Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Создайте план проекта

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Сценарий информационных технологий: Создайте план проекта

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Copilot может помочь ИТ-специалистам управлять своими проектами от совместной работы до идей и обновлений контента. Уменьшая усилия, необходимые для управления проектами, Copilot может помочь сократить расходы.

1. Обобщить требования и данные​

Используйте Microsoft Copilot для обобщения всех требований и связанных данных для создания основы проекта. ​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Пример подсказки: Ясно контур [название проекта] цель, задачи и результаты на основе документов, чатов и электронных писем, в которых это упоминается.

2. Обсудите план

Встретьтесь с командой, чтобы обсудить план проекта и делегировать обязанности членам команды на основе их опыта.​

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Пример запроса: Подведите итоги встречи а также перечислить пункты действия обсуждается и их состояние.

Попробуйте в лаборатории Copilot: подведите итоги встреч и видео.

3. Мозговой штурм рисков

Используйте Copilot на доске, чтобы составить список возможных рисков и классифицировать все элементы в конце сеанса. ​

Whiteboard icon

Copilot на доске

Пример запроса: Классифицировать примечания на виду.​

4. Отслеживайте прогресс

Используйте Copilot в Teams для составления сводок активности канала каждое утро, чтобы оставаться в курсе событий.​

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Пример запроса: Обобщить все общение в чатах Teams и делитесь последними сведениями о проектах.

5. Создайте исполнительное обновление​

Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы создать презентацию на основе плана проекта, чтобы проинформировать ИТ-директора о состоянии и результатах проекта.​

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Пример запроса: Создатьn руководитель презентация из [План проекта.docx].

Попробуйте в Лабораторной работе Copilot: Создать презентациюс

6. Пересмотреть процедуры поддержки​

После завершения проекта используйте Copilot в Word для пересмотра процедур и внесения изменений в управленческие документы для групп поддержки и администраторов.​

Word icon

Второй пилот в Word

Пример запроса: Пересмотреть этот проект звучать более профессионально, но при этом легко восприниматься широкой аудиторией сотрудников.

Попробуйте в лаборатории Copilot: улучшите этот документ.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Отзывы и обновления о продукте:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Ответы на запросы пользователей:

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

Включите обратную связь:

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышение лояльности клиентов:

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Ответ на жалобу или запрос пользователя:

  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Ускорьте внутренние коммуникации:

Экономьте время на административных действиях:

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.

Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:

  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Улучшите качество вспомогательных материалов:

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.