Millennium Services Group повышает цифровую устойчивость с помощью Microsoft 365 и Circle T

Резюме

Millennium Services Group — зарегистрированная на ASX компания, предоставляющая специализированные услуги по уборке и охране крупных торговых центров, коммерческих и государственных объектов, общественного транспорта и крупных мероприятий в Австралии и Новой Зеландии. Millennium выросла из приобретения небольших предприятий, и ее ИТ-ландшафт — гобелен из фрагментированных устаревших систем — отражал эту историю. Работая со стратегическим партнером Circle T, компания Millennium хотела разработать более целостную ИТ-стратегию для всей организации, чтобы предоставить современные возможности цифрового рабочего места на базе Microsoft 365. Начало пандемии COVID-19 усилило потребность Millennium в ускорении внедрения цифровых процессов. Теперь, оснащенная корпоративной платформой знаний и усиленной системой безопасности, Millennium видит, как ее цифровое видение становится цифровой реальностью.

Вызов

Компания Millennium Services Group, основанная в 2015 году, начинала как группа независимых малых предприятий. Корпоративные затраты на ИТ были высокими из-за наличия нескольких устаревших локальных центров обработки данных и дублирования разрозненных технологических систем в Австралии и Новой Зеландии.

5300 сотрудников Millennium являются мобильными и географически рассредоточенными, причем подавляющее большинство из них работает на территории клиентов. Менее 10% сотрудников имели доступ к ИТ-системам Millennium, что означало, что командам было сложно сотрудничать, а руководству было сложно быстро обмениваться информацией со всеми сотрудниками.

В отсутствие централизованной системы управления контентом сотрудники хранили документы и каталоги в виде локальных файлов на ПК и делились ими через вложения электронной почты. Это привело к проблемам с контролем версий и соответствием требованиям. Более того, важные или конфиденциальные данные, хранящиеся на ноутбуках, подвергали Millennium риску потери и кражи данных.

Компания Millennium нуждалась в современной корпоративной платформе цифрового рабочего места для унификации контента и коммуникации, обеспечения совместной работы сотрудников, соблюдения нормативных требований и предоставления своим сотрудникам безопасного мобильного доступа.

Стратегия

Требования Millennium в отношении упрощения и безопасности ИТ полностью соответствовали возможностям Microsoft Enterprise 365 и современным ускорителям цифровых рабочих мест, предлагаемым Circle T. Millennium привлекла Circle T для развертывания Microsoft 365 в рамках шестимесячного проекта по созданию целостной корпоративной интрасети, надежной возможности управления контентом, надежная платформа для связи и совместной работы, а также безопасный мобильный доступ.

Непосредственно перед национальными карантинами в Австралии и Новой Зеландии, вызванными кризисом COVID-19 в 2020 году, Millennium приняла исполнительное решение о внедрении решения Microsoft 365 на несколько недель раньше, чем ожидалось, чтобы мобилизовать механизмы работы на дому. Кроме того, он намеревался развернуть Microsoft 365 в систематическом порядке, но вместо этого решил применить подход «большого взрыва» во всей организации.

Это решение было рассчитанным риском, и оно окупилось. Сотрудники были подключены к Millennium на своих устройствах BYO, и Millennium перешла в новый мир удаленной работы. Кроме того, руководители Millennium использовали видеоконференцсвязь в Microsoft Teams и Yammer Enterprise, чтобы общаться с персоналом и обмениваться важными сообщениями.

В восторге от результатов развертывания корпоративной интрасети и Microsoft 365, Millennium и Circle T сосредоточились на расширении возможностей современного цифрового рабочего места, переносе данных Exchange, локального SharePoint и общих файловых ресурсов на Microsoft 365 и защите имущества с помощью возможностей Microsoft E5.

Основные моменты включают следующее:

• Диспетчер контролируемых документов Circle T на Microsoft 365 гарантирует, что корпоративные политики Millennium легко доступны, хорошо поддерживаются и соответствуют деловым, законодательным и нормативным требованиям.
• Интеллектуальная интрасеть Circle T ускоряет развертывание и наполнение корпоративной интранет-сети Millennium.
• Microsoft 365 предоставляет весь набор инструментов для рабочего места, от видеоконференций, удаленных совещаний, корпоративных социальных сетей, электронной почты, хранения документов и управления ими до совместной работы, автоматизации и интрасети.
• Штатные и клиентские работники используют безопасную технологию удаленной работы, гарантируя, что они могут получить доступ к важной информации в любое время, в любом месте и с любого устройства.
• Пакет Microsoft E5 Security and Compliance укрепляет систему безопасности Millennium, обеспечивая лучшую в своем классе защиту от угроз безопасности и данных.
• Управление информацией и управление данными обеспечивают и выполняют политики, стандарты, процедуры и рабочие инструкции Millennium.
• Microsoft Endpoint Manager (Intune) выполняет политики предоставления устройств Millennium и обеспечивает безопасное подключение и согласованную настройку полевых устройств.
• Microsoft Defender ATP предоставляет возможности безопасности конечных точек, связанные с обнаружением угроз, защитой и реагированием на них.
• Power Automate повышает производительность бизнеса за счет интеграции нескольких бизнес-предложений SaaS и автоматизации ранее трудоемких процессов, таких как аудиторская отчетность.

Полученные результаты

Circle T помогла Millennium реализовать свое видение современного цифрового рабочего места и преобразовала способ обмена знаниями и идеями внутри организации. Это решение обеспечивает цифровую устойчивость Millennium, позволяя Millennium реагировать на кризис COVID-19, защищая свои операции. Платформа позволяет Millennium продолжать инвестировать в стратегические приоритеты для обеспечения постоянной устойчивости за счет расширения и укрепления своей цифровой платформы и сосредоточения внимания на автоматизации.

Краткий обзор результатов:

• 30% сокращение затрат на ИТ за счет вывода из эксплуатации нескольких локальных центров обработки данных, устаревших ферм SharePoint, электронной почты и файловых серверов.
• Развитие инклюзивной корпоративной культуры за счет связи и вовлеченности сотрудников.
• Значительное повышение производительности для сотрудников организации благодаря 100%, теперь использующему Microsoft Teams в качестве основного инструмента для совместной работы, что обеспечивает жизненно важный доступ к данным и содержимому.