Сценарий продаж: Более быстрое реагирование клиентов и обновления CRM
Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Удержание клиентов
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Использование Copilot для более быстрого реагирования клиентов и обновлений CRM
1. Просмотрите историю клиентов
Попросите Copilot подвести итоги электронной почты и встреч с клиентом. С помощью Copilot для продаж просмотрите сводную информацию о возможностях.
Деловой чат2
Copilot для продаж
Выгода: Быстро набери скорость о проблемах, поднятых во всех полученных вами сообщениях.
2. Изучите информацию о продукте
Попросите Copilot собрать информацию о продукте из Интернета, составить сводку проблем и предложить дальнейшие действия. Copilot для продаж включает в себя информацию о продуктах из вашей CRM-системы.
Деловой чат1
Выгода: Сбор информации о продукте из нескольких источников и попросить Copilot подготовить резюме может сэкономить время и повысить точность.
3. Встретьтесь с командой разработчиков
Используйте Copilot в Teams, чтобы предлагать вопросы группе разработчиков продукта на основе запросов клиентов и потенциальных решений.
Второй пилот в командах
Выгода: Copilot может помочь повысить креативность предлагая решения из своей обширной базы знаний.
4. Проект предлагаемого ответа
Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы превратить собранную информацию в отличную презентацию, включая изображения и таблицы.
Второй пилот в PowerPoint
Выгода: Создать черновик презентации прямо из протокола встречи.
5. Поделитесь ответом
Пусть Copilot набросает электронное письмо, обобщающее презентацию и подчеркивающее, как будут решены проблемы. Откройте ответ Copilot в Outlook, чтобы закончить и отправить электронное письмо.
Деловой чат1
Выгода: Быстро подвести итоги файлы и черновики электронных писем для информирования клиентов.
6. Встреча с клиентом
Попросите Copilot в Teams вести заметки о собраниях и обобщать действия. Copilot для продаж обеспечивает анализ ключевых слов и ключевых показателей эффективности продаж, а также помогает обновить записи CRM.
Copilot для продаж
Второй пилот в командах
Выгода: Документируйте и общайтесь элементы действий, которые помогут процессу продаж двигаться вперед к успешному завершению.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к деловому чату по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям вашей компании. Раньше для этого требовался вызов API для получения данных из системы записи. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
