Сценарий

Используйте Copilot для анализа потребностей и планирования рабочей силы.

Быстро находите информацию о последних тенденциях, передовых методах работы и рекомендациях по кадровому обеспечению и координации в сфере здравоохранения, гарантируя руководителям актуальность информации.

1. Соберите последние тенденции и рекомендации

Менеджер по работе с медсестрами использует Copilot Chat для поиска последних веб-статей, отраслевых отчетов и передового опыта в области подбора медицинского персонала. Это позволяет быстро оставаться в курсе самых важных событий, оперативно информируя о последних новостях в почтовых ящиках и чатах.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример задания: «Кратко опишите последние статьи в Интернете, соответствующие газеты и периодические издания по здравоохранению о проблемах с кадрами и управлении сменами в здравоохранении».

На следующем совещании группа по подбору персонала может использовать обобщенные результаты исследования для начала мозгового штурма по улучшению управления сменами. Copilot Chat выявляет практические идеи, отражающие отраслевые стандарты, для улучшения коммуникации и устранения путаницы в отношении главных приоритетов.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример запроса: «Предложите список проектов и ключевых задач для каждого из них, которые команда должна выполнить, чтобы улучшить охват смен и обновить кадровую политику».

Одним из рекомендуемых мер Copilot Chat было получение отзывов от сотрудников на местах. Руководящая группа может эффективно составлять планы исследований для сбора полезной обратной связи, обеспечивая при этом релевантность, объективность и соответствие вопросов опроса последним тенденциям и рекомендациям экспертов в интернете.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример задания: «Составьте короткий опрос для наших медицинских работников, чтобы понять удовлетворенность рабочим местом, плюсы и минусы существующих политик, а также мнения о текущем покрытии смен».

После утверждения предварительного варианта анкеты старшей медсестре необходимо будет настроить некоторые поля и вопросы для различных отделений и смен. Это включает в себя перевод и адаптацию содержания анкеты для разных языков, чтобы обеспечить понятность, инклюзивность и соответствие потребностям всех сотрудников.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример запроса: «Переведите опрос сотрудников на месте на испанский и французский языки и адаптируйте языковые примеры с учетом культурной специфики».

В конце недели менеджеру необходимо предоставить отчёт. Copilot Chat может помочь подготовить отточенный отчёт, в котором будут освещены исследования, задачи и результаты опросов для будущей политики, что будет способствовать прозрачности и принятию стратегических решений.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример задания: «Кратко изложите основные кадровые проблемы и решения из /meetingnotes и /surveyresults для отчета по руководству».

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок

Время, потраченное на исследования и испытания лекарств. Сокращение времени выхода на рынок может снизить затраты и ускорить доходы.
Повышение производительности
  • Быстро находите информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Как Copilot может помочь сократить время обработки претензий

Этот KPI измеряет среднее время обработки претензии и может повлиять на удовлетворенность пациентов.
Ответ на претензию
  • Создавайте более подробные и быстрые ответы на претензии
  • Попросите Copilot помочь вам с составлением и обобщением электронных писем.
  • Упростите поиск информации для ответов на претензии

Как Copilot может помочь сократить время ожидания

Это измеряет среднее время ожидания пациента до получения медицинской помощи. Оно рассчитывается путем деления общего времени ожидания на количество пациентов.
Сократить время ожидания
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Как Copilot может помочь снизить показатели повторной госпитализации

Этот показатель измеряет процент пациентов, которые повторно госпитализируются в течение определенного периода времени после выписки.
Уменьшить отток
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Как Copilot может улучшить удержание пациентов

Этот КПЭ измеряет процент пациентов, которые возвращаются в то же медицинское учреждение для получения дальнейшей медицинской помощи.
Уменьшить отток
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.