Доступен с: Литейный завод Microsoft 365 Copilot и Microsoft
Правительственный сценарий: Межведомственная сортировка инцидентов и перераспределение ресурсов
Сценарий
Объединение данных и автоматизация на основе искусственного интеллекта помогают государственным учреждениям перейти от анализа отдельных случаев к плановым, основанным на закономерностях, изменениям в работе патрульных, инспекторов или санитарной бригад, что позволяет им заблаговременно перераспределять ресурсы, быстрее реагировать на инциденты и улучшать качество предоставляемых услуг по всему городу.
1. Сводные данные об инцидентах и ресурсах.
Агент может автоматически собирать и объединять отчеты об инцидентах, заявки на обслуживание и информацию о доступности ресурсов из разных ведомств, исключая ручной сбор данных. Команда настраивает еженедельное оповещение.
Агент ИИ
Пример задания: собрать данные о тенденциях работы служб 911/311, количестве выданных штрафов за нарушения общественного порядка и статистике перенаправления пациентов в больницы.
2. Анализ тенденций инцидентов
Для заблаговременного выявления наиболее востребованных ресурсов и прогнозирования будущего спроса, система Copilot может помочь проанализировать объединенные данные и выявить закономерности, такие как всплески запросов на обслуживание, повторяющиеся пиковые нагрузки и тенденции в зависимости от времени суток.
Аналитик
Пример задания: Проанализируйте данные об инцидентах, чтобы определить районы с наибольшим увеличением количества запросов на обслуживание, и визуализируйте проблемные зоны в зависимости от времени суток.
3. Оценить текущее распределение ресурсов.
Далее государственному служащему необходимо оценить распределение персонала, оборудования и транспортных средств. Программа Copilot может генерировать сводные таблицы и диаграммы, что способствует планированию ресурсов на основе фактических данных.
Пример задания: Сравните текущее распределение ресурсов с количеством инцидентов и определите районы с наибольшими пробелами в обеспечении медицинской помощи.
4. Моделирование и разработка рекомендаций по перераспределению ресурсов.
Для решения выявленных проблемных областей и улучшения времени реагирования — например, путем передислокации патрулей, инспекторов или медицинских бригад — модель Copilot может помочь в моделировании сценариев перераспределения ресурсов с учетом приоритетов ведомства, правил соблюдения требований и оперативных ограничений.
Пример задания: Смоделируйте сценарии перераспределения ресурсов для улучшения охвата в районах с высоким спросом и порекомендуйте оптимальные варианты перераспределения.
5. Сообщайте о решениях по перераспределению ресурсов.
После принятия решений Copilot помогает подготовить индивидуальные сообщения для руководителей агентств и полевых групп, подробно описывающие новые задачи, обоснование и ожидаемые результаты.
Пример задания: Составьте проекты уведомлений о перераспределении задач для руководителей агентств и полевых групп, включая обоснование и новые назначения.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше правительственных сценариев
Библиотека правительственных сценариевНачните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки