Ускорьте внедрение ИИ для клиентов в производстве

В этом выпуске серии Microsoft Cloud Executive Enablement к ведущей Каруане Гатиму, главному менеджеру группы по защите интересов клиентов Microsoft 365, присоединяется Джесси Аллейн, отраслевой лидер производства Microsoft. Каруана и Джесси обсуждают внимание Microsoft к клиентским инициативам и переход к новой эре, отмеченной искусственным интеллектом. В беседе обсуждаются инициативы в области искусственного интеллекта в сфере обслуживания клиентов, операций и производительности, уделяя особое внимание генеративному искусственному интеллекту. Исследуются оптимизация колл-центра, дизайн продукта и эффективность производства, демонстрируя преобразующий потенциал искусственного интеллекта. В ходе обсуждения также рассматриваются проблемы и риски, связанные с внедрением ИИ, подчеркивая важность управления людьми и изменениями, управления технологиями и качества данных. Аллен рекомендует оставаться в курсе событий через блоги Microsoft и партнерскую экосистему.