В Университете Гриффита участие Yammer коррелирует с академической успеваемостью

Резюме

Университет Гриффита, входящий в число 2% лучших университетов мира, насчитывает более 44 000 студентов и предлагает полный набор программ бакалавриата, магистратуры и исследовательских степеней в области бизнеса и управления, криминологии и права, образования, инженерных и информационных технологий, окружающей среды, планирования. и архитектура, здоровье, гуманитарные науки и языки, музыка, наука и авиация, изобразительное и творческое искусство.

SWOOP предназначен для анализа и составления отчетов обо всех отношениях, которые формируются через корпоративные социальные сети, такие как Yammer. SWOOP Analytics позволяет каждому пользователю определять, кто с кем разговаривает, определять влиятельных людей и горячие темы, распознавать наиболее эффективные группы, отслеживать настроения в сообщениях и показывать, в какое время суток люди сотрудничают.

Вызов

Новое исследование в Griffith выявило прямую зависимость между активностью студентов в корпоративных социальных сетях (ESN) и их академическими оценками. В ходе исследования изучались привычки онлайн-аспирантов и то, как они взаимодействовали с сетью Microsoft Yammer, чтобы делиться идеями и сотрудничать с другими студентами и преподавателями.

Профессор Ник Бартер, академический директор Griffith Online, изучил данные SWOOP Analytics, сосредоточившись на трех группах Yammer и деятельности 222 студентов в Университете Гриффита. Каждому человеку был присвоен один из пяти онлайн-персонажей в результате их действий по взаимодействию.

«Предварительные результаты показали четкую корреляцию между личностью SWOOP и академической успеваемостью», — сказал профессор Бартер. «В среднем наиболее успешные студенты были активными, наиболее желательными из пяти личностей».

Стратегия

SWOOP предназначен для анализа и составления отчетов обо всех отношениях, которые формируются через корпоративные социальные сети, такие как Yammer. SWOOP Analytics позволяет каждому пользователю определять, кто с кем разговаривает, определять влиятельных людей и горячие темы, распознавать наиболее эффективные группы, отслеживать настроения в сообщениях и показывать, в какое время суток люди сотрудничают.

Чтобы каждый человек мог понять свое собственное совместное поведение, SWOOP определил пять персонажей, которые характеризуют поведение взаимодействия в ESN:

• Engagers — Engagers — это двигатель сетей для совместной работы. Они соединяют и поддерживают отношения. Чем больше сотрудников в организации, тем лучше.
• Катализаторы. Катализаторы активизируют сеть, привлекая ответы. Они создают множество разговоров, которые приводят к большому количеству ответов и лайков.
• Респонденты. Респонденты предпочитают реагировать на разговор, а не инициировать его. Они часто отвечают или «лайкают».
• Вещатель — личность Вещателя очевидна, как человека, который отправляет сообщения, но мало взаимодействует с группами и сообществами.
• Наблюдатель. Наблюдатель — это тот, кто потребляет часть контента из системы, но, поскольку он не принимает активного участия во взаимодействиях, он вряд ли будет создавать ценность для организации.

Полученные результаты

Так называемые заинтересованные лица были активными коммуникаторами, которые как давали, так и получали от своей группы сверстников. Пассивные участники, которых SWOOP назвал наблюдателями, по сравнению с ними получили низкие баллы», — сказал профессор Бартер. «Результаты очень четкие и показывают, что количество «вовлеченных» увеличивается почти по прямой линии с более высокими оценками».

Исполнительный директор SWOOP Кай Кьяер сказал, что результаты показывают ценность взаимодействия с Yammer.

Прочитать полное тематическое исследование