Microsoft Adoption
Communities in Microsoft Teams integriert die Engage-Community-Erlebnisse in den Arbeitsablauf und erleichtert es den Mitarbeitern, Communities zu entdecken, über aktuelle Gespräche informiert zu bleiben und sich zu beteiligen, ohne die App wechseln zu müssen.
Dieser Leitfaden soll Mitarbeitern helfen zu verstehen, was Communities in Teams sind, wann sie diese nutzen sollten und wie sie Engage im Rahmen ihrer täglichen Teams-Erfahrung optimal einsetzen können.
Communities in Teams verringern die Reibungsverluste zwischen fokussierter Zusammenarbeit und breiter Mitarbeitervernetzung. Ziel ist es nicht, Teams-Arbeitsbereiche oder die Viva Engage-App zu ersetzen, sondern das Auffinden, Lesen, Beantworten und die Teilnahme an Communities direkt im Teams-Workflow zu vereinfachen.
Engage ist für eine breite und offene Vernetzung der Mitarbeiter im gesamten Unternehmen konzipiert. Während Teams-Chats und -Kanäle am besten für die fokussierte Arbeit mit bekannten Kollegen geeignet sind, helfen Engage-Communities den Mitarbeitern, Wissen zu entdecken, Fragen zu stellen, sich an Gesprächen zu beteiligen und sich über Rollen, Interessen, Initiativen und die Kommunikation der Führungsebene auszutauschen.
Nutzen Sie die Viva Engage-App, wenn Sie die volle Funktionalität für Kampagnen, Events, Analysen, erweitertes Community-Management oder eine umfassendere Entdeckungsmöglichkeit benötigen.
Benötigen Sie weitere Hilfe? Nehmen Sie vierteljährlich an unseren Veranstaltungen teil. Webinar „Startpunkt“. Wir werden die Grundlagen behandeln, damit Ihr Netzwerk schnell einsatzbereit ist.
Startplanung
Nutzen Sie das Playbook, um die Erzählung für die Markteinführungsplanung, die Abstimmung mit den Stakeholdern und die Mitarbeiterbefähigung zu straffen.
Verstehen
Erfahren Sie, wie Communities in Teams Mitarbeiter mit Engage-Konversationen von ihrem gewohnten Arbeitsplatz aus verbinden.
Verwenden
Zeigen Sie den Mitarbeitern, wo sie Communities in Teams finden und wie sie diese durchsuchen, beitreten, antworten, reagieren, organisieren und Benachrichtigungen verwalten können.
Wachsen
Um die Nützlichkeit von Communities langfristig zu gewährleisten, sollten klare Zuständigkeiten, offizielle Community-Strukturen, Moderationsroutinen und Akzeptanzsignale genutzt werden.
Kundennachweis
“Die Integration unserer Viva Engage-Communities in Teams war ein sofortiger Erfolg für unser Unternehmen. Durch die Standardisierung auf eine zentrale Benutzeroberfläche innerhalb von Teams haben wir die Kommunikation der Mitarbeiter untereinander einfacher und angenehmer gestaltet – mit einem bewährten Tool, das keinen zusätzlichen Schulungsaufwand erforderte.”
Vor der externen Veröffentlichung muss der genaue, vom Kunden freigegebene Wortlaut überprüft werden.
Positionierung
Communities in Teams funktionieren am besten, wenn sie als Plattform für Entdeckung und Teilnahme positioniert sind und nicht als weiterer Projektarbeitsbereich.
Nein. Communities in Teams bieten einen optimierten Zugriff auf Communities innerhalb des Teams-Workflows. Die Viva Engage-App in Teams bietet weiterhin den vollen Funktionsumfang für fortgeschrittene Workflows wie Kampagnen, Ereignisse, Analysen und die Nutzung mit hohem Verwaltungsaufwand.
Vorschau aktivieren, Governance bestätigen, offizielle Communities identifizieren und veraltete Bereiche bereinigen.
