Оцените влияние
ваша активация под руководством Чемпиона

Выходите за рамки отчетности о деятельности.

После проведения мероприятия под руководством координатора легко сосредоточить отчетность на том, что произошло: сколько человек присутствовало, сколько вопросов было задано или сколько отзывов было получено. Эти детали важны, но они не обязательно говорят о том, что изменилось или что следует предпринять дальше.

Вот тут-то и пригодится однослайдовый отчет о результатах. Вместо простого подведения итогов деятельности, он связывает поставленные цели с наиболее убедительными имеющимися на данный момент доказательствами. Что не менее важно, он учитывает то, что эти доказательства не подтверждают.

Четкое отображение результатов воздействия
отвечает на пять вопросов:

1. Что мы намеревались сделать? Результат или поведение, которое предполагалось поддержать в рамках данной инициативы.
2. Какие доказательства наиболее убедительны? Сигнал, наиболее наглядно демонстрирующий прогресс.
3. В каких областях доказательства ограничены? Что не показывают доказательства‘'‘Доказать это еще не удалось.
4. Какой вывод мы можем сделать на основе имеющихся данных? Наиболее правдоподобная интерпретация.
5. Что мы рекомендуем и почему? Продолжить, изменить, масштабировать или прекратить активацию.

Соберите доказательства.

Для оценки перспективности той или иной инициативы не нужны идеальные данные, но необходимо достаточно информации, чтобы связать эту инициативу с результатом, для достижения которого она была разработана.

Прежде чем создавать схему получения данных, соберите воедино уже имеющуюся у вас информацию и доказательства:

1. Начните с желаемого результата.

Вернитесь к тому, что именно должна была изменить данная инициатива. В идеале, она должна определить поведение, рабочий процесс, повышение уверенности в себе или бизнес-результат, на который вы надеялись повлиять. Если первоначальный результат был широким, уточните, какие именно изменения он должен был поддержать, прежде чем оценивать доказательства. Например, желаемый результат мог быть следующим:

Четыре команды будут использовать Microsoft Copilot для создания более четких и согласованных отчетов для заинтересованных сторон на основе исходных данных проекта.

Это дает вам конкретный объект для оценки. Вы спрашиваете не только о том, посещали ли люди семинар, но и о том, помог ли семинар командам отработать полезный рабочий процесс и создавать более качественные обновления.

Сравните это с утверждением, ориентированным на конкретное действие:

Мы провели семинар по информированию заинтересованных сторон.

Это говорит о том, что произошло, но не о том, что вы надеялись изменить. Связывание деятельности с желаемым результатом придает доказательствам контекст.

2. Превратите доказательства в убедительный вывод.

После того, как вы определили желаемый результат, вы можете оценить имеющиеся доказательства. Это могут быть показатели, примеры, истории, отзывы или препятствия. Ни один отдельный сигнал не может рассказать всю историю. Цель состоит в том, чтобы определить, что наиболее четко указывает на прогресс, что остается неопределенным и какие выводы можно сделать на основе того и другого.

Простая структура позволяет сохранить эту интерпретацию в рамках здравого смысла:

Ограничение так же важно, как и положительные доказательства. Оно обеспечивает достоверность вывода и дает лицам, принимающим решения, необходимый контекст для понимания как того, что произошло, так и того, что еще предстоит проверить.

Используйте формулировки, отражающие убедительность ваших доказательств:

Будьте осторожны с утверждениями о причинно-следственной связи. Избегайте заявлений о том, что активация “оказала влияние на бизнес”, если доказательства не подтверждают этот вывод. Во многих случаях раннего сигнала достаточно, чтобы определить полезные дальнейшие шаги.

3. Решите, что делать дальше.

Отчет о результатах не должен просто суммировать проделанную работу. Он должен представлять доказательства, которые помогут вам принять решение.

Ваше решение, как правило, будет относиться к одной из четырех категорий:

4. Составьте отчет о результатах своей работы.

Теперь объедините все элементы в пятистрочный отчет о результатах измерений: