비즈니스 컨설팅은 Microsoft Teams 및 비즈니스 클라우드 통합으로 협업 환경을 구축합니다.

요약

"Triple Chasm 플랫폼"은 Triple Chasm Services Ltd.가 영국 내 수백 개의 조직에 SharePoint를 통해 출시하고 있는 온라인 평가 도구입니다. 연간 성장을 창출합니다. 글로벌 출시가 곧 이어질 예정이며 플랫폼 자체는 전 세계 멘토를 교육하고 지원하기 위해 개발될 것입니다.

멘토링 프로그램에 따라 기업은 플랫폼과 도구 세트를 계속 구독하여 비즈니스 변화와 성장을 지속적으로 평가하고 보여줄 수 있습니다.

플랫폼을 개발한 후의 다음 목표는 도구를 더욱 발전시키고 커뮤니티 환경을 제공하는 것이었습니다. Business Cloud Integration은 Triple Chasm Platform을 Microsoft Teams 비즈니스 애플리케이션으로 전환하여 완전한 협업 포털로 전환했습니다.

도전

초기 플랫폼 개발의 피드백에 따르면 사용자는 더 많은 협업 기능을 찾고 있었으며 팀은 도구를 사용하여 현재 상태와 향후 상태를 점수화 및 평가하고 여러 측정 벡터에 대한 비즈니스 성장의 격차를 분석했습니다.

팀으로 일하는 것은 세 가지 수준에서 경험되었습니다.

1. 벡터 스코어링에 동의하기 위해 CFO, CTO, CEO 수준의 경영진으로 구성된 내부 팀과 협력
2. 조언과 도움을 얻기 위해 프로그램에 대한 멘토와 협력
3. 유사한 분야의 다른 조직이나 코호트와 동일한 과정을 밟는 조직과 협력

과제는 내부 및 외부 사용자를 위한 그룹으로서 채팅, 관련 파일, 플랫폼 평가 도구에 대한 액세스를 갖춘 커뮤니티 환경을 제공하는 것이었습니다. 도구를 사용하는 비즈니스에 참여하고 지원하고 조언하는 외부 멘토의 협업이 필요했습니다.

전략

비즈니스 클라우드 통합은 Triple Chasm 플랫폼을 Microsoft Teams 비즈니스 애플리케이션으로 전환하는 동시에 SharePoint 데이터 스토리지 및 기능과 Casper365™ 프로비저닝 서비스를 계속 활용합니다.

Microsoft Teams – 각 평가를 Microsoft Teams 채널에 배포하여 Cx 수준의 비즈니스 이해관계자가 Triple Chasm 플랫폼 평가와 함께 개인 점수 및 회사 전체 전략에 대한 대화를 통해 완벽하게 협업할 수 있도록 합니다. 파일 탭을 사용하면 출력 보고서를 평가에 로컬로 저장하고 전체 Microsoft Teams 편집 및 협업 기능을 갖춘 PDF, PowerPoint 또는 Word 문서로 비즈니스에 사용할 수 있습니다.

외부 멘토는 이제 읽기 전용 사용자로 평가에 액세스하고 주변 대화 및 파일에 기여할 수 있는 고문으로 완벽하게 지원됩니다. 이는 보다 협력적이고 지원받는 멘토 관계와 지속적인 자문 서비스를 위한 기회를 제공합니다.

SharePoint 온라인 – 보안이 조정된 SharePoint 목록에 저장된 데이터와 함께 고급 맞춤형 개발 SPFx 웹파트를 사용하여 생성 및 배포된 50개 이상의 도구의 원본 프로젝트 출력을 활용합니다.

캐스퍼365™ – 새로운 Microsoft Teams를 생성하거나 기존 Microsoft Teams에 배포하여 삼중 캐즘 평가를 프로비저닝하는 데 사용됩니다.

결과

사용자 피드백에 따라 Triple Chasm 플랫폼을 Microsoft Teams 비즈니스 애플리케이션으로 전환함으로써 유용한 도구가 요청된 모든 수준의 협업을 충족할 수 있는 완전한 협업 포털로 전환되었습니다.

Triple Chasm Services는 새로운 멘토와 교육자가 플랫폼을 최신 상태로 유지하기 위해 기능 세트와 UX를 추가로 개발할 수 있도록 교육 환경에 도구를 쉽게 배포할 수 있습니다.

접근이 쉽고 관련성이 높으며 사용하기 쉬운 대화 및 지침 문서를 통해 이러한 변경 사항은 최종 사용자에게 큰 인기를 끌었습니다.

멘토, 내부 팀 및 코호트와의 협력으로 인해 기업이 성장 기회를 식별, 논의, 동의 및 실행하는 데 도움이 되는 도구의 가치가 크게 높아졌습니다.