Находясь в поиске
Загружаемый контент?
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и ежедневные руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузкиФинансовый сценарий: Automate financial query management
Скачать руководство по сценариюДоступен с: Copilot for Microsoft | Copilot Studio Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Spend on systems
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Using Copilot to automate financial query management
1. Query collection
Use Copilot Studio to create a chat bot that answers common Finance questions from employees at your company and logs items to a quality control database.
Второй пилот в командах
Copilot Студия
Ensures that all internal queries are captured and properly categorized for efficient handling.
2. Knowledge base integration
Empower the chat bot to respond to questions using a custom copilot trained on knowledge base documents.
Второй пилот в командах
Copilot Студия
Access to a comprehensive knowledge base ensures accurate and consistent information is used in responses.
3. Automated feedback
Utilize the chat bot to prompt employees to give feedback on the information provided.
Второй пилот в командах
Copilot Студия
Gather user feedback to refine the knowledgebase and response mechanisms.
4. Case escalation
Have the chat bot escalate via e-mail when the feedback indicates further action is required.
Второй пилот в командах
Copilot Студия
Direct complex issues to the right experts, ensuring high-quality support.
5. Feedback loop
Using Copilot in Word, update the knowledge base articles with information from Microsoft Graph. You may also update chat bot responses with Copilot Studio.
Второй пилот в Word
Gather user feedback to refine the knowledge base and response mechanisms.
6. Reporting & analytics
Have Copilot help to draft a report and presentation around consistent issues, fixes, and next steps.
Второй пилот в PowerPoint
Второй пилот в Word
Offer detailed reports on query handling and knowledgebase usage to optimize the system.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com or the Microsoft Copilot mobile app and set toggle to “Web”
2Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com, мобильное приложение Microsoft Copilot или приложение Copilot в Teams и установите переключатель в положение «Работа».
