dei dipendenti
Utilizzo di Copilot per implementare domande e aggiornamenti delle policy self-service
1. Agente di politica di auto-aiuto
Creare un agente che acceda al sito SharePoint delle policy HR per aiutare gli utenti a ottenere risposte alle domande sulle policy tramite un'esperienza self-service.
Agente dello studio Copilot
Beneficio: Semplificare il processo di richiesta dei benefici con assistenza immediata da parte degli agenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
2. Raccogliere feedback
L'agente utilizza domande guidate per determinare se la politica vigente risultasse confusa per il dipendente.
Agente dello studio Copilot
Vantaggio: Aiuto a raccogliere feedback di qualità sulle aree delle politiche scritte che non sono chiare attraverso domande guidate.
3. Salva il feedback
L'agente scrive un riepilogo del feedback su un foglio di calcolo Excel sull'HR SharePoint, includendo le sezioni di ciascuna policy considerate poco chiare.
Agente dello studio Copilot
Beneficio: Automatizzare la raccolta di feedback in Excel con un task agent.
4. Analizzare il feedback
L'analista delle risorse umane utilizza Copilot in Excel per analizzare il feedback e creare un elenco delle policy richieste che necessitano di aggiornamenti.
Copilota in Excel
Beneficio: Velocità il analisi utilizzando Copilot per interpretare e riassumere il feedback identificando sezioni specifiche delle policy da aggiornare.
5. Effettuare aggiornamenti
Sfruttando il feedback raccolto, usa Copilot in Word per aggiornare le policy chiedendo a Copilot di rendere più chiare le sezioni esistenti. Fai in modo che Copilot gestisca anche il registro delle modifiche per le policy.
Beneficio: Semplificare il processo amministrativo riduce il carico di lavoro delle risorse umane e migliora la precisione.
6. Reporting
Utilizzare Copilot in PowerPoint per trasformare i registri delle modifiche ai criteri in una presentazione degli aggiornamenti apportati nel mese precedente.
Copilota in PowerPoint
Beneficio: Mantieni aggiornati i dipendenti sulle politiche con rendicontazione regolare.
1Accedi a Copilot su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
2Accedi alla chat aziendale su copilot.microsoft.com o l'app mobile Microsoft Copilot e impostare l'interruttore su "Web".
3Gli agenti Copilot consentono a Microsoft 365 Copilot di accedere alle app specifiche della tua organizzazione. In passato, ciò avrebbe richiesto una chiamata API per ottenere dati da un sistema di record. Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
Il contenuto di questo scenario di esempio è solo a scopo dimostrativo. Dovresti valutare in che modo Copilot si allinea ai processi aziendali, ai requisiti normativi e ai principi di intelligenza artificiale responsabile della tua organizzazione.
