Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot
Некоммерческий сценарий: Улучшение опыта волонтеров
Сценарий
С помощью Microsoft 365 Copilot некоммерческие организации могут оптимизировать каждый этап взаимодействия с волонтерами и сбора обратной связи посредством интегрированного рабочего процесса, что позволяет им принимать решения на основе данных, постоянно улучшать опыт работы с волонтерами и поддерживать сосредоточенность команд на выполнении своей миссии.
1. Проведите инструктаж волонтеров перед мероприятием.
Координатор волонтеров готов зарегистрировать волонтеров, записавшихся на предстоящее мероприятие. Агент Copilot отправляет электронное письмо с инструктажем по мероприятию, содержащее подробную информацию и учебные материалы.
Агент ИИ
Выгода: Помогите обеспечить готовность волонтеров а также вовлеченность посредством эффективного процесса адаптации, включая персонализированные информационные электронные письма.
2. Быстро составьте форму для сбора отзывов о мероприятии.
Для сбора отзывов волонтеров об их опыте участия в недавнем мероприятии координатор использует форму Copilot в Forms для быстрого составления опроса.
Copilot на доске
Выгода: Быстро создавайте и распространяйте персонализированные опросы. после каждого мероприятия, чтобы ускорить сбор полезной информации от волонтеров, поддержать непрерывное совершенствование и улучшить будущий опыт работы с волонтерами.
3. Автоматический запрос
Затем, после окончания мероприятия, представитель Copilot использует систему планирования работы волонтеров, чтобы отправить всем участникам из списка зарегистрировавшихся на мероприятие по электронной почте ссылку на недавно созданный опрос для сбора отзывов, что исключает необходимость ручного отслеживания.
Агент ИИ
Выгода: Упрощенный сбор отзывов Это обеспечивает непрерывное совершенствование и поддерживает вовлеченность волонтеров посредством регулярных автоматизированных точек взаимодействия.
4. Регистрируйте отзывы в соответствующих местах.
Агент распознает, когда добровольцы заполняют анкеты, и автоматически записывает обратную связь в соответствующую базу данных.
Агент ИИ
Выгода: Автоматическая запись ответов на опрос. Это высвобождает время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на стратегических задачах, и помогает обеспечить конструктивную обратную связь для улучшения следующего опыта работы с волонтерами.
5. Классифицируйте отзывы.
Агент помогает анализировать результаты опросов добровольцев, в том числе классифицировать ответы в свободной форме как положительные или отрицательные. Он распознает крайне негативные настроения и уведомляет координатора для более быстрого решения проблемы.
Агент ИИ
Выгода: Активно отслеживать вовлеченность волонтеров., Интерпретация данных открытых опросов позволяет быстро выявлять новые тенденции и обеспечивать более эффективное взаимодействие с волонтерами.
6. Проанализируйте тенденции в отзывах волонтеров.
Инструмент Copilot в Power BI помогает создавать еженедельный отчет о результатах опроса. Это позволяет команде по управлению волонтерами отслеживать тенденции вовлеченности и риски удержания до того, как они станут проблемой.
Copilot в Power BI
Выгода: Поддержка стратегических обзоров Таким образом, команда сможет создавать и тестировать стратегии активного взаимодействия.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше сценариев некоммерческих организаций
Библиотека сценариев некоммерческих организацийНачните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки