Сценарий

Используйте Copilot для улучшения управления уходом

Предоставьте поставщикам медицинских услуг возможность централизовать информацию о пациентах, персонализировать уход, оптимизировать коммуникацию, анализировать результаты и автоматизировать рутинные задачи, что позволит значительно повысить эффективность управления лечением и качество обслуживания пациентов.

1. Централизуйте информацию о пациентах

Врачи и менеджеры по уходу могут мгновенно запрашивать записи пациентов, получать доступ к достоверной медицинской информации, получать интеллектуальные рекомендации по документации и извлекать полезные сведения из разговорных данных — все в одном рабочем процессе.

Copilot Studio icon

Агент ИИ

Преимущество: гарантия того, что вся необходимая информация будет доступна и актуальна для медицинского персонала, что сократит время, затрачиваемое на поиск в системах.

Врачи предлагают системе Copilot подготовить инструкции по выписке или обучающие материалы для пациентов. Copilot может извлечь клинические рекомендации, последние записи и предпочтения пациентов, а затем отформатировать их для обеспечения соответствия и ясности.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Преимущество: экономия времени на документирование, повышение согласованности и возможность быстрой персонализации для каждого пациента.

Обобщайте заметки совещаний, задачи и обновления по уходу, а затем составляйте черновики электронных писем или сообщений Teams, чтобы информировать всех заинтересованных лиц. Copilot может автоматизировать напоминания о необходимости дальнейших действий и отмечать нерешенные проблемы.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Преимущество: оптимизирует коммуникацию, сокращает количество ручных ошибок и обеспечивает непрерывность оказания медицинской помощи между сменами и отделениями.

Менеджеры по уходу используют Copilot для анализа результатов лечения пациентов, показателей повторных госпитализаций и показателей удовлетворенности. Copilot может создавать информационные панели, визуализировать тенденции и предлагать области для улучшения.

Power BI icon

Copilot в Power BI

Преимущество: обеспечение принятия решений на основе данных, помощь в выявлении пробелов в оказании медицинской помощи и поддержка постоянного повышения качества.

Система Dragon Copilot помогает врачам автоматизировать клинические и неклинические задачи — от составления заметок и доказательств до подготовки назначений, составления направлений и заключений после визита. Врачи могут получить помощь в составлении направлений и составлении понятных для пациентов заключений после визита.

Copilot Studio icon

Агент ИИ

Преимущество: Оптимизируйте клинические рабочие процессы за счет автоматического сбора широкого спектра назначений во время бесед врача с пациентом, что позволяет врачам быстро освежить в памяти ключевые факты и проверенные диагностические данные перед окончательным оформлением записей.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок

Время, потраченное на исследования и испытания лекарств. Сокращение времени выхода на рынок может снизить затраты и ускорить доходы.
Повышение производительности
  • Быстро находите информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Как Copilot может помочь сократить время обработки претензий

Этот KPI измеряет среднее время обработки претензии и может повлиять на удовлетворенность пациентов.
Ответ на претензию
  • Создавайте более подробные и быстрые ответы на претензии
  • Попросите Copilot помочь вам с составлением и обобщением электронных писем.
  • Упростите поиск информации для ответов на претензии

Как Copilot может помочь сократить время ожидания

Это измеряет среднее время ожидания пациента до получения медицинской помощи. Оно рассчитывается путем деления общего времени ожидания на количество пациентов.
Сократить время ожидания
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Как Copilot может помочь снизить показатели повторной госпитализации

Этот показатель измеряет процент пациентов, которые повторно госпитализируются в течение определенного периода времени после выписки.
Уменьшить отток
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

Как Copilot может улучшить удержание пациентов

Этот КПЭ измеряет процент пациентов, которые возвращаются в то же медицинское учреждение для получения дальнейшей медицинской помощи.
Уменьшить отток
  • Решайте больше запросов за меньшее время
  • Персонализируйте решения
  • Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
  • Диагностируйте проблемы быстрее

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.