HR-сценарий: Внедрение вопросов и обновлений политики самостоятельного обслуживания
Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Звонки обрабатываются агентами
NPS сотрудников
Ценная выгода
Экономия затрат
Опыт сотрудников
Использование Copilot для внедрения вопросов и обновлений политики самостоятельного обслуживания
1. Агент политики самопомощи
Создайте агента, получающего доступ к сайту кадровой политики SharePoint, чтобы помочь пользователям получить ответы на вопросы по политике с помощью инструмента самообслуживания.
Copilot Студийный агент
Выгода: Оптимизация процесса запроса преимуществ с мгновенной круглосуточной помощью агента.
2. Соберите отзывы
Агент использует наводящие вопросы, чтобы определить, была ли существующая политика запутанной для сотрудника.
Copilot Студийный агент
Преимущество: Помощь собрать качественную обратную связь по неясным областям письменной политики с помощью направляющих вопросов.
3. Сохраните отзыв
Агент записывает сводку отзывов в электронную таблицу Excel в форме HR SharePoint, включая разделы каждой политики, которые считаются неясными.
Copilot Студийный агент
Выгода: Автоматизируйте сбор отзывов в Excel с помощью агента задач.
4. Анализируйте обратную связь
Аналитик отдела кадров использует Copilot в Excel для анализа отзывов и создания списка необходимых политик, требующих обновления.
Второй пилот в Excel
Выгода: Скорость в анализ путем использования Copilot для интерпретации и обобщения отзывов с указанием конкретных разделов политик, которые необходимо обновить.
5. Вносите обновления
Используя собранные отзывы, используйте Copilot в Word для обновления политик, попросив Copilot сделать существующие разделы более понятными. Попросите Copilot также вести журнал изменений для политик.
Выгода: Оптимизация процесса администрирования снижает нагрузку на HR и повышает точность.
6. Отчетность
Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы превратить журналы изменений политики в презентацию об обновлениях, внесенных за предыдущий месяц.
Второй пилот в PowerPoint
Выгода: Держите сотрудников в курсе по политике с регулярной отчетностью.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к деловому чату по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям вашей компании. Раньше для этого требовался вызов API для получения данных из системы записи. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
