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Leader nell’era dell’intelligenza artificiale: migliori pratiche per un prompt inclusivo

17 aprile 2024

In qualità di professionista della pubblicità con un enorme elenco di cose da fare e obiettivi prestazionali aggressivi da raggiungere, dare un senso a ciò che l'intelligenza artificiale può fare per i tuoi sforzi pubblicitari dovrebbe essere in cima alla tua lista. Che tu possieda un'attività, guidi un team pubblicitario o gestisca direttamente le campagne, apprendere le competenze del prompt engineering può aiutarti a:

  • Risparmia tempo
  • Ridurre le attività ad alta intensità di manodopera
  • Creare intuizioni e strategie innovative

L'utilizzo di Microsoft Copilot, il tuo compagno AI quotidiano, aumenta la tua capacità di generare creatività a velocità e scala senza precedenti, consentendoti di produrre risorse pubblicitarie che rappresentano un ampio spettro di scenari dei clienti e allo stesso tempo contribuendo a offrire una personalizzazione senza precedenti. Che tu sia una PMI o un esperto di marketing all'interno di una lista Fortune 500, l'intelligenza artificiale generativa è diventata uno strumento prezioso per creare connessioni con i clienti in modo creativo e creare fiducia. Questa tecnologia non solo aumenta la produttività e migliora la creatività, ma introduce anche la possibilità di creare contenuti più diversificati e inclusivi quando si dispone di una serie di approfondimenti pubblicitari inclusivi da applicare. Per ottenere il massimo da tutto ciò, condividiamo alcuni principi guida e idee per aiutarti nel tuo percorso di trasformazione.

E con i nostri approfondimenti pubblicitari inclusivi dal nostro Psicologia dell'inclusione e degli effetti nella pubblicità di Microsoft Advertising ricerca, ti stiamo dando la possibilità di offrire pubblicità inclusiva con l'intelligenza artificiale generativa che può:

  • Aumentare la fiducia, l'affetto e la fedeltà al marchio (indicatore #1 della crescita futura dei ricavi).
  • Aumenta l'intenzione di acquisto del cliente fino a 23 punti.

Combinando questi tre potenti strumenti – l'intelligenza artificiale generativa di Microsoft Copilot, le competenze di ingegneria strategica e gli approfondimenti pubblicitari inclusivi – puoi mirare a superare i parametri di rendimento della tua campagna pubblicitaria di base risparmiando tempo e fatica. Un rapporto speciale sull'indice delle tendenze del lavoroSi apre in una nuova finestra le persone citate che utilizzano Microsoft Copilot sono 70% più produttive, 29% complessivamente più veloci in una serie di attività e 85% afferma che Copilot li aiuta a raggiungere una buona prima bozza più velocemente.

Che tu sia immerso nell'intelligenza artificiale generativa o che tu abbia appena iniziato, illustreremo la nostra prospettiva unica su come gli approfondimenti pubblicitari inclusivi applicati al prompt engineering possono aumentare le prestazioni dei tuoi annunci con un migliore copywriting pubblicitario. Inoltre, ti aiuteremo a capire come l'intersezione tra ingegneria tempestiva e insight inclusivi applicati può migliorare le tue competenze professionali, consentendo la trasformazione per un valore nuovo e unico per la tua azienda e i tuoi clienti. In definitiva, il nostro obiettivo è aiutarti a ottimizzare il ritorno sull'impegno e a migliorare il rendimento degli annunci.

Le cinque idee chiave per un pronta ingegneria inclusiva

Prima idea: esiste un progetto per un ottimo suggerimento per la creazione del testo pubblicitario

Esistono diversi modi in cui pensiamo al prompt engineering dell’intelligenza artificiale nella pubblicità. Come ogni insieme di competenze, prevediamo che continueremo a trovare modi nuovi e ingegnosi di utilizzare questo strumento man mano che si evolve. Per ora, iniziamo con il progetto per un ottimo suggerimento per il testo pubblicitario e basiamoci su esempi reali. Ci sono 6 elementi chiave da includere quando si scrive un messaggio efficace per il testo pubblicitario:

  1. Obiettivo del compito – cosa vuoi ottenere.
  2. Ruolo – chi vuoi che sia l’intelligenza artificiale – questo informa la base di conoscenza da cui l’intelligenza artificiale potrebbe attingere.
  3. Contesto – la situazione da considerare: prodotto, approfondimenti del settore, vantaggi del prodotto, formato dell'annuncio.
  4. Destinatari – a chi deve rivolgersi l'annuncio.
  5. Fonte – qualsiasi materiale pertinente al riferimento, come le linee guida del marchio o le principali ricerche del settore.
  6. Tono – il modo in cui desideri che sia scritto il testo pubblicitario, voce del marchio.

Considera un rivenditore specializzato nella vendita di scarpe per bambini, dalle scarpe eleganti alle scarpe da ginnastica.

Esempio di un ottimo suggerimento:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role definition), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task or goal definition), using the latest research on best performing ads (source definition) for selling all types of children shoes (context definition), sound empathetic and inspiring (tone definition) to parents’ hopes for their purchase (target audience definition).

Ecco i risultati rapidi con Microsoft Copilot:
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling all types of children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase.

Immagine: risultati Microsoft Copilot, nota che possono variare.

Seconda idea: la pubblicità inclusiva aumenta le prestazioni degli annunci

Immagina di metterti nei panni dei tuoi clienti e di comprendere le loro speranze, desideri e paure. Con l'inclusività, siamo in grado di personalizzare meglio il messaggio sulla soluzione del tuo prodotto che soddisfa questi desideri, supera le speranze e fa sentire le persone come "sei un marchio per qualcuno come me". Secondo il nostro Marketing con scopo di ricerca, un'esperienza chiave con il brand che migliora il rendimento degli annunci è quando qualcuno sperimenta un'inserzione inclusiva. Per esempio:

  • 76% della Gen Z hanno maggiori probabilità di supportare marchi autentici nella loro pubblicità.
  • 69% afferma che i marchi che rappresentano la diversità sono più autentici.
  • Gli annunci inclusivi hanno un aumento di 23 punti nell'intenzione di acquisto.

Non è mai stato così evidente che imparare a eseguire pubblicità inclusiva per andare di pari passo con le tue capacità di scrittura tempestiva con intelligenza artificiale generativa è la chiave per una pubblicità pionieristica di alta qualità. Creare testi pubblicitari inclusivi su larga scala che considerino 70% della GenZ più fiduciosi nei confronti dei brand che rappresentano la diversità negli annunci richiede la combinazione di funzionalità di intelligenza artificiale come Microsoft Copilot con i nostri innovativi insight sulla pubblicità inclusiva. Ricorda, Copilot non significa pilota automatico, questo è il tuo invitoSi apre in una nuova finestra per diventare creativo e utilizzare la potente tecnologia AI per ottenere prestazioni pionieristiche per le tue campagne.

Terza idea: trasformare le informazioni sulla pubblicità inclusiva in tempestivi modificatori ingegneristici

Partendo dal progetto di un ottimo suggerimento per il testo pubblicitario, prendiamo in considerazione i modificatori pubblicitari inclusivi derivati dai nostri approfondimenti sulla pubblicità inclusiva che possono potenziare le prestazioni degli annunci e aiutare a progettare suggerimenti per creare un testo pubblicitario inclusivo.

La nostra ricerca ha scoperto che la pubblicità inclusiva migliora le prestazioni (fiducia nel marchio, amore, lealtà e intenzione di acquisto), il che ci ha permesso di identificare gli elementi che ritengono una pubblicità inclusiva. Perciò, utilizzare gli elementi che ritengono un annuncio inclusivo come modificatori di prompt è la chiave per sbloccare il potere dell'intelligenza artificiale generativa per il testo pubblicitario.

Qui ti abbiamo reso facile fare riferimento agli elementi del nostro Corso Marketing con scopoSi apre in una nuova finestra e playbook in modo da poter applicare queste tattiche inclusive ai modificatori di prompt per il testo pubblicitario:

Cinque tipi di modificatori pubblicitari inclusivi per creare suggerimenti inclusivi

  • Metafore inclusive: Connessione, apertura ed equilibrio sono le tre metafore per l'inclusione negli annunci. Dove la connessione negli annunci sembra come una famiglia. L’apertura dà la sensazione che il marchio spingerà i confini, è di mentalità aperta ed esplorativo. Che non si tirano indietro. Equilibrio significa garantire che tutti siano rappresentati equamente. Che nessuna persona si distingue come più importante di chiunque altro.
  • Parole inclusive: Abbiamo identificato 50 parole che segnalano l'inclusione che illustreremo di seguito. Sono organizzati secondo le tre metafore sopra.
  • Sentimenti inclusivi: Gioia e fiducia sono i due sentimenti principali quando qualcuno sperimenta una pubblicità inclusiva. Abbiamo scavato più a fondo per scoprire quali sentimenti sottostanti comprendessero gioia e fiducia e ne abbiamo rivelati altri dieci: accettazione, chiarezza, fiducia, sollievo, sicurezza, certezza, contentezza, celebrazione, entusiasmo e relax.
  • Dimensioni della diversità: Esistono molte dimensioni della diversità, tra cui, ma non solo, genere, sesso, generazione, preferenza linguistica, abilità, comunità, nazionalità, stato relazionale, ruolo lavorativo, ad esempio.
  • Caratteristiche del prodotto incluse: È opportuno considerare tutte le funzionalità del prodotto che potresti avere progettate in modo inclusivo come accessibilità, personalizzazione del colore della pelle, grande e alto, ecc.

