การใช้ Copilot ในเทคโนโลยีสารสนเทศ

Copilot สามารถลดการหยุดทำงานของแอปได้อย่างไร

ลองจินตนาการถึงโลกที่แอปพลิเคชันของคุณยังคงพร้อมใช้งานอย่างต่อเนื่อง ให้บริการผู้ใช้ได้อย่างราบรื่นไม่มีสะดุด ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ? เนื่องจากการหยุดทำงานของแอปอาจนำไปสู่การสูญเสียรายได้ ลูกค้าที่หงุดหงิด และสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์ Copilot ช่วยให้ทีมของคุณมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้น ซึ่งสนับสนุนพวกเขาในขณะที่พวกเขาทำให้แอปทำงานต่อไปและเพิ่มความพึงพอใจของผู้ใช้ให้สูงสุด

ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:

• ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
• เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
• รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

เร่งความเร็วการสื่อสารภายใน:

• ร่างอีเมลด้วย Copilot
• ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot

ประหยัดเวลาในกิจกรรมการบริหาร:

• สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

บทบาท

• ผู้เชี่ยวชาญการสนับสนุน
• ผู้จัดการโครงการ
• วิศวกรเครือข่าย
• นักพัฒนา
• ทีมงานรับมือเหตุการณ์
• ผู้จัดการผลิตภัณฑ์
• สถาปนิกระบบคลาวด์

โซลูชัน Microsoft AI

• Copilot สำหรับ Microsoft 365
• Microsoft Copilot
• Microsoft Copilot สตูดิโอ

Copilot สามารถลดต้นทุนได้อย่างไร

ไม่ว่าจะเป็นการตัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน ปรับปรุงกระบวนการ หรือเพิ่มมูลค่าการลงทุนให้สูงสุด การลดต้นทุนส่งผลโดยตรงต่อความสามารถในการทำกำไร ความสามารถในการแข่งขัน และความยั่งยืนในระยะยาว ด้วยการจัดการต้นทุนเชิงกลยุทธ์ ธุรกิจสามารถจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มเสถียรภาพทางการเงิน และยังคงความคล่องตัวในตลาดที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา

สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:

• ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
• วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงาน:

• ให้ Copilot ช่วยเหลือเกี่ยวกับอีเมลและร่างเอกสาร
• ประหยัดเวลาในกิจกรรมการบริหาร เช่น การสร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

บทบาท

• หัวหน้าเจ้าหน้าที่สารสนเทศ
• ผู้จัดการฝ่ายไอที
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อจัดจ้าง
• ทีมงานปฏิบัติการด้านไอที

โซลูชัน Microsoft AI

• Copilot สำหรับ Microsoft 365
• Microsoft Copilot

Copilot สามารถลดตั๋วสนับสนุนที่โดดเด่นได้อย่างไร

ลองนึกภาพสถานการณ์ที่ข้อซักถามของลูกค้าได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ปัญหาได้รับการแก้ไขในเชิงรุก และทีมสนับสนุนของคุณทำงานเหมือนกับเครื่องจักรที่ได้รับการเติมน้ำมันอย่างดี ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกอันชาญฉลาดของ Copilot และประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น คุณจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตของทีมและการจัดสรรทรัพยากรได้

เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:

• ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
• ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
• สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุสนับสนุน:

• ปรับปรุงสื่อการรับรู้และการศึกษา
• ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชท
• ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
• ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
• รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

บทบาท

• นักวิเคราะห์แผนกบริการไอที
• ผู้จัดการแผนกบริการ
• ภัณฑารักษ์ฐานความรู้
• ผู้จัดการโครงการ
• ผู้จัดการฝ่ายไอที

โซลูชัน Microsoft AI

• Copilot สำหรับ Microsoft 365
• Microsoft Copilot
• Microsoft Copilot สตูดิโอ