일선 직원이 Sideways6를 통해 Yammer의 회사 혁신 그룹에 190개 이상의 아이디어를 공유합니다.

요약

Severn Trent는 8,000명 이상의 직원과 800만 명 이상의 고객을 보유한 영국 최대 물 회사 중 하나입니다. 이 회사는 업계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나로 간주됩니다. 매년 Severn Trent의 혁신 팀은 조직 전체의 비즈니스 문제에 대한 솔루션을 찾도록 요청받습니다.

도전

Severn Trent의 혁신 팀은 매년 수십 가지 비즈니스 문제에 대한 해결책을 찾는 임무를 맡고 있습니다.

그들은 이에 대한 답이 책상이 없는 일선 인력 안에 있을 가능성이 높다는 것을 알고 있습니다. 문제는 답을 찾는 것입니다. 그룹은 이미 Yammer에 대해 작업하고 통찰력을 공유하고 있습니다. 이제 혁신 팀은 토론을 비즈니스 문제 해결에 도움이 될 수 있는 아이디어로 발전시켜야 합니다.

전략

Severn Trent 팀은 직원 참여의 핵심이 아이디어 수집 프로세스를 최대한 원활하게 만드는 것임을 확인했습니다. 직원들이 자신의 아이디어를 간단하게 제시하고 다른 사람들이 이에 대해 논의하기 쉬워야 했습니다.

Yammer는 이미 작업자들이 기존 작업 흐름 내에서 매일 사용하고 있으므로 집중해야 할 확실한 위치입니다.

그들은 Yammer에 'Bright Sparks'라는 혁신 그룹을 만들고 해당 그룹에 과제를 게시했습니다.

결과

500명이 넘는 사람들이 Bright Sparks 커뮤니티에 참여하여 기여했으며 190개의 아이디어가 생성되었고 1000개가 넘는 댓글과 상호 작용이 이루어졌습니다.

Sideways 6 플랫폼을 사용하여 팀은 구조화된 승인 프로세스를 통해 각 아이디어를 전달하여 최고의 아이디어를 신속하게 최종 후보로 선정하고 추가 검토를 위해 전문가 패널에 전달할 수 있었습니다.

최종 후보에 오른 10개의 아이디어 중 3개는 이를 실현하기 위한 자원과 함께 회사의 혁신 포트폴리오에 채택되었습니다.

Severn Trent에게 이는 시작에 불과합니다. 이제 그들은 더 많은 캠페인을 더 자주 실행하고 전 세계 인력의 더 많은 비율을 참여시킬 계획입니다.

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