Partiamo dai sei elementi chiave per ottenere un ottimo suggerimento per il testo pubblicitario e aggiungere un settimo modificatore di prompt inclusivo:

  1. Obiettivo del compito – cosa vuoi ottenere.
  2. Ruolo – chi vuoi che sia l’IA.
  3. Contesto – la situazione da considerare: prodotto, approfondimenti del settore, vantaggi del prodotto, formato dell'annuncio.
  4. Destinatari – a chi deve rivolgersi l'annuncio.
  5. Fonte – qualsiasi materiale pertinente al riferimento, come le linee guida del marchio o le principali ricerche del settore.
  6. Tono – il modo in cui desideri che sia scritto il testo pubblicitario, voce del marchio.
  7. Modificatori inclusivi – metafore inclusive, parole, sentimenti, dimensioni della diversità, caratteristiche inclusive del prodotto.

Quarta idea: costruire suggerimenti inclusivi riguarda la personalizzazione

Ora che abbiamo stabilito gli elementi di un ottimo prompt e esaminato gli approfondimenti sulla pubblicità inclusiva per trasformarli in modificatori di prompt inclusivi, portiamo la nostra ingegneria del prompt al livello successivo.

Consideriamo lo stesso rivenditore nel nostro primo esempio che è specializzato nella vendita di scarpe per bambini, dalle scarpe eleganti alle scarpe da ginnastica, ma che recentemente ha anche iniziato a offrire scarpe con caratteristiche più innovative e accessibili per i bambini con disabilità.

Ecco un esempio di prompt inclusivo, considerando il file dimensione della diversità:
Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less (task goal), using the latest research on best performing ads (source) for selling adaptable children shoes (dimension of diversity (context), sound empathetic and inspiring (tone) to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities (target audience). The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom (tone) of movement for every child (target audience).

Ecco i risultati del prompt inclusivi con Microsoft Copilot:
Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, using the latest research on best performing ads for selling adaptable children shoes, sound empathetic and inspiring to parents’ hopes for their purchase. Ensure it is inclusive of all children, regardless of abilities. The tone should be warm, encouraging, and empathetic, celebrating the joy and freedom of movement for every child.

Immagine: risultati Microsoft Copilot, nota che possono variare.

Consideriamo ora il tre metafore inclusive e i 50 parole inclusive che può segnalare l'inclusione nella pubblicità.
3 metaphors for inclusion. 50 words to signal inclusion in ad copy.

Ecco un esempio di una richiesta inclusiva per la creazione di testi pubblicitari considerando alcuni dei parole inclusive:

Example of a question for Copilot: You are an ad copy writer for paid search (role), create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream (context), focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly (tone, inclusive words) appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing (target audience).

Example of an answer from Copilot to the following request: You are an ad copy writer for paid search, create 3 unique versions of ad copy, 85 characters or less, selling ice cream, focus on the words to make the ad sound warm, welcoming and friendly appealing to everyone with a sense of community, unity, joy and sharing.

Immagine: risultati Microsoft Copilot, nota che possono variare.

I 12 sentimenti di inclusione nella pubblicità:

12 feelings of inclusion diagram.

Quinta idea – I toni e i sentimenti hanno un impatto diverso sui suggerimenti

Il tono è il modo in cui vuoi che il testo suoni, mentre il sentimento è ciò che cerchi di far provare a una persona dopo aver visto il tuo annuncio. Ad esempio, un annuncio potrebbe sembrare sarcastico, ma qualcuno prova gioia e umorismo da quell'annuncio. Nel determinare il significato dei sentimenti, il neuroscienziato Antonio Demasi ha scoperto che le persone non possono prendere decisioni senza accedere alle proprie emozioni. Nella pubblicità, la decisione potrebbe essere quella di acquistare un prodotto, consigliare un marchio o difendere un marchio in un passo falso. Pertanto, aumentare le prestazioni dei tuoi annunci è legato al modo in cui ti connetti emotivamente con il tuo pubblico. Avere un'elevata intelligenza emotiva nei confronti del cliente è fondamentale per creare in modo autentico un testo pubblicitario che ispiri le giuste sensazioni e autenticamente allineato alla verità del tuo prodotto. Quali sono i punti critici dei tuoi clienti? Mancano di fiducia, si sentono insicuri o si sentono gravati? Pertanto, un annuncio che ispira sentimenti inclusivi di fiducia, sicurezza o sollievo (per citarne alcuni, ce ne sono dodici!) fornirebbe un'esperienza pubblicitaria che connette e può ispirare l'azione.

Il ruolo del tono nello sviluppo degli stimoli è cruciale in quanto potrebbe far provare a qualcuno uno dei 12 sentimenti di inclusione come chiarezza, fiducia o sicurezza per ispirare una decisione e, in definitiva, all'acquisto. Il tono funge da voce del marchio, ponendo le basi per il modo in cui i messaggi vengono ricevuti e interpretati dalle persone, mentre il risultato sono i sentimenti. I toni scelti con attenzione possono risuonare attraverso le divisioni culturali, generazionali e demografiche, aiutando gli annunci a raggiungere una vasta gamma di segmenti di pubblico. Ad esempio, quando ci si rivolge al pubblico della generazione Z, l'adozione di un tono autentico, amichevole e fiducioso può avere una risonanza più profonda per favorire una connessione più forte con questo gruppo demografico. Considerando che adottare un tono nostalgico, orientato al valore o riconoscibile può parlare in modo più efficace al pubblico della generazione X. Ti invitiamo a fare qualche ricerca sulle differenze tra le generazioni per aiutarti a darti idee di modifica dei prompt più inclusive o chiedere a Copilot di aiutarti in questo, come nell'esempio che segue.

Suggerimento per la scrittura: utilizza queste {parentesi} come proxy per un elenco di elementi a cui desideri che Copilot faccia riferimento per un output completo e affidabile. Ciò può farti risparmiare tempo se hai uno scenario in cui desideri contenuti ripetibili per diversi prodotti, marchi o semplicemente solo un elenco di cose.

Ecco un esempio di richiesta inclusiva per la creazione di un testo pubblicitario, da considerare sicurezza, uno di sentimenti inclusivi, ma anche utilizzando il trucco delle parentesi. Si noti che chiede a Copilot di individuare il tono per creare la sensazione di sicurezza, uno dei sentimenti inclusivi nella pubblicità.
Example of an answer from Copilot to the following request: You are a Group Advertising Agency Director, responsible for all of the agency’s clients’ ad campaigns across {industry}. What are the top three challenges across {industry} that make a person feel unsafe with that industry’s key product but that if a company could advertise a solution that would instill the feeling of safety in customers, it would inspire them to buy from the company? List the problems, the solutions, write a customized search ad for each {industry} 85 characters or less on this information. Make the tone something that makes someone feel safe. {industry}: retail, travel, financial services, pharmaceutical, automotive, CPG.

Immagine: risultati Microsoft Copilot, nota che possono variare.

Punti chiave:

  1. I suggerimenti efficaci sono come le ottime ricette: la qualità degli ingredienti e delle istruzioni determinerà il successo del risultato.
  2. L'inclusione espressa negli annunci stessi aumenta il rendimento degli annunci.
  3. Guarda a approfondimenti pubblicitari inclusivi come fonti per i modificatori del prompt, dopo tutto vedere il numero 2.
  4. La pubblicità inclusiva è un tipo di “personalizzazione”: costruire suggerimenti inclusivi significa personalizzare la promessa del prodotto con approfondimenti inclusivi.
  5. Il prompt engineering inclusivo può essere modellato in modo diverso da toni e sentimenti, usarli saggiamente e guidare con verità sul prodotto.
  6. Microsoft Copilot può rappresentare un incredibile risparmio di tempo, contribuendo a ridurre il carico di lavoro pur avendo la capacità di sviluppare intuizioni e strategie penetranti (e creative).

Ci auguriamo che questo articolo ti abbia fornito alcuni suggerimenti e approfondimenti utili su come creare istruzioni inclusive per il testo pubblicitario per migliorare il rendimento della tua pubblicità. Microsoft Copilot è un potente strumento di intelligenza artificiale generativa che può aiutarti a creare non solo annunci coinvolgenti ma uno spettro di tipi di contenuti per il tuo pubblico. Tuttavia, l’uso responsabile dell’intelligenza artificiale richiede che tu sia responsabile della sintesi finale delle tue risorse creative, in qualità di esperto pubblicitario del tuo marchio. Ricorda, tu sei il "Pilota!" Facendo attenzione al tono, ai sentimenti, alle verità sul prodotto, agli approfondimenti pubblicitari inclusivi e ai valori del marchio che desideri includere e trasmettere, puoi creare suggerimenti che susciteranno le migliori risposte possibili dall'intelligenza artificiale generativa. Inoltre, fornendo feedback e richieste di follow-up, puoi perfezionare e migliorare l'output di Copilot finché non sarai soddisfatto della raccolta di annunci che inizi a testare nelle tue campagne. Insieme, possiamo sfruttare il potenziale dell’intelligenza artificiale generativa nella pubblicità per creare un mondo più inclusivo, costruendo al contempo il nostro miglior futuro collettivo.

Per saperne di più sul nostro percorso verso l'intelligenza artificiale generativa, leggi Trasformare la ricerca e la pubblicità con l'intelligenza artificiale generativa di Kya Sainsbury-Carter, CVP di Microsoft Advertising.

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