Microsoft Adoption
Lernen Sie, wie Sie Verbrauchsdaten interpretieren, Ausgabenmuster erkennen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.
Zurück zum Copilot-HubEin steigender Kreditbetrag allein gibt keine Auskunft darüber, ob die Nutzung von Copilot zufriedenstellend ist, die Ausgaben konzentriert sind oder ein prioritärer Workflow Mehrwert generiert. Um die Bedeutung der Zahlen zu verstehen, sollten Sie analysieren, wer Copilot nutzt, welche Dienste und Workloads den Verbrauch antreiben, ob Limits wichtige Arbeiten beeinträchtigen könnten und welche Ergebnisse die Aktivität unterstützt.
Das Verbrauchs-Dashboard in Insights Die Grafik zeigt, wie Copilot-Credits und GitHub AI-Credits in agents-Diensten und für verschiedene Nutzer verwendet werden. Bei Microsoft 365-Diensten umfasst die aktuelle Abdeckung Copilot Cowork und die Work IQ API. Dieser Umfang ist wichtig, da das Dashboard nicht alle KI-Anwendungen in Ihrem Unternehmen abbildet.
Der Zugriff auf das Dashboard hängt von der Rolle und dem Zuständigkeitsbereich der jeweiligen Person ab. Führungskräfte können den Verbrauch ihrer Teams einsehen, wenn der Managerzugriff aktiviert ist. Analysten und globale Administratoren (Microsoft 365) mit erweiterten Berechtigungen sehen den unternehmensweiten Verbrauch. Bevor Sie Dashboard-Daten in einer Überprüfung verwenden, bestätigen Sie den ausgewählten Zuständigkeitsbereich, die Organisation, die Funktion und den Zeitraum, damit alle Beteiligten mit denselben Daten arbeiten.
person
Überprüfen Sie die aktiven Nutzer und Sitzungen, um festzustellen, ob die Nutzung breit gefächert oder eher konzentriert ist.
location
Nutzung aufschlüsseln nach Dienstleistung, Organisation, Gruppe und Funktion.
arrow_trending
Analysieren Sie die Trends im Zeitverlauf, anstatt auf ein einzelnes Gesamtergebnis zu reagieren.
warning
Achten Sie auf die Ausgabenrichtlinien und die Nutzer, die sich ihren Ausgabenlimits nähern oder diese bereits erreicht haben.
Nutzen Sie Filter, um von einem allgemeinen Verbrauchssignal zu einer spezifischeren Erklärung zu gelangen. Steigender Verbrauch kann bedeuten, dass mehr Mitarbeiter einen Mehrwert erhalten, wenige Power-User komplexe Aufgaben erledigen, eine neue Arbeitslast eingeführt wurde oder wiederholte Versuche und ein mangelhaftes Workflow-Design den Verbrauch erhöhen. Das Dashboard hilft Ihnen zu verstehen, was die Veränderung antreibt, kann Ihnen aber nicht sagen, ob diese Aktivität einen geschäftlichen Mehrwert schafft.
Informationen zu Verwendung und Kosten des Copilot finden Sie an verschiedenen Stellen, die jeweils unterschiedliche Fragen beantworten. Wo Sie suchen, hängt davon ab, welche Informationen Sie benötigen.
| Wo man suchen soll | Verwenden Sie es, um zu antworten | Überlegungen |
| <a href="https://learn.microsoft.com/viva/insights/org-team-insights/ai-cost-dashboard" target="_blank">Verbrauchs-Dashboard in Insights</a> | Wie sich die Nutzung über verschiedene Dienste, Gruppen, Berufsfunktionen, Richtlinien und Nutzerintensitätssegmente hinweg verändert | Referenz- und Analyseansicht, nicht die maßgebliche Quelle für offizielle Abrechnungen |
| <a href="https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-overview-copilot-credits" target="_blank">Kostenmanagement im Microsoft 365-Administrationszentrum<a> | Wie viel die Organisation offiziell ausgibt und wie der Verbrauch den Abrechnungskontrollen zugeordnet ist | Wird hauptsächlich von IT-Administratoren zur Verwaltung von Abrechnung, Konfiguration und Richtlinien verwendet. |
| <a href="https://learn.microsoft.com/microsoft-365/copilot/usage-based-billing-copilot-credits-cost" target="_blank">/cost-Befehl in Cowork</a> | Wie viele Credits eine einzelne Cowork-Aufgabe ungefähr verbraucht hat und wie viel vom aktuellen monatlichen Limit noch übrig ist. | Die Schätzung bezieht sich ausschließlich auf den aktuellen Abrechnungszeitraum und umfasst keine historischen Analysen, Prognosen oder Rechnungsabgleiche. |
Die Zahlen können je nach Berichtsoption variieren, da sie unterschiedliche Daten umfassen oder zu unterschiedlichen Zeitpunkten aktualisiert werden. Wenn Sie Daten zur Entscheidungsfindung nutzen, geben Sie Quelle, Umfang und Zeitraum an.
Eine Basislinie macht Dashboard-Daten vergleichbar mit der Zeit. Verwenden Sie bei jeder Datenanalyse denselben Umfang, dieselben Dienste, denselben Zeitraum und dieselben Organisationsattribute.
Gehen Sie nicht davon aus, dass die Daten des ersten Monats die typische Nutzung widerspiegeln. Sammeln Sie ausreichend historische Daten, um wiederkehrende Nachfrage von einmaligen Ereignissen zu unterscheiden. Beachten Sie wichtige Produkteinführungen, Richtlinienänderungen, Umstrukturierungen oder neue Anwendungsfälle, die ungewöhnliche Nutzungsschwankungen erklären könnten.
Vergleichen Sie anschließend den tatsächlichen Verbrauch mit Ihren Basiswerten oder Ihrer Prognose. Ein geringerer Verbrauch als erwartet kann auf Wissenslücken, eingeschränkten Zugriff, unzureichende Workflow-Integration, mangelndes Vertrauen oder fehlende Unterstützung durch das Management hinweisen. Ein höherer Verbrauch als erwartet kann eine positive Entwicklung oder einen unerwarteten Kostentreiber, wie z. B. konzentrierte intensive Nutzung oder wiederholte Wiederholungsversuche, widerspiegeln. Untersuchen Sie signifikante Abweichungen, bevor Sie die Grenzwerte ändern.
Nutzen Sie diese Signale, um die Ursachen dieser Diskrepanzen zu verstehen und zu entscheiden, wie Sie weiter vorgehen:
| Signal | Geschäftsfrage | Maßnahmen, über die es informieren kann |
| Aktive Benutzer und Sitzungen | Breitet sich die Akzeptanz aus, vertieft sie sich oder bleibt sie auf eine kleine Bevölkerungsgruppe konzentriert? | Gezielte Befähigung und Kommunikation oder weitere Untersuchungen zu Hindernissen |
| Vom Dienst und der Gruppe genutzte Guthaben | Welche Dienstleistungen, Organisationen und Berufsfunktionen treiben diesen Wandel voran? | Priorisierung von Arbeitslasten, Budgetentscheidungen und Klärung der Zuständigkeiten |
| Nutzungsintensität | Konzentriert sich der Konsum auf die 11 bzw. 51 Nutzer mit den meisten 97.000 Nutzern oder verteilt er sich auf eine breitere Nutzerbasis? | Ob es darum geht, erfolgreiche Anwendungsfälle auszuweiten oder ungewöhnlich konzentrierten Konsum zu untersuchen |
| Nutzer nahe an einem Richtlinienlimit | Wer könnte unterbrochen werden und welche Arbeit könnte betroffen sein? | Abstimmung mit der IT-Abteilung, ein Kreditantrag oder eine Umstrukturierung der Arbeitslast |
| Ergebnisnachweise | Führt der Konsum zum beabsichtigten Ergebnis? | Skalieren, optimieren, untersuchen oder stoppen Sie eine Arbeitslast |
Nutzungsintensität Haftbefehle Kontext. Starker Konsum ist nicht nachweisen Abfall. Diese Nutzer verrichten möglicherweise komplexe, hochwertige Arbeit. Es ist wichtig zu verstehen was ist Bevor man aus der Verteilung Schlüsse zieht, muss man den Konsum steuern.
Der Verbrauch allein ist kein Wertmaßstab. Mehr Sitzungen und verbrauchte Credits deuten zwar auf erhöhte Aktivität hin, sagen aber nichts darüber aus, ob diese Aktivität einen Mehrwert generiert hat. Bewerten Sie Nutzungsmuster anhand von Ergebnissen wie abgeschlossener Arbeit, Qualitätsverbesserungen, Zeitersparnis oder anderen Geschäftsergebnissen.
Ein Cowork-Workflow, der beispielsweise mehr Credits nutzt, kann sich lohnen, wenn er zuverlässig mehrstufige Aufgaben erledigt, die zuvor mehrere Übergaben erforderten. Ein Workflow mit geringem Credit-Verbrauch bietet hingegen möglicherweise wenig Nutzen, wenn Nutzer das Ergebnis wiederholt abbrechen.
Wenn die Benutzerzahl an eine Grenze stößt, sollten Sie Folgendes beachten:
Beachten Sie auch die Richtlinienstruktur. Eine Einzelperson kann noch Guthaben aufweisen, selbst wenn ein gemeinsames Gruppenlimit erreicht ist. Kreditlimits von Coworking-Spaces Das Guthaben wird zu Beginn jedes Monats zurückgesetzt, und nicht verwendete Guthaben verfallen.
Unternehmensleiter ändern Richtlinieneinstellungen in der Regel nicht selbst. Legen Sie die entsprechenden Nachweise dem IT-Administrator oder Lizenzverantwortlichen vor, damit dieser entscheiden kann, ob zusätzliche Gutschriften, eine Überprüfung der Richtlinien, eine Workflow-Änderung oder eine andere Form der Unterstützung die richtige Reaktion ist.
Die Filter und Diagramme im Dashboard beantworten viele Fragen zum Verbrauch, doch für manche Analysen sind exportierte Daten erforderlich. Exportieren Sie Daten, wenn Sie regelmäßige Berichte, einen längeren Vergleichszeitraum, Analysen nach Nutzern oder Richtlinien oder Verknüpfungen mit Finanz- oder Personaldaten benötigen.
Microsoft bietet Exporte des täglichen und wöchentlichen Verbrauchs-Dashboards Für berechtigte Kunden der öffentlichen Vorschau. Wöchentliche Exporte unterstützen Trend- und Planungsanalysen mit historischen und monatsaktuellen Daten, während tägliche Exporte Ihnen helfen, neue Kostenmuster zu erkennen. Berücksichtigen Sie bei der Interpretation der Daten mögliche Verarbeitungsverzögerungen und unvollständige Zeiträume.
Für wiederkehrende Berichte können Sie exportierte Daten in Tools wie Power BI importieren und gegebenenfalls mit verwalteten Geschäftsdaten kombinieren. Bevor Sie die Automatisierung oder Komplexität erhöhen, legen Sie die Kennzahlen, Verantwortlichkeiten, Datenschutzbestimmungen und Entscheidungsgrundlagen fest, die die Berichte unterstützen sollen.
Eine sinnvolle monatliche Überprüfung muss nicht lang sein, wenn alle mit denselben Definitionen arbeiten. Für jede Überprüfung gilt:
Führen Sie ein Entscheidungsprotokoll, damit jede Überprüfung auf der vorherigen aufbaut. Wenn Sie beispielsweise das Limit eines Teams erhöhen, überprüfen Sie die Entscheidung bei der nächsten Überprüfung und vergleichen Sie die erwartete Arbeitsbelastung und das erwartete Ergebnis mit der tatsächlichen Nutzung und den tatsächlichen Resultaten.
Mit der Zeit liefern Ihnen diese Auswertungen eine solidere Grundlage für Prognosen. Sobald Sie wissen, wer Guthaben für welche Arbeiten nutzt und welche Ergebnisse erzielt werden, können Sie die zukünftige Nachfrage anhand der beobachteten Arbeitslasten und nicht anhand allgemeiner Annahmen zur Nutzung prognostizieren.
Nutzen Sie Verbrauchsdaten, um Prioritäten, Ausgaben und den Geschäftswert zu ermitteln. Arbeiten Sie mit IT-Administratoren zusammen, um Abrechnungskonfigurationen, Ausgabenrichtlinien, Limits, Benachrichtigungen, Zugriffsrechte und Kreditantrags-Workflows zu verwalten.
