Сценарий розничной торговли: Улучшение работы розничных магазинов
Информация о реализации: Copilot Studio Store Operations Agent
Доступен с: Copilot Студия Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Доход магазина
Удовлетворенность клиентов
Текучка сотрудников
Ценная выгода
Рост выручки
Экономия затрат
Использование Copilot для улучшения работы розничных магазинов
1. Найти информацию о продукте для клиента
Попросите агента Copilot найти спецификации продукта. Copilot находит информацию из документации указанного магазина.
Copilot Студийный агент
Выгода: Быстро найти точный ответы на вопросы клиентов в ходе работы.
2. Доступ к данным заказа клиента
Партнеры могут использовать Copilot для доступа к соответствующим данным из системы управления заказами в режиме реального времени и быстро предоставлять немедленные ответы.
Copilot Студийный агент
Выгода: Экономьте время, затрачиваемое на поиск информация в различных приложениях.
3. Управление задачами
После оказания помощи клиенту, просмотрите требуемые ежедневные задачи. Создавайте и назначайте задачи коллегам для немедленного внимания.
Copilot Студийный агент
Выгода: Эффективное решение проблем с простым созданием задач и назначением их коллегам или функциональным группам в магазине.
4. Создание/поиск заявок на инциденты
Спросите Copilot, что делать при обнаружении поврежденного оборудования во время настройки рекламного дисплея. Легко запланируйте тикет на обслуживание, создав и назначив новую задачу.
Copilot Студийный агент
Выгода: Экономьте время на переключении приложений и управляйте инцидентами из единого интерфейса, используя естественный язык.
5. Ознакомьтесь с политикой и процедурами компании
Используйте Copilot, чтобы быстро найти актуальные политики и процедуры магазина, необходимые для управления вашей операционной деятельностью.
Copilot Студийный агент
Выгода: Чувствуйте себя уверенно и информированно о политиках и процедурах компании — снижение стресса и уязвимости в критические периоды адаптации и повышения квалификации.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com или мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу mm365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Microsoft Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям, специфичным для вашей организации. Раньше для получения данных из системы записи требовался вызов API. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
