Библиотека сценариев Microsoft Человеческие ресурсы Умный обучающийся агент

Доступен с: Copilot Студия

Сценарий управления человеческими ресурсами: Умный обучающийся агент

Вернуться к сценариям управления человеческими ресурсами Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Использование агентов ИИ для создания интеллектуального обучающегося агента

Автоматизируйте создание процесса обучения путем сбора, обобщения и рекомендации обучающего контента на основе ролей, навыков и предпочтений сотрудников.

1. Категоризация учебного материала

Объединяет и классифицирует учебные материалы по темам, уровням навыков и предпочтениям пользователей.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Сортирует обучающий контент по теме, уровню и предпочтениям для упрощения поиска.

2. Индивидуальные планы тренировок

Предоставляет персонализированные рекомендации по обучению с учетом должности, предыдущего обучения и пробелов в навыках.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Предоставляет индивидуальные рекомендации по курсам с учетом роли, пробелов в навыках и истории обучения.

3. Краткие выводы

Обобщает объемные учебные материалы в краткие и легко усваиваемые идеи.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Преобразует длинные учебные материалы в удобные для восприятия сводки для более быстрого обучения.

4. Автоматическая регистрация

Автоматизирует запись на курсы и планирует учебные сессии.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Оптимизирует регистрацию на курсы и планирование, устраняя узкие места в администрировании.

5. Отслеживание прогресса

Отслеживает прогресс учащихся.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Отслеживает прогресс обучения в режиме реального времени, выявляя пробелы и повышая вовлеченность.

6. Формирование отчета

Создает отчеты в режиме реального времени о завершении, результатах тестов и показателях вовлеченности.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Создает мгновенные отчеты по результатам обучения, результатам тестов и показателям завершения.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь усреднить время разрешения

Microsoft Copilot может помочь с вариантами самообслуживания для сотрудников, использующих системы управления персоналом, что может снизить требования к поддержке и повысить удовлетворенность сотрудников.​

Повысьте производительность​

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Чат-боты индивидуальной поддержки​

Как Copilot может помочь сократить среднее время решения проблем

Microsoft Copilot может помочь сократить время разрешения проблем, что, в свою очередь, приведет к повышению производительности и удовлетворенности сотрудников.​

Повысьте производительность​

  • Быстрое исследование взаимодействия служб​
  • Создавайте первые черновики быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Уменьшить отток

Как Copilot может помочь увеличить использование пособий

Создайте улучшенные интерфейсы для сотрудников, чтобы они могли узнать о своих преимуществах и улучшить процессы регистрации.​

Создать кампанию по льготам для HR​

  • Генерируйте новости и объявления от вашего HR-команды или отдела.
  • Сообщайте о политиках и процедурах по вопросам, связанным с персоналом, таким как льготы, заработная плата, производительность и соответствие требованиям.

Улучшить качество пособий​

Информационные сессии по улучшению льгот​

Как Copilot может помочь улучшить показатели eNPS

Показатель лояльности сотрудников (eNPS) — ценный показатель для оценки вовлеченности сотрудников. Он измеряет, насколько вероятно, что ваши сотрудники порекомендуют вашу организацию как отличное место для работы своим друзьям или семье. Microsoft Copilot играет ключевую роль в повышении показателей Net Promoter Scores (eNPS) сотрудников, создавая позитивную рабочую среду и расширяя возможности сотрудников.

Создайте внутренний цикл обратной связи

  • Проекты опросов сотрудников
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию
    анализ настроений сотрудников

Автоматизируйте повторяющиеся задачи

Улучшите All Hands и командные встречи

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время адаптации

Сокращение времени разгона выгодно всем. Это повышает уверенность и вовлеченность сотрудников. Это помогает сократить время обучения, позволяя сотрудникам быстрее добиться результатов.

Создайте обучающие материалы

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников

Улучшите процесс адаптации

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Снижение стресса при выполнении повседневных задач с помощью Microsoft Copilot для уменьшения сложности и экономии времени может помочь повысить удовлетворенность сотрудников, что, как было доказано, улучшает удержание сотрудников.

Улучшить качество внутренних материалов и процессов

  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Улучшите сотрудничество сотрудников

Создайте внутренний цикл обратной связи

Как Microsoft Copilot может помочь при приеме на работу

Copilot может помочь отделу кадров оптимизировать процесс найма, помогая писать должностные инструкции, проводить собеседования и составлять сообщения для кандидатов.

Улучшить качество опыта и материалов по подбору персонала

  • Улучшить должностные инструкции
  • Улучшите интервью с помощью обобщения и подведения итогов
  • Улучшите качество электронных писем и чатов с кандидатами

Улучшите встречи сотрудников

Информационное исследование рынка 

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.