Dalcour Maclaren ทำงานร่วมกับ Triad Group เพื่อใช้ระบบการจัดการที่สร้างขึ้นบน SharePoint และ Office 365

เผยแพร่เมื่อวันที่ 24 มกราคม 2019

สรุป

Dalcour Maclaren เป็นบริษัทสำรวจเชิงพาณิชย์ของภาคเอกชนที่ทำงานเฉพาะในภาคสาธารณูปโภคและโครงสร้างพื้นฐาน เป็นองค์กรขนาดกลางที่กระจายตัวตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ทั่วสหราชอาณาจักร และสนับสนุนการส่งมอบการจัดการทรัพย์สิน การเข้าถึงที่ดิน และบริการระดับมืออาชีพที่เกี่ยวข้องให้กับบริษัทสาธารณูปโภคระดับชาติของสหราชอาณาจักรเป็นหลัก

ท้าทาย

ก่อนที่จะร่วมงานกับ Triad นั้น Dalcour Maclaren ได้ให้บริการแก่บริษัทสาธารณูปโภคต่างๆ โดยใช้ระบบการจัดการโครงการตามความต้องการ ระบบนี้มีข้อจำกัดที่ไม่สอดคล้องกับปณิธานด้านดิจิทัลของบริษัท ปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการนี้ได้แก่: ความไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านไอทีในระยะยาว การขาดระบบอัตโนมัติซึ่งส่งผลให้ต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง การสนับสนุนที่จำกัดสำหรับการเข้าถึงข้อมูลและรายงานของลูกค้า และการขาดความยืดหยุ่นและความสามารถในการขยายเพื่อรองรับข้อกำหนดในอนาคต

เมื่อมองหาโซลูชันสมัยใหม่ที่สอดคล้องกับกลยุทธ์ด้านไอทีในระยะยาว และเปิดใช้งานระบบการจัดการแบบอัตโนมัติ Dalcour Maclaren จึงหันมาใช้ Triad

กลยุทธ์

ด้วยทีมงานที่รวมกันระหว่างพนักงาน Triad และ Dalcour Maclaren Triad เป็นผู้นำและส่งมอบระบบทดแทนสำหรับ Dalcour Maclaren เพื่อให้มั่นใจว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบใหม่จะราบรื่นและราบรื่น Triad ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานของ Dalcour Maclaren

Triad สร้างโซลูชันที่ทันสมัยบน Microsoft Office 365 พร้อมด้วย UI บนเบราว์เซอร์และ UX ที่ได้รับการปรับแต่งสูง Triad สามารถส่งมอบฟังก์ชันการทำงานทางธุรกิจที่ซับซ้อนผ่านแอปพลิเคชันบริการ .Net ที่ออกแบบตามความต้องการ ข้อมูลธุรกิจและแผนที่ถูกเก็บไว้ในฐานข้อมูล SQL Server โดยมีเอกสารอยู่ใน Microsoft SharePoint

เนื่องจาก Dalcour Maclaren มีความกระตือรือร้นที่จะเริ่มใช้ Microsoft Flow Triad จึงทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ของ Dalcour Maclaren เพื่อให้คำปรึกษาและยกระดับทักษะในการใช้เครื่องมือนี้

Triad ใช้โฟลว์ต่อไปนี้เพื่อช่วยให้กระบวนการ Dalcour Maclaren ราบรื่นยิ่งขึ้น:

  • ขั้นตอนเพื่อช่วยจัดการคำขอ Geomatics โดยส่งอีเมลแจ้งเตือนหาก Dalcour Maclaren จำเป็นต้องซื้อการแมปพื้นหลังระบบปฏิบัติการล่วงหน้าก่อนที่จะเริ่มคำขอ
  • ขั้นตอนเพื่อช่วยจัดการคำขออ้างอิงที่ดินและการทำแผนที่บนมือถือ รวมถึงการส่งข้อมูลอัปเดตสถานะและผลลัพธ์
  • ขั้นตอนเพื่อช่วยเตือนผู้สำรวจถึงการเยี่ยมชมไซต์ที่กำลังจะมาถึงที่พวกเขาจำเป็นต้องเข้าร่วม โดยส่งอีเมล 24 ชั่วโมงก่อนวันที่ของการเยี่ยมชมไซต์

ผลลัพธ์

บริการนี้ใช้งานได้สำเร็จและ Dalcour Maclaren มองว่าบริการดังกล่าวเป็นโครงการด้านไอทีที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก โดยได้รับผลตอบรับจากผู้ใช้ในเชิงบวกอย่างมาก ขณะนี้ระบบอยู่ในขั้นตอนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องหลังใช้งานจริง ซึ่งดำเนินการโดยทีมงานร่วมของพนักงาน Triad และ Dalcour Maclaren

อ่านกรณีศึกษาฉบับเต็ม