Сценарий продаж: Более быстрое реагирование клиентов и обновления CRM
Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Удержание клиентов
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Использование Copilot для более быстрого реагирования клиентов и обновлений CRM
1. Просмотрите историю клиентов
Попросите Copilot подвести итоги электронной почты и встреч с клиентом. С помощью Copilot для продаж просмотрите сводную информацию о возможностях.
Деловой чат2
Copilot для продаж
Выгода: Быстро набери скорость о проблемах, поднятых во всех полученных вами сообщениях.
2. Изучите информацию о продукте
Попросите Copilot собрать информацию о продукте из Интернета, составить сводку проблем и предложить дальнейшие действия. Copilot для продаж включает в себя информацию о продуктах из вашей CRM-системы.
Деловой чат1
Выгода: Сбор информации о продукте из нескольких источников и попросить Copilot подготовить резюме может сэкономить время и повысить точность.
3. Встретьтесь с командой разработчиков
Используйте Copilot в Teams, чтобы предлагать вопросы группе разработчиков продукта на основе запросов клиентов и потенциальных решений.
Второй пилот в командах
Выгода: Copilot может помочь повысить креативность предлагая решения из своей обширной базы знаний.
4. Проект предлагаемого ответа
Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы превратить собранную информацию в отличную презентацию, включая изображения и таблицы.
Второй пилот в PowerPoint
Выгода: Создать черновик презентации прямо из протокола встречи.
5. Поделитесь ответом
Пусть Copilot набросает электронное письмо, обобщающее презентацию и подчеркивающее, как будут решены проблемы. Откройте ответ Copilot в Outlook, чтобы закончить и отправить электронное письмо.
Деловой чат1
Выгода: Быстро подвести итоги файлы и черновики электронных писем для информирования клиентов.
6. Встреча с клиентом
Попросите Copilot в Teams вести заметки о собраниях и обобщать действия. Copilot для продаж обеспечивает анализ ключевых слов и ключевых показателей эффективности продаж, а также помогает обновить записи CRM.
Copilot для продаж
Второй пилот в командах
Выгода: Документируйте и общайтесь элементы действий, которые помогут процессу продаж двигаться вперед к успешному завершению.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к деловому чату по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям, специфичным для вашей организации. Раньше для получения данных из системы записи требовался вызов API. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