Kurzinformationen für Administratoren und Verantwortliche bereitstellen, Mitarbeitermitteilungen veröffentlichen, nützliche Gespräche anstoßen und Feedback weiterleiten.
Überprüfung der Themen Beteiligung, Lärm, Moderation und Unterstützung; Anpassung der Community-Struktur und der Anleitung.
Gemeindegesundheit und Regierungsführung
Wenn Communities in Teams sichtbarer werden sollen, müssen Zweck, Zuständigkeit und Moderation vor einer breiten Bewerbung klar definiert sein.
Arbeiten Sie mit den Teams-Administratoren zusammen, um die Mandantenbereitschaft, die Zielgruppen für den Start, den Zeitpunkt, die Kommunikationskanäle und die Erfolgskennzahlen zu bestätigen.
Archivieren Sie veraltete Communities, kennzeichnen Sie hochwertige Communities als offiziell, aktualisieren Sie die Beschreibungen und bestätigen Sie aktive Eigentümer, sobald die Sichtbarkeit zunimmt.
Geben Sie Administratoren und Insidern einen kurzen Leitfaden für Gespräche, Beispielressourcen, einen Ablaufplan für Sprechstunden und eine Möglichkeit, Feedbackthemen zu erfassen.
Checkliste für den Neustart des gesamten Unternehmens
Lärmmanagementmodell
Bewährte Vorgehensweisen für die ersten 30 Tage
| Moment | Ziel | Eigentümer | Beispiel |
|---|---|---|---|
| Vor dem Start | Die Governance im Voraus festlegen | IT + Unternehmenskommunikation | Eigentümermodell und Eskalationspfad veröffentlichen |
| Aufmerksamkeit beim Fahren | Nutzen Sie das gesamte Unternehmen strategisch | Unternehmenskommunikation | Veröffentlichen Sie eine klare Ankündigung und einen Link zur Hilfe. |
| Aufmerksamkeit beim Fahren | Vermeiden Sie übermäßigen Einsatz von Ankündigungen. | Eigentümergemeinschaft | Nutzen Sie die Diskussionsbeiträge für Feedback und Fragen. |
| Woche 2 | Kommuniziere mit den Community-Administratoren | Administratoren einbinden | Checkliste und Einladung zur Sprechstunde senden |
| Woche 3-4 | Mark Communities Official | Administratoren einbinden | Priorisieren Sie alle Unternehmens- und stark frequentierten Wohngebiete. |
| Laufend | Mach es real | Champions | Gesprächsanregungen geben und Fragen schnell beantworten |
Sensibilisierungs- und Schulungsset
Teilen Sie den umfangreichen Einführungstext nach Zielgruppen auf, sodass Administratoren, Befürworter und Mitarbeiter jeweils nur die für sie benötigten Hinweise erhalten.
Checkliste für Community-Administratoren
Beispiel einer Mitarbeitermitteilung
Sie können nun direkt von Microsoft Teams aus Viva Engage-Communities finden und daran teilnehmen. So bleiben Sie einfacher auf dem Laufenden, können sich an Diskussionen beteiligen und Communities entdecken, die für Ihre Arbeit relevant sind.
Megaphon
Startbanner
Verwendung in „All Company“, im Intranet oder im Newsletter. Nachricht: In Teams lassen sich Communities leichter finden.
Glühbirne
Anleitungskarte
Zur Verwendung in der Mitarbeiterkommunikation. Nachricht: Wo man Communities findet und wie man Benachrichtigungen verwaltet.
Chat
Admin-Header
Zur Verwendung für Champion-/Admin-Beiträge. Nachricht: Bereiten Sie Ihre Community vor, bevor Sie die breite Einführung starten.
Erste Schritte mit Communities in Teams
Die Inhalte für die Mitarbeiter sollten so gestaltet sein, dass sich die erste Sitzung intuitiv anfühlt: wo man hingehen, worauf man klicken und wie man Communities organisiert.
Neu bei Viva Engage?
Verwenden Sie diesen Abschnitt nur dann, wenn die Beteiligten Kontextinformationen darüber benötigen, wie Engage eine umfassendere Vernetzung über die Zusammenarbeit in Teams-Projekten hinaus unterstützt.
Erreichen Sie ein breites Publikum mit Ankündigungen, Führungskräftekontakten, Kampagnen und Veranstaltungen.
Ermutigen Sie zu Fragen, Diskussionen, Feedback und zum Austausch unter den Teilnehmenden.
Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, Antworten, Experten und Communities jenseits ihres direkten Teams zu finden.
Anwendungsfälle einbinden
Bausteine
Rollen, die Gemeinschaften gesund erhalten
Ein einfaches Betriebsmodell verhindert, dass die Produkteinführung zu einer einmaligen Kampagne ohne Verantwortliche nach dem ersten Tag wird.
Rollen und Verantwortlichkeiten
| Rolle | Verantwortung | Eigentümer | Beispiel |
|---|---|---|---|
| IT-/Teams-Administratoren | Vorschau aktivieren, Teams-Richtlinien verwalten, Zugriff unterstützen | ES | Mieterbereitschaft und Supportpfad bestätigen |
| Administratoren einbinden | Netzwerkeinstellungen und offizielle Communities verwalten | Engage-Plattforminhaber | Offizielle Communities kennzeichnen und Administratorrollen verwalten |
| Unternehmenskommunikation | Besitzen Sie das gesamte Unternehmen und starten Sie die Nachrichtenübermittlung. | Kommunikationsleitung | Ankündigung und Inhaltsstandards veröffentlichen |
| Eigentümergemeinschaft | Zweck, Beiträge, Moderation und Mitgliedererfahrung verwalten | Geschäfts-/Gemeinschaftsinhaber | Anleitungen zum Anheften und Gespräche über Saatgut |
| Champions | Verhalten modellieren und Feedback sammeln | Adoptionsleitung | Veranstalten Sie Sprechstunden und teilen Sie Beispiele |
Beginnen Sie mit „All Company“, klären Sie Zweck und Veröffentlichungsnormen und skalieren Sie dann mit offiziellen Communities, dynamischer Mitgliedschaft und Archiv-/Zusammenführungsbereinigung.
Nutzen Sie dynamische Mitgliedschaften, wenn die Community-Mitgliedschaft Attributen wie Abteilung, Region oder Rolle folgt. Validieren Sie die Entra-ID-Attribute und den Synchronisierungszeitpunkt vor dem Start.
Nutzen Sie Administratorfunktionen, KI-gestützte Signale, Berichtsfunktionen, Benachrichtigungsschulungen, Stummschaltungsfunktionen und die Routinen der Community-Inhaber, um die Netzwerkstabilität zu gewährleisten.
Referenz zu Administratorrollen
| Rolle | Umfang | Vermutlicher Besitzer | Beispielaufgabe |
|---|---|---|---|
| M365 Global Admin | Mandantenweite Konfiguration und Berechtigungen | ES | Weisen Sie Administratorrollen zu und überprüfen Sie Richtlinien. |
| Administrator einbinden | Netzwerkebene Viva Engage-Administration | Engage-Plattforminhaber | Netzwerkeinstellungen und Governance verwalten |
| Verifizierter Administrator | Administrative Aufgaben im gesamten Engage-Netzwerk | Benannter Administrator | Unterstützung der Compliance- und Moderationsanforderungen |
| Netzwerkadministrator | Netzwerk- und Gemeinschaftsunterstützung | Verwaltungsteam | Unterstützung bei der Community-Verwaltung und Fehlerbehebung |
Checkliste für Einführung und Optimierung
Ressourcen
Cursorklick
Video
dokumentieren
Einstellungen
Kontaktkartengruppe
Datenzeile
Telefonverbindung einrichten